SPSS的問卷數(shù)據(jù)分析

一、編碼錄入

調(diào)查分析問卷回收，在經(jīng)過核實(shí)和清理后就要用SPSS做數(shù)據(jù)分析，首先的第一步就是把問題編碼錄入。要根據(jù)問卷問題的不同定義變量。定義變量值得注意的兩點(diǎn)：

1、區(qū)分變量的度量，其中Scale是定量、Ordinal是定序、Nominal是指定類；

2、注意定義不同的數(shù)據(jù)類型。
　　各色各樣的問卷題目的類型大致可以分為單選、多選、排序、開放題目四種類型，他們的變量的定義和處理的方法各有不同，現(xiàn)詳細(xì)舉例介紹如下：

1、單選題：答案只能有一個選項(xiàng)
 　例一、當(dāng)前貴組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)有面向組織的職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)？
　　A有 B 正在開創(chuàng) C沒有 D曾經(jīng)有過但已中斷
編碼：只定義一個變量，Value值1、2、3、4分別代表A、B、C、D 四個選項(xiàng)。
錄入：錄入選項(xiàng)對應(yīng)值，如選C則錄入3

2、多選題：答案可以有多個選項(xiàng)，其中又有項(xiàng)數(shù)不定多選和項(xiàng)數(shù)限定多選。
 （1）方法一（二分法）：
 　例二、貴處的職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)工作涵蓋哪些組群？畫鉤時請把所有提示考慮在內(nèi)。
　　A月薪員工 B日薪員工 C鐘點(diǎn)工
編碼：把每一個相應(yīng)選項(xiàng)定義為一個變量，每一個變量Value值均如下定義：“0” 未選，“1” 選。
錄入：被調(diào)查者選了的選項(xiàng)錄入1、沒選錄入0，如選擇被調(diào)查者選AC，則三個變量分別錄入為1、0、1。
　（2）方法二（多重分類法）：
 　例三、你認(rèn)為開展保持黨員先進(jìn)性教育活動的最重要的目標(biāo)是那三項(xiàng)：
　　1（ ） 2 （） 3（ ）
　　A、提高黨員素質(zhì) B、加強(qiáng)基層組織 C、堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主
　　D、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情 E、服務(wù)人民群眾 F、促進(jìn)各項(xiàng)工作
編碼：定義三個變量分別代表題目中的1、2、3三個括號，三個變量Value值均同樣的以對應(yīng)的選項(xiàng)定義，即錄入的數(shù)值1、2、3、4、5、6分別代表選項(xiàng)ABCDEF，相應(yīng)錄入到每個括號對應(yīng)的變量下。如被調(diào)查者三個括號分別選ACF，則在三個變量下分別錄入1、3、6。

3、排序題： 對選項(xiàng)重要性進(jìn)行排序
　　例四、您購買商品時在 ①品牌②流行③質(zhì)量④實(shí)用⑤價(jià)格 中對它們的關(guān)注程度先后順序是（請?zhí)畲栔匦屡帕校?/span>
　　第一位 第二位 第三位 第四位 第五位
編碼：定義五個變量，分別可以代表第一位~第五位，每個變量的Value都做如下定義：“1” 品牌，“2” 流行，“3” 質(zhì)量，“4” 實(shí)用，“5” 價(jià)格
錄入：錄入的數(shù)字1、2、3、4、5分別代表五個選項(xiàng)，如被調(diào)查者把質(zhì)量排在第一位則在代表第一位的變量下輸入“3“。

4、開放性數(shù)值題和量表題：這類題目要求被調(diào)查者自己填入數(shù)值，或者打分
　　例六 你的年齡（實(shí)歲）：______
編碼：一個變量，不定義Value值
錄入：即錄入被調(diào)查者實(shí)際填入的數(shù)值。

5、開放性文字題：
　　如果可能的話可以按照含義相似的答案進(jìn)行編碼，轉(zhuǎn)換成為封閉式選項(xiàng)進(jìn)行分析。如果答案內(nèi)容較為豐富、不容易歸類的，應(yīng)對這類問題直接做定性分析。

二、問卷一般性分析

下面具體介紹SPSS中問卷的一般處理方法，操作以版本spss13.0為例，以下提到的菜單項(xiàng)均在Analyze主菜單下
　　1、頻數(shù)分析：Frequencies過程可以做單變量的頻數(shù)分布表；顯示數(shù)據(jù)文件中由用戶指定的變量的特定值發(fā)生的頻數(shù)；獲得某些描述統(tǒng)計(jì)量和描述數(shù)值范圍的統(tǒng)計(jì)量。

適用范圍：單選題（例一），排序題（例四），多選題的方法二（例三）
　　頻數(shù)分析也是問卷分析中最常用的方法。
　　實(shí)現(xiàn)： Descriptive statistics……Frequencies

