大數(shù)據(jù)為核心的新技術(shù)如何引領(lǐng)教育創(chuàng)新_數(shù)據(jù)分析師

　　林遠(yuǎn)東：大家上午好！我今天講的主題是“新技術(shù)輔助推動(dòng)教育演化”，首先簡(jiǎn)單介紹一下馳聲科技，馳聲科技我們前身思必馳口語教育事業(yè)部，雖然我們成立不到半年，但是我們?cè)从?007年在劍橋大學(xué)高新區(qū)，我們首創(chuàng)的時(shí)候叫思必馳，聲代表我們做語音技術(shù)，我們定位為國內(nèi)唯一一家專注于語音教育技術(shù)產(chǎn)業(yè)的提供商。我們大概為教育的六個(gè)細(xì)分行業(yè)，培訓(xùn)、出版、教育軟件、在線社區(qū)、考試服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)機(jī)，我們提供業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的語音技術(shù)，我們核心只解決一個(gè)問題，我們希望有朝一日通過我們和我們合作伙伴的努力，我們能解決中國“啞巴英語”的近況。我們典型的合作伙伴今天有不少來到了現(xiàn)場(chǎng)，包括新東方、環(huán)球雅思、滬江英語、51Tlak等等。作為一家第三方教育提供商，我們有幸觀察了教育行業(yè)里的變遷和趨勢(shì)，今天我首先講一講我講演的背景是什么。首先我們看一看過去和現(xiàn)在，過去大的范疇是農(nóng)業(yè)時(shí)代，我們經(jīng)常講小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)基本上是自給自足的經(jīng)濟(jì)，這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)下以家族封建民族組織形態(tài)組織起來的社會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在那個(gè)社會(huì)下會(huì)有什么樣的教育形態(tài)，那時(shí)候大家知道應(yīng)該叫私塾，實(shí)際上很多時(shí)候是族學(xué)，對(duì)內(nèi)開放的，那時(shí)候教育只能面向貴族，絕大部分老百姓是沒有文化，沒辦法接受教育的。時(shí)間變遷到現(xiàn)在我們稱之為工業(yè)時(shí)代，工業(yè)時(shí)代核心標(biāo)準(zhǔn)也是當(dāng)時(shí)技術(shù)推進(jìn)到這個(gè)程度，從蒸汽機(jī)的發(fā)明開始，整個(gè)人類把產(chǎn)品的生產(chǎn)變的標(biāo)準(zhǔn)化，從標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)下我們引深出社會(huì)分工，社會(huì)分工背后的邏輯是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，形成了某種社會(huì)分工以后，大量規(guī)?；纳a(chǎn)就會(huì)出現(xiàn)，所以在工業(yè)時(shí)代，比如在中國我們所熟知最成功的企業(yè)，大家不知道還記不記得格蘭仕，我2003年到劍橋讀書的時(shí)候，我們研究中心有一個(gè)專門研究供應(yīng)鏈管理的老師，他非常推從格蘭仕，格蘭仕當(dāng)時(shí)總結(jié)出什么樣的原理？他說很簡(jiǎn)單，當(dāng)格蘭仕達(dá)到了500萬臺(tái)微波爐的產(chǎn)量，他以300萬臺(tái)產(chǎn)量的成本往外賣，因?yàn)檫_(dá)到500萬臺(tái)的時(shí)候成本進(jìn)一步下降，所有產(chǎn)能低于300萬臺(tái)的微波爐廠商全部破產(chǎn)，他繼續(xù)收購這些生產(chǎn)線，于是當(dāng)他陳能達(dá)到1000萬臺(tái)，他以500萬臺(tái)的成本往外賣還能賺錢，500萬以下的全死了，他繼續(xù)收購，直到他遙望世界70%、80%的都在格蘭，他就成微波爐老大。這是非常典型工業(yè)時(shí)代成功的公司，與此類似的包括聯(lián)想，聯(lián)想收購IBM  PC是毛利率是10%，IBM毛利率是20%，在IBM手里是虧本的，我們當(dāng)時(shí)叫蛇吞象，進(jìn)一步聯(lián)想成為世界上微機(jī)生產(chǎn)的第一公司。我們這一批人成長(zhǎng)的過程一直到大學(xué)，這樣一大批公司以這樣一種典型的形態(tài)成功。在工業(yè)時(shí)代誕生的學(xué)校是什么樣的？我們稱之為標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校，不再是私塾了，在私塾的時(shí)候族學(xué)里請(qǐng)到先生的水平和他專注的行業(yè)，他教出來的學(xué)生是完全不一樣的，包括他制的經(jīng)是哪個(gè)經(jīng)，他制的四書五經(jīng)是哪個(gè)東西，教出來的學(xué)生是不一樣的。