口碑不錯的電視劇卻沒有換來高收視率，原本表現(xiàn)平平的電視節(jié)目，毫無緣由的情況下收視率突然大幅上漲……近年來，隨著電視行業(yè)的競爭越來越激烈，作為行業(yè)內“通用貨幣”的收視率，出現(xiàn)了越來越多讓人看不懂的數(shù)據(jù)曲線，而“被污染的收視率”也成為不少業(yè)內人士口誅筆伐的對象。

　　近日，北京歌華有線電視網(wǎng)絡股份有限公司（簡稱“歌華有線”）宣布，全國首個收視數(shù)據(jù)實時采集分析系統(tǒng)“歌華發(fā)布”已經(jīng)建成，這引起了業(yè)界廣泛關注。電視界業(yè)內人士紛紛希望，這個基于大數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)，能夠提供一份沒有污染的綠色收視率。

　　大樣本，覆蓋北京八成電視用戶

　　一個城市有多少人在看電視？一個欄目真實的收視率是多少？過去，由于采集成本的限制，這些問題只能依據(jù)每個城市的數(shù)百個用戶樣本，通過抽樣調查分析得出?，F(xiàn)在，歌華有線大樣本收視數(shù)據(jù)研究中心推出的“歌華發(fā)布”，讓全市80%的電視用戶都擁有了“發(fā)言權”。

　　據(jù)歌華有線副總經(jīng)理羅小布介紹，大樣本是“歌華發(fā)布”與傳統(tǒng)收視率調查最大的不同點。據(jù)他介紹，目前北京市約有500萬電視用戶，其中400萬用戶已經(jīng)使用了高清交互數(shù)字電視機頂盒，“我們的數(shù)據(jù)采集和分析可以記錄每一位高清交互數(shù)字電視機頂盒用戶的每一步操作行為，這就意味著我們的樣本覆蓋了全市的八成電視用戶?！?/span>

　　這種“大數(shù)據(jù)”的采集和分析方式，在尼爾森大中華區(qū)副總裁李昕看來“無異于一場革命”。他解釋說，“歌華發(fā)布”對超過400萬終端的收視行為、頁面訪問、業(yè)務使用、廣告曝光等數(shù)據(jù)進行實時采集，不僅可以使收視率數(shù)據(jù)的誤差更小，而且，更大的樣本量也意味著更詳盡的數(shù)據(jù)。比如，一部電視劇的哪個情節(jié)、哪幾分鐘最受關注，都可以準確地呈現(xiàn)出來。

　　更真實，無人為干預開機率不重復

　　讓業(yè)內人士和電視觀眾困擾的，不僅是收視樣本不科學帶來的誤差，還有調查樣本用戶被收買而產(chǎn)生的收視率造假事件?！案枞A發(fā)布”能否克服這一弊端？羅小布滿懷信心：“一方面，我們利用的是高清交互數(shù)字機頂盒雙向互動的技術特點，數(shù)據(jù)可以自動回傳并被采集，全程由計算機自動完成，沒有任何人為干預；另一方面，我們的樣本超過400萬用戶，人為的造假操作起來也不太可能?！?/span>

　　就在最近，一條“北京地區(qū)電視開機率從三年前的70%下降至30%”的傳聞甚囂塵上?！案枞A發(fā)布”則發(fā)布了另一個完全不同的數(shù)據(jù)：近兩年來，北京地區(qū)高清交互用戶平均每日的開機率保持在60%以上。相去甚遠的兩個數(shù)據(jù)，引來了網(wǎng)友的疑問：很多人收看電視的習慣是只關掉電視機，而機頂盒并沒有完全關閉，“歌華發(fā)布”的數(shù)據(jù)是否把這種情況也統(tǒng)計在內了呢？

　　對此，羅小布強調，“歌華發(fā)布”電視開機率的計算方式，與以往相比已經(jīng)有所調整，“現(xiàn)在每天凌晨4點左右，歌華有線會向高清交互數(shù)字機頂盒用戶發(fā)信息：如果持續(xù)收看節(jié)目需要按遙控器的任意鍵，若用戶沒有操作，機頂盒將會自動關機。這就保證了開機率的統(tǒng)計不會重復，并且是有效的?！?/span>

　　他還特別補充了最新的收視數(shù)據(jù)，11月26日并非周末，但北京地區(qū)有線電視用戶不重復開機率也達到了65.6%，每戶的平均收視時長為208分鐘，這與此前公布的數(shù)據(jù)并沒有太大差異。

　　個性化，為用戶“定制”收視指南

　　眾所周知，收視率是電視臺節(jié)目設置、編排以及廣告商調整廣告投放策略的重要參考。但“歌華發(fā)布”基于大數(shù)據(jù)的收視分析，卻能挖掘出更大的價值。國家新聞出版廣電總局科技司司長王效杰就指出，這一系統(tǒng)能做到對用戶全面客觀的收視行為進行分析，反過來再利用這些數(shù)據(jù)，也能為用戶提供更好的服務。

　   據(jù)歌華有線新媒體中心主任助理吉鈺麗介紹，歌華有線大樣本收視數(shù)據(jù)研究中心統(tǒng)計的不僅有直播數(shù)據(jù)，還對回看業(yè)務、點播業(yè)務進行收視情況統(tǒng)計?！霸绞钦嬲矚g的節(jié)目，采用回看、點播方式收看的觀眾越多。因此，這兩項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)其實更能反映觀眾的實際偏好。”吉鈺麗說。

　　正是基于這樣全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)能為高清交互數(shù)字機頂盒用戶提供個性化的收視指南。吉鈺麗舉例說，當你點播了一部影視劇后，系統(tǒng)會自動推進“你可能也喜歡的”，這種個性化的“定制”推薦還在完善中，今后會越來越精確。

　　不過，“歌華發(fā)布”的數(shù)據(jù)服務目前還僅限于北京地區(qū)。據(jù)透露，明年歌華有線將聯(lián)合全國有線電視網(wǎng)絡公司，共同搭建全國收視數(shù)據(jù)調查研究中心。此外，歌華有線大樣本收視數(shù)據(jù)研究中心還將逐步實現(xiàn)寬帶用戶數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)電視數(shù)據(jù)、手機電視數(shù)據(jù)的采集，可提供占有率、忠誠度、用戶黏性等多維度的收視數(shù)據(jù)指標。

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