2、描述分析：Descriptives:過程可以計(jì)算單變量的描述統(tǒng)計(jì)量。這些述統(tǒng)計(jì)量有平均值、算術(shù)和、標(biāo)準(zhǔn)差，最大值、最小值、方差、范圍和平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤等。

適用范圍：選擇并排序題（例五）、開放性數(shù)值題（例六）。
　　實(shí)現(xiàn)： Descriptive statistics……Descriptives，需要的統(tǒng)計(jì)量點(diǎn)擊按鈕Statistics…中選擇

3、多重反應(yīng)下的頻次分析：

適用范圍：多選題的二分法（例二）
　　實(shí)現(xiàn)：第一步在Multiple Response……Define Sets把一道多選問題中定義了的所有變量集合在一起，給新的集合變量取名，在Dichotomies Counted value中輸入1。第二步在Multiple Response……Frequencies中做頻數(shù)分析。

4、交叉頻數(shù)分析：解決對多變量的各水平組合的頻數(shù)分析的問題

適用范圍：適用于由兩個或兩個以上變量進(jìn)行交叉分類形成的列聯(lián)表，對變量之間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析。比如要知道不同工作性質(zhì)的人上班使用交通工具的情況，可以通過交叉分析得到一個二維頻數(shù)表則一目了然。
　　實(shí)現(xiàn)：第一步根據(jù)分析的目的來確定交叉分析的選項(xiàng)，確定控制變量和解釋變量（如上例中不同工作性質(zhì)的人是控制變量，使用交通工具是解釋變量）。第二步選擇Descriptive statistics……Crosstabs

三、簡單圖形描述介紹

在做上述頻數(shù)分析、描述分析等分析時就可以直接做出圖形，簡單方便，同時也可以另外作圖。SPSS的作圖功能在菜單Graphs下，功能強(qiáng)大，圖形清晰優(yōu)美。現(xiàn)在把常用圖簡單介紹如下
      1、餅圖：又稱圓圖，是以圓的面積代表被研究對象的總體，按各構(gòu)成部分占總體比重的大小把圓面積分割成若干扇形，用以表示現(xiàn)象的部分對總體的比例關(guān)系的統(tǒng)計(jì)圖。頻數(shù)分析的結(jié)果宜用餅圖表示。

2、曲線圖：是用線段的升降來說明數(shù)據(jù)變動情況的一種統(tǒng)計(jì)圖。它主要表示現(xiàn)象在時間上的變化趨勢、現(xiàn)象的分配情況和2個現(xiàn)象的依存關(guān)系等。

3、面積圖：用線段下的陰影面積來強(qiáng)調(diào)現(xiàn)象變化的統(tǒng)計(jì)圖。

4、條形圖：利用相同寬度條形的長短或高低表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)大小及變化的統(tǒng)計(jì)圖。

四、問卷深入分析

除了以上簡單的分析，spss強(qiáng)大的功能還可以對問卷進(jìn)行深入分析，比如常用的有聚類分析、交叉分析、因子分析、均值比分析（參數(shù)檢驗(yàn)）、相關(guān)分析、回歸分析等。因?yàn)樯婕暗胶軐I(yè)的統(tǒng)計(jì)知識，下面只將個人覺得比較有用的方法的適用范圍和分析目的簡單做介紹：

1、聚類分析

樣本聚類，可以將被調(diào)查者分類，并按照這些屬性計(jì)算各類的比例，以便明確研究所關(guān)心的群體。比如按消費(fèi)特征對被調(diào)查者的進(jìn)行聚類。
　　2、相關(guān)分析

相關(guān)分析是針對兩變量或者多變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系的分析方法，要根據(jù)變量不同特征選擇不同的相關(guān)性的度量方式。問卷分析中的多數(shù)用的變量都屬于分類變量，要采用斯皮爾曼相關(guān)系數(shù)。
其中可以用卡方檢驗(yàn)，其是對兩變量之間是否具有顯著性影響的分析方法。
　　3、均值的比較與檢驗(yàn)

（1）Means過程：對指定變量綜合描述分析，分組計(jì)算計(jì)算均值再比較。比如可以按性別變量分為男和女來研究二者收入是否存在差距。
（2）T 檢驗(yàn)：
獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)用于不相關(guān)的樣本是否開來自具有相同均值的總體的檢驗(yàn)。比如，研究購買該產(chǎn)品的顧客和不購買的顧客的收入是否有明顯差異。
如果樣本不獨(dú)立則要用配對t檢驗(yàn)。比如研究參加職業(yè)培訓(xùn)后 工作效率是否提高。
　　4、回歸分析

問卷分析中的回歸分析常采用的是用離散回歸模型，一般是邏輯斯蒂模型，解釋一個變量對另一變量的影響具體有多大。比如，研究對某商品的消費(fèi)受收入的影響程度。