標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)生時(shí)代是什么樣的，相信在座各位都體會(huì)到了，這種教育直到很多年我到英國以后，標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)校教育是符合標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)時(shí)代，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)時(shí)代需要標(biāo)準(zhǔn)化的人才，他強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)分工。我在進(jìn)清華的時(shí)候，當(dāng)時(shí)挺有意思的，他們說清華是中國工程師搖籃，我進(jìn)校的時(shí)候我們一些師兄跟我們講，清華是一個(gè)鍛造工廠，不管你長(zhǎng)的是方形的，圓形的，反正你是一個(gè)大鐵塊，清華把你壓，甭管你是誰進(jìn)來壓一個(gè)模子，出去就是這樣。我后來發(fā)現(xiàn)雖然有時(shí)偏頗，包括我們這個(gè)時(shí)期培養(yǎng)出來的清華人還真是那么回事，大致上的風(fēng)格非常的像。我昨天見51TalkCEO，我覺得我們倆的思維方式非常像，這個(gè)過程中我認(rèn)識(shí)到了很多清華的校友，給我創(chuàng)業(yè)過程中給予很大的幫助，你會(huì)發(fā)現(xiàn)某種意義是很像的，這是標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化的教育。我為什么要講這個(gè)，我認(rèn)為一個(gè)時(shí)代會(huì)有一個(gè)時(shí)代的教育，我們今天講新技術(shù)，我剛才的題目是新技術(shù)輔助和推動(dòng)教育的演化，因?yàn)槲抑涝俳逃@個(gè)事情本身，其實(shí)技術(shù)只能是一個(gè)推動(dòng)的作用，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到改革的份上。我們必須看清楚到底這個(gè)時(shí)代需要的教育應(yīng)該是什么樣的，有什么新的變化。很多時(shí)候教育是跟社會(huì)形態(tài)有演化依存關(guān)系的。

　　很多人一直在提移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我必須承認(rèn)我對(duì)它沒有完全的理解和掌握，所以不敢說的非常的滿。我也不確定我說的對(duì)不對(duì)，我發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在聽講座，在線教育沙龍，有很多很多很資深的人士上來說我今天說的都是錯(cuò)的，我不敢沿用那句話，我只想說我今天說的不一定是不是對(duì)的。現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在我觀察下是兩個(gè)極端的出現(xiàn)，這兩個(gè)極端不能說是回歸到原點(diǎn)，應(yīng)該說是比較典型的否定之否定。一方面，你會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了很基礎(chǔ)的平臺(tái)，很規(guī)?；钠脚_(tái)，比如我們知道淘寶，淘寶是電商最大的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)非常巨大，以至于在他之下第二個(gè)已經(jīng)沒有意義了，誰還知道第二個(gè)第三方交易平臺(tái)。京東現(xiàn)在也都知道，除了京東以外誰還記得第二個(gè)獨(dú)立電商，但是大家都在猜測(cè)蘇寧易購什么時(shí)候會(huì)死掉。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種巨型的平臺(tái)出現(xiàn)，另一方面你們又會(huì)發(fā)現(xiàn)，中心化媒體的時(shí)代已經(jīng)去掉了，我記得我成長(zhǎng)的時(shí)候，每天晚上七點(diǎn)半是新聞聯(lián)播的時(shí)間，全家聚在電視機(jī)前看新聞聯(lián)播，我們看央視。那時(shí)候央視有一個(gè)很著名的現(xiàn)象叫“標(biāo)王”，為了爭(zhēng)取央視的廣告時(shí)間，廣告主要付出數(shù)以千萬的廣告費(fèi)，那時(shí)候叫中心化的媒體。但是現(xiàn)在出現(xiàn)了大量的自媒體，一個(gè)人就是一個(gè)媒體，新浪微博上一個(gè)大V，你現(xiàn)在要他那做一個(gè)廣告你也得給他錢。我最近參加未來之星CEO培訓(xùn)班，我們看到某位演藝明星要在上面轉(zhuǎn)發(fā)一條微博要收費(fèi)，收費(fèi)額是五位數(shù)字，但是它誕生的效果比很多在報(bào)紙和傳統(tǒng)的平面媒體上做效果的廣告還要好。我想說的是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一方面會(huì)有大量的平臺(tái)，線下級(jí)的企業(yè)誕生，企業(yè)之外還有大量小微企業(yè)，他們一樣活的很漂亮，一樣活的很精彩。會(huì)發(fā)現(xiàn)人和人之間開始出現(xiàn)族群，你發(fā)現(xiàn)我們用的產(chǎn)品越來越接近，越來越?jīng)]有差異化的東西，我們往往自己身上貼的標(biāo)簽越來越多。我們最近跟新東方基礎(chǔ)英語項(xiàng)目部合作推出一款產(chǎn)品“英語對(duì)對(duì)說”，昨天剛上線，我下載下來一用，讓你注冊(cè)的時(shí)候有一系列的標(biāo)簽讓你選，我記得有屌絲、宅男等等一大堆，你會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越多的人喜歡往里貼標(biāo)簽，這個(gè)手環(huán)是小米的，有人聲稱我死是小米的人死是小米的鬼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩種現(xiàn)象同時(shí)存在，一方面，巨型的平臺(tái)在現(xiàn)在，另一方面小微線下級(jí)企業(yè)一樣存在。這個(gè)時(shí)代到底需要什么教育？我也不知道，我今天只能講一講我過去做了七年我們親身經(jīng)歷的教育領(lǐng)域，保證我自己經(jīng)歷教育不一樣的地方，最后我花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間展望未來。

　　教育舊現(xiàn)狀，以教師為中心，圍繞這個(gè)老師他承擔(dān)的工作非常多項(xiàng)，這只是我的分類方法，大家可能每個(gè)人有不同的分類方法，老師承擔(dān)著教的功能，承擔(dān)著學(xué)和練的功能，承擔(dān)著評(píng)測(cè)的功能，很重要的一點(diǎn)，包括現(xiàn)在很多人把線下的教育搞到線上，很多時(shí)候效果并不太好，大家很迷糊，育大家也不要忘了，老師很大程度上還承擔(dān)著管理學(xué)生的功能，我們以前叫教書育人，所以育的功能是隱含在老師這個(gè)行業(yè)里的。接下來我分享一些案例，這些案例有一些是我本人親歷經(jīng)歷，有一些是我們公司親身經(jīng)歷的。

　　我在英國讀完書之后當(dāng)過兩年的中文老師，這個(gè)經(jīng)歷在很多IT男上很少，也是很機(jī)緣巧合，因?yàn)閯蚬こ滔捣浅＊?dú)特，他們當(dāng)時(shí)其中有一位系主任認(rèn)為劍橋要培養(yǎng)世界的工程師。他在劍橋工程系成立了一個(gè)語言中心，那時(shí)候我估計(jì)也是有點(diǎn)教育的情節(jié)我就應(yīng)聘了，很有幸我本人是劍橋工程系畢業(yè)的，而且是中國人，系主任說你既然是中國人，中文應(yīng)該不錯(cuò)，你既然是劍橋工程系畢業(yè)的，你教的東西一定符合我們的胃口就來了，其實(shí)他有欺騙性的，是中國人不一定中文教的好，所以他第一年就付出的沉重的代價(jià)。第一年我們招了30個(gè)學(xué)生，我第一次走上講壇，而且面對(duì)劍橋大學(xué)工程系的學(xué)生，我只能盡心盡力的回憶當(dāng)年我的老師是怎么教我的，于是災(zāi)難就發(fā)生了。我用中國人教我的辦法區(qū)教我的外國學(xué)生。學(xué)期一開始我們有30個(gè)學(xué)生，學(xué)期結(jié)束我們有5個(gè)學(xué)生，可惜的是我發(fā)現(xiàn)外國學(xué)生沒有中國人那么尊師重道，你講的不好我就不來，為什么剩下五個(gè)，我估計(jì)他們可憐我，因?yàn)樯儆谖鍌€(gè)人課就不能上了。我開始痛定思痛，我開始分析，因?yàn)槲沂抢砉つ?，我到底為什么講的不好？我發(fā)現(xiàn)教書是可以切分的，我上面也有切分，我發(fā)現(xiàn)教、學(xué)、練、測(cè)，還有育，當(dāng)時(shí)我不知道還有育，教、學(xué)練、測(cè)，教是最難的，我發(fā)現(xiàn)有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師和沒有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師差距很遠(yuǎn)，我發(fā)現(xiàn)陪學(xué)生練，答疑我很擅長(zhǎng)，我畢竟是中國人，我畢竟經(jīng)歷了高考。我開始跑到跟我們有技術(shù)合作的單位我請(qǐng)了一些非常有名的老師，包括現(xiàn)在開放大學(xué)中文系主任，我跟他們說我用你的教材上課，你幫我寫一些你會(huì)怎么上課的腳本，我就跑去錄音，我還找了一些很甜美的女生，我讓她們錄音。我那時(shí)候已經(jīng)開始倒騰語音技術(shù)了，我把錄音中上課老師會(huì)提問學(xué)生，我把提問用語音技術(shù)評(píng)估，這樣我可以達(dá)到模擬互動(dòng)的方式，因?yàn)閯虻膶W(xué)生他們畢竟是搞技術(shù)的，很接受這一套方式，所以我第二年開始干別的事，通過一個(gè)暑假我把這些東西都準(zhǔn)備好了。第二年開始我們有50個(gè)學(xué)生，盡管我打擊了部分學(xué)生，畢竟學(xué)中文的熱潮是一浪比一浪高，我把我們所有學(xué)生帶到計(jì)算機(jī)房，每一個(gè)計(jì)算機(jī)房都安了這么一個(gè)軟件，你可以看到喬布斯的蘋果，我還找了一些他們感興趣話題體。我讓他們前二十分鐘自己聽課，聽的是戡老師寫的腳本，讓他們聽20分鐘，我自己看雜志。后20分鐘我說你們要寫一篇演講，或者寫一篇論文，他們先是驚愕，后來很開心。我說我們今天第一天開題，比如喬布斯的蘋果，我們講智能手機(jī)的演化，你們先講講智能手機(jī)的一些基本知識(shí)，我把所有的核心詞講完了，核心的語法在錄音里講完了，我很輕松，我說你們開始寫吧。他們有不懂的舉手，說智能手機(jī)怎么說，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大段時(shí)間我是答疑的角色，我很輕松，你會(huì)發(fā)現(xiàn)好像學(xué)生也挺爽的，因?yàn)樗蟛糠謺r(shí)間會(huì)創(chuàng)造一些東西。我直接告訴大家結(jié)果，這個(gè)結(jié)果是第二年結(jié)束以后，我們一開始有50個(gè)學(xué)生，我最后剩下45個(gè)學(xué)生，在所有劍橋工程系語言中心里，我課程完成率是最高的，那一年我被評(píng)為劍橋大學(xué)語言中心最佳老師之一。我想說現(xiàn)代的教育比起舊狀我們做了一件事，知識(shí)的傳遞吸收和切割，我把知識(shí)傳遞切開了，我把這部分交給一部分完成，吸收內(nèi)化部分我?guī)退麄冏?，這個(gè)事是我觀察到第一個(gè)很不一樣的地方。

　　五年以后當(dāng)時(shí)我見51Talk創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，黃佳佳和他們核心技術(shù)人員秦總，當(dāng)時(shí)講起51Tlak的困境，我估計(jì)他們現(xiàn)在有2000個(gè)老師，我見他們的時(shí)候有1000個(gè)老師，他們這么多老師很年輕，都是女性為主，菲律賓平均收入是1500元比較高，他們的流動(dòng)性比較高，有一個(gè)很大的問題是這些老師不斷的流動(dòng)，培訓(xùn)的壓力很大，他就陷入惡性循環(huán)，不斷招新的人，培訓(xùn)沒好就上崗了，然后投訴又離職，這個(gè)非常不好。我把當(dāng)時(shí)我在五年前的實(shí)踐經(jīng)歷跟他們閑聊，他們覺得這個(gè)很認(rèn)可。他們做的一件事，把整套我當(dāng)時(shí)做的方法論放在了線上，他們希望通過預(yù)習(xí)解決知識(shí)的傳遞，他們現(xiàn)在一對(duì)一視頻的教學(xué)解決知識(shí)的吸收內(nèi)化，主要解決知識(shí)的傳遞問題。當(dāng)然我必須承認(rèn)，黃總他們的團(tuán)隊(duì)讓我覺得非常印象深刻的一條，目前為止跟馳聲合作，自己承擔(dān)開發(fā)任務(wù)51Tlak是唯一一家提前完成，幾乎所有其他家因?yàn)楦鞣N各樣的原因往后拖，當(dāng)然我們給他們開發(fā)的不會(huì)拖。他們大概見到我之后的六周，他們預(yù)習(xí)項(xiàng)目已經(jīng)上線，確定跟我們語音技術(shù)對(duì)接以后提前兩周。51Tlak的現(xiàn)象我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在整體教育有搬上線上的趨勢(shì)。

　　練習(xí)的娛樂化，我們其中一個(gè)合作伙伴，朗酷大家不太熟悉，但是一起作業(yè)網(wǎng)大家很熟悉，朗酷是一起作業(yè)網(wǎng)的前身，朗酷一直有自己的語音技術(shù)?，F(xiàn)在倪先生一起用馳聲技術(shù)，現(xiàn)在唯一負(fù)隅頑抗是口語100的CEO，他也是朗酷的創(chuàng)始人之一。練習(xí)的娛樂化不僅僅是出現(xiàn)在提倡反轉(zhuǎn)課堂，相當(dāng)于新一點(diǎn)理念的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開始接受和推廣這個(gè)理念，可以看到學(xué)而思[微博]旗下英語兒童品牌樂家樂整個(gè)設(shè)計(jì)的理念。練習(xí)的娛樂化慢慢蔓延到原來培訓(xùn)行業(yè)的巨頭，新東方泡泡，新東方泡泡在練習(xí)娛樂化過程中引入一個(gè)新的概念，他引入的是學(xué)生、老師和家長(zhǎng)[微博]，當(dāng)時(shí)跟我們合作新東方泡泡提出一個(gè)特殊的要求，在過去三年中，我們每天積累的語音數(shù)據(jù)開始以幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。2013年整年下來，我們大致上積累的語音數(shù)據(jù)不到20億人次，全國上下我們所有的客戶加在一起，除掉一些非云計(jì)算的，我們現(xiàn)在大概70%收入來自于云計(jì)算，還有30%收入來自于離線計(jì)算。我想說的是，到了今年我們一個(gè)季度累計(jì)的收入不到30億人次，你可以發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在累計(jì)數(shù)據(jù)的速度越來越快，這導(dǎo)致一個(gè)問題我們的硬盤不夠用了，我們過去一個(gè)月采購存儲(chǔ)服務(wù)器花的錢接近50萬，我們跟泡泡接洽，如果你們要上限，現(xiàn)在語音數(shù)據(jù)我們只保存24小時(shí)，24小時(shí)我們會(huì)刪除。泡泡跟我們說不行，我們的數(shù)據(jù)必須永久保留，泡泡做這一套練習(xí)娛樂化系統(tǒng)，除了讓孩子練習(xí)，他還希望為孩子整理一個(gè)成長(zhǎng)記錄，這個(gè)成長(zhǎng)記錄是需要時(shí)時(shí)更新到家長(zhǎng)的手機(jī)端和移動(dòng)端。他說我不僅僅是希望孩子有練習(xí)的機(jī)會(huì)，我最終希望這個(gè)孩子每一次練習(xí)家長(zhǎng)可以及時(shí)的看到。你可不可以想象一件事，假設(shè)我今天讓一個(gè)孩子做一個(gè)口頭作文我的爸爸，他說的奶聲奶氣，錯(cuò)誤百出，發(fā)音很差用詞也不對(duì)，當(dāng)這一段音頻推送到家長(zhǎng)手機(jī)端，你會(huì)覺得家長(zhǎng)會(huì)覺得他孩子說的不好嗎，不會(huì)的，他的家長(zhǎng)會(huì)在茶余酒后把孩子的英語分享給朋友和老爸老媽，讓大家開心的笑，這樣你就達(dá)到了培訓(xùn)另外一個(gè)需求。在在線練習(xí)娛樂化的趨勢(shì)下，還有一個(gè)慢慢的趨勢(shì)是連接家庭、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校和孩子。

　　學(xué)習(xí)的娛樂化絕對(duì)不僅僅是小孩的專利，新東方跟我們合作剛剛推出的英語對(duì)對(duì)說，現(xiàn)在可能以電影的配音，美劇的配音，慢慢會(huì)擴(kuò)展到俞老師講演配音，馬云講演配音等等，各種各樣的模仿秀都會(huì)放在上面，成長(zhǎng)也在走娛樂化的趨勢(shì)。走娛樂化更徹底的是美聯(lián)英語，他們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬于華爾街、韋博。我2011年找到美聯(lián)創(chuàng)始人，我說我們合作做課后練習(xí)系統(tǒng)，他告訴我說我沒這個(gè)需求，我很奇怪。他告訴我成人高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里，交了2萬學(xué)費(fèi)的學(xué)員，三個(gè)月以后還去的不到50%，我干嘛要為他們買單。他告訴我由于整個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大量需要鋪市場(chǎng)營(yíng)銷換取用戶，大家每年能積累超過100萬人，這100萬人是有學(xué)英語需求的成人聯(lián)系方式。總結(jié)下來他發(fā)現(xiàn)新人有學(xué)英語的需求，為什么不參加美聯(lián)，第一，太貴了。第二，沒時(shí)間，于是他決定把娛樂化進(jìn)行到底。他從盛大挖來一個(gè)游戲制作人，并圍繞他組建了一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)，傾情投入三年作樂大型網(wǎng)絡(luò)游戲美聯(lián)世界，他使得交互和PK有大量語音的引入，把美聯(lián)整體的教材封裝到美聯(lián)世界，所以這是一家徹頭徹尾變成網(wǎng)游的學(xué)習(xí)，這是我見到學(xué)習(xí)娛樂化最徹底的。一開始我以為他是批著游戲外皮的教育，后來我發(fā)現(xiàn)是批著教育外皮的游戲。

　　成人教育里還有另外一個(gè)趨勢(shì)，學(xué)習(xí)的碎片化和社區(qū)化。，我很多年前跟新東方在線合作，我一直很天人的認(rèn)為新東方在線就是新東方集團(tuán)，后來我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。跟新東方在線合作倍學(xué)口語，這里有一個(gè)劍橋之旅，還差67名去劍橋，他在引進(jìn)一個(gè)學(xué)習(xí)的節(jié)奏，他希望鼓勵(lì)他的學(xué)員設(shè)立某一個(gè)目標(biāo)，讓學(xué)員沖著這個(gè)目標(biāo)去。隨之之后有很多碎片化的設(shè)計(jì)，每一個(gè)小的項(xiàng)目，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都非常小，可以保證你哪怕只有2分鐘，5分鐘，你在手機(jī)可以完成一個(gè)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，所以從學(xué)習(xí)的碎片化這個(gè)是很成功的。你可以看到這里有綁定班級(jí)、我的同學(xué)，早起夢(mèng)想團(tuán)，這其實(shí)是一個(gè)個(gè)社區(qū)，通過你和同學(xué)之間的互動(dòng)，通過你和某個(gè)特殊群體的互動(dòng)，通過你和班級(jí)之間的設(shè)定，引起社區(qū)化，把學(xué)習(xí)社區(qū)化，我想說新技術(shù)推動(dòng)教育演變里還出現(xiàn)另外一個(gè)趨勢(shì)，學(xué)習(xí)開始出現(xiàn)碎片化和社區(qū)化。

　　主觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化，或者叫主觀評(píng)估客觀化。很長(zhǎng)一段時(shí)間國內(nèi)沒有辦法做口語作業(yè)，直到今天我們有很多同事經(jīng)常問我，林總我們市場(chǎng)是不是飽和了？我想說當(dāng)年為什么做不了口語作業(yè)，因?yàn)榘l(fā)音這樣一個(gè)很簡(jiǎn)單的評(píng)估是主觀評(píng)估，在座大家覺得我的普通話說的怎么樣，如果從一打到十，我相信你們打的一模一樣分?jǐn)?shù)的可能性幾乎為零，因?yàn)樗且粋€(gè)主觀評(píng)估，沒有辦法有人站起來說你說的就是六分，這是一個(gè)權(quán)威的回答，沒有人能說這樣的話，即使是發(fā)音評(píng)估也是主觀評(píng)估，我想說主觀評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)化，或者主觀評(píng)估的部分客觀化，現(xiàn)在在口語領(lǐng)域是通過我們的技術(shù)，甚至包括口頭作文，看圖說話，一千個(gè)人有一千種答案，這種非常簡(jiǎn)單的也可以用語音評(píng)估得到非常精準(zhǔn)的結(jié)果，我相信未來有越來越多人口智能技術(shù)推動(dòng)主觀評(píng)估變的相對(duì)客觀化。其直接結(jié)果是我們對(duì)傳統(tǒng)概念老師的依賴大大降低。當(dāng)年我們做湛江中考的時(shí)候，當(dāng)?shù)亟逃终f，如果我們要推行12萬考生口語考試讓老師來評(píng)分，而且多評(píng)，因?yàn)橹饔^評(píng)分為了去掉主觀誤差要多評(píng)，我們需要2000個(gè)老師要關(guān)起來12天，這個(gè)事我們是一定做不到的，這里我跟大家講一講主觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化和部分客觀化帶來整個(gè)教育的演變。

　　說了那么多，大家可能會(huì)覺得是不是意味著我們移動(dòng)互聯(lián)教育是不是來了，我不這樣認(rèn)為，現(xiàn)在純粹互聯(lián)網(wǎng)教育存在著非常致命的問題，他們課程完成率和續(xù)費(fèi)率普遍非常低。好未來，大家熟悉的學(xué)而思高級(jí)副總裁講的更實(shí)際，他說學(xué)而思網(wǎng)校剛開始上來完成率和續(xù)費(fèi)率不到30%，但是這個(gè)數(shù)字已經(jīng)非常好了，按照真格基金馮老師分享的可能比這個(gè)數(shù)字還要低，這是現(xiàn)狀。第二個(gè)大困境，現(xiàn)在的在線教育沒有盈利模式，既使是最接近錢的，比如1：1視頻教學(xué)，即使是用戶量非常大的英語流利說，比如一起作業(yè)網(wǎng)他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有找到營(yíng)業(yè)模式。我兩前之前跟他們創(chuàng)始人一起吃飯，我問他什么時(shí)候能借到錢，他說還很遠(yuǎn)。我說你燒了多少錢？燒了兩個(gè)多億了，我說你還準(zhǔn)備燒多少錢，還準(zhǔn)備燒兩個(gè)多億。移動(dòng)互聯(lián)教育，互聯(lián)網(wǎng)教育或在線教育，現(xiàn)在的現(xiàn)狀即使有這么多趨勢(shì)出現(xiàn)，仍然陷在一個(gè)困境里。

　　我的一點(diǎn)點(diǎn)思考，第一個(gè)，因?yàn)樵诰€教育是人多、錢多，創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目又非常多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)對(duì)于在線教育有很高的期望，創(chuàng)業(yè)者有很高的期望，最近這半年我們接觸到太多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，拿300、500萬美金，十幾條槍就開始干，一個(gè)很簡(jiǎn)單的主意，認(rèn)為很短的時(shí)間就可以陽光海灘、波濤洶涌，有很高的期望?；叵肫饋砑词刮覀儾蛔鲈诰€教育，做技術(shù)支持我也是這樣想的。我們也面臨很低的現(xiàn)實(shí)，我們整整做了七年，我們?nèi)ツ瓴庞澠胶?。微?chuàng)新越接近錢，越接近生存之道。育我從戴著學(xué)士帽的云朵上移開了，我們以前圍繞教師中心化的教育方式里，除了教、學(xué)、練、測(cè)是圍繞著老師之外，其中還有一個(gè)很重要的是育人，育也是在老師的范疇里，而簡(jiǎn)單把錄播，甚至是直播移到線上，其實(shí)一直沒有解決這個(gè)問題，更重要的互聯(lián)網(wǎng)教育進(jìn)一步導(dǎo)致育人這個(gè)環(huán)節(jié)的缺失。我認(rèn)為這是在線教育為什么至今面臨這么大困境的核心原因，我們?nèi)狈σ粋€(gè)原來看不見，摸不著，甚至很多時(shí)候我們研究對(duì)象里缺失的環(huán)節(jié)。我一開始在劍橋做的教育實(shí)踐，在我看來我很聰明，知識(shí)的傳遞和吸收內(nèi)化分開了，實(shí)際上這個(gè)過程我完全忽視了，盡管我第二個(gè)學(xué)期認(rèn)為我教的很成功，但是我完全忽視當(dāng)年我作為劍橋工程系的師兄，我對(duì)他們的激烈、引導(dǎo)和共鳴，我欣賞他們，我了解他們，我能在某種程度上引導(dǎo)他們，我完全忽視了這些因素相對(duì)成功的背后到底扮演怎樣的角色。我認(rèn)為有更多互聯(lián)網(wǎng)教育人，這些創(chuàng)業(yè)者大部分是沒有教育經(jīng)驗(yàn)的，他們可能一天也沒有拿起過教鞭，他們可能曾經(jīng)作為學(xué)生坐在座位上垢病現(xiàn)在的教育，這也導(dǎo)致他們對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)不太了解，不太支持。

　　技術(shù)會(huì)帶來什么？去中心化的學(xué)習(xí)，我畢竟在講技術(shù)，我接下來圍繞著技術(shù)跟大家講。大家可能記得我一開始說的背景，現(xiàn)在社會(huì)形態(tài)會(huì)出現(xiàn)巨型平臺(tái)型企業(yè)，我們也許拿的是蘋果的手機(jī)，也許拿的是小米的手機(jī)，也許拿的是華為的手機(jī)，也許他們都來自于同一家生產(chǎn)商叫富士康。也許我們有很多很多的機(jī)器，但是他們的芯片都來自于因特爾，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很底層，很大的平臺(tái)，這是現(xiàn)在社會(huì)形態(tài)出現(xiàn)的一種情況。我對(duì)應(yīng)的，我是學(xué)技術(shù)的，我認(rèn)為有可能會(huì)出現(xiàn)知識(shí)的平臺(tái)化，什么叫知識(shí)？我認(rèn)為知識(shí)是你知道的就是知道，不知道的就是不知道，地球是圓的，地球圍繞著太陽轉(zhuǎn)，這就是知道，你不知道就是不知道。我認(rèn)為未來知識(shí)的獲取是非常廉價(jià)的，因?yàn)橛羞@種廉價(jià)的特征，知識(shí)的平臺(tái)化將不可避免。未來假設(shè)你想知道怎么制造炸彈，這件事情你可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到，當(dāng)然材料能不能買到是另外一回事。我在設(shè)想，云計(jì)算能帶來什么？未來一定會(huì)存在一個(gè)索引的，體系的，易搜索的知識(shí)庫，可以給你提供個(gè)性化的知識(shí)搜索。我在大學(xué)的時(shí)候?qū)W了很多自動(dòng)化的知識(shí)，控制理論是我們自動(dòng)化的核心理論，很可惜現(xiàn)在所有我學(xué)的都還給了我們的老師。未來如果需要用到這些知識(shí)，現(xiàn)在很頭疼，相信未來我假設(shè)需要用到它們，我應(yīng)該在一個(gè)平臺(tái)里很容易找到這些知識(shí)?，F(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)要做成一件事往往需要跨學(xué)科，所以現(xiàn)有大學(xué)的體系里這種按某一個(gè)學(xué)科組織教學(xué)有可能會(huì)慢慢的消失，更多的是你怎么找到知識(shí)，你怎么組織知識(shí)，你怎么把知識(shí)體系化，并且融合在一起解決你現(xiàn)實(shí)的問題，這是最重要的。知識(shí)的傳遞本身會(huì)完全的平臺(tái)化，像一個(gè)圖書館一樣，但是他應(yīng)該是非常智能的圖書館，否則他肯定不會(huì)用。他應(yīng)該是非常易用的圖書館，他應(yīng)該是非常分層次的圖書館，假設(shè)我同樣研究文言文，如果是一個(gè)初級(jí)的學(xué)生，他需要看看三字經(jīng)就可以了，但是像我這樣對(duì)歷史了解比較深，我可能看一看原文，自愿找一找甲骨文看一看，這個(gè)層次是不一樣的。

　　學(xué)習(xí)的應(yīng)用化、娛樂化、碎片化、社區(qū)化和服務(wù)個(gè)性化。知識(shí)的獲取很廉價(jià)，是不是意味著不用學(xué)習(xí)？遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是，更重要的是我們要掌握怎么學(xué)習(xí)，我們需要掌握怎么組合知識(shí)，我們需要知道和得到個(gè)性化的服務(wù)。人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘將是里面最核心的技術(shù)支撐點(diǎn)，從人工智能方面將會(huì)把應(yīng)用化反饋閉環(huán)做出來。比如我們現(xiàn)在正在研制第四代語音技術(shù)“交流能力評(píng)估”，它想做的事情是設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景，比如這個(gè)場(chǎng)景是討論未來教育，你可以跟計(jì)算機(jī)進(jìn)行自由的對(duì)話，當(dāng)然你不能說起埃博拉。人工智能技術(shù)在這里扮演的角色是把應(yīng)用化、場(chǎng)景化的反饋閉環(huán)做起來，因?yàn)槲覄偛胖v知識(shí)，其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)我這一章在講的是能力，什么是能力？舉個(gè)例子，騎自行車是能力，自行車原理是螺旋上升里，螺旋上升力就是知識(shí)，我告訴你就懂，沒告訴你你就不懂，你懂螺旋上升力，你第一次上自行車是不是就會(huì)騎，保證你會(huì)摔倒，因?yàn)檫@是一種技能，技能是需要不斷的試錯(cuò)，試錯(cuò)的過程中你需要知道自己錯(cuò)了。我當(dāng)年教外國人學(xué)中文有兩個(gè)核心問題，第一個(gè)問題，漢字，他們認(rèn)為要學(xué)會(huì)一門語言要掌握五千幅圖。第二個(gè)問題，聲調(diào)，因?yàn)樵谒麄冋Z言體系里，他們不感知聲調(diào)，他們即使有升降調(diào)是為了表達(dá)語氣不是為了區(qū)分聲調(diào)。為什么？缺乏反饋閉環(huán)，人工智能技術(shù)把這個(gè)閉環(huán)打開，騎自行車不需要閉環(huán)，你只有摔倒了知道自己錯(cuò)了，沒有摔倒就是對(duì)了。娛樂化也需要有反饋，只有有效的反饋，技能的習(xí)得才變?yōu)榭赡堋，F(xiàn)在已經(jīng)有人在做所謂個(gè)性化練習(xí)。

　　育人的環(huán)節(jié)缺乏是在線教育碰到核心問題，我接下來進(jìn)行一個(gè)大膽的暢想，技術(shù)有可能做什么？把教師的角色分解演化。我記得我在大學(xué)的時(shí)候，我們學(xué)校除了老師還有一個(gè)角色是輔導(dǎo)員，我在2002年出國沒有去美國我留校當(dāng)了一年的輔導(dǎo)員，我深刻理解了輔導(dǎo)員的角色。我認(rèn)為未來學(xué)習(xí)的領(lǐng)域里，作為傳遞知識(shí)的媒體老師的角色會(huì)慢慢的消亡，而作為管理學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生、輔助學(xué)生，在學(xué)生行為上進(jìn)行分析和做學(xué)習(xí)行為的診斷，這一件事情將會(huì)變的越來越重要，老師原來承擔(dān)的一部分工作會(huì)消失掉，交由技術(shù)和機(jī)器解決，老師原來承擔(dān)隱性工作將會(huì)逐步顯現(xiàn)外化，技術(shù)能夠幫助輔導(dǎo)員們掌控信息，收集學(xué)習(xí)的行為和數(shù)據(jù)。如何在六個(gè)月以前預(yù)測(cè)這個(gè)孩子不進(jìn)行任何改變，他的學(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)下降，除了他現(xiàn)在做題不對(duì)，我們是不是能找到他的某些行為特征？比如他交女朋友了，也許數(shù)據(jù)上可以反饋出來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他在錄口語發(fā)音突然接了一個(gè)電話。數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)在數(shù)據(jù)量級(jí)我們是一個(gè)季度不到30億人次，我們一次變例即使用我們現(xiàn)在最大計(jì)算機(jī)群算也可能需要兩天兩夜，你知道這個(gè)事情是很漫長(zhǎng)的過程。還有一個(gè)很重要的事情，數(shù)據(jù)需要有一定目標(biāo)才能分析和挖掘，如果你不知道自己想要分析這是不可能的，在這個(gè)過程中，教育行為學(xué)、教育心理學(xué)的專家將越來越多參與到這個(gè)過程，我們把大量數(shù)據(jù)收集、分析，把大量數(shù)據(jù)提交到我們教育心理學(xué)和教育行為學(xué)專家做分析，從而我們慢慢形成一些新的行為模式識(shí)別。大家知道我們現(xiàn)在做的語言評(píng)測(cè)、圖象識(shí)別，大家都知道拍照片找作業(yè)答案的方式，都離不開模式識(shí)別的范疇，未來我相信模式識(shí)別更多的價(jià)值用在學(xué)生行為和心理數(shù)據(jù)挖掘方面，從而這些東西會(huì)提交到輔導(dǎo)員層面，由輔導(dǎo)員，或者新時(shí)代的老師來制定行動(dòng)計(jì)劃，也就是說你可能會(huì)在六個(gè)月以前會(huì)讓你的學(xué)生進(jìn)行三千米的跑步，原因是要鍛煉他的意志和體魄，否則六個(gè)月以后他盡管是很聰明的孩子，但是他的體力跟不上很可能會(huì)垮。