做數(shù)據(jù)分析時,你的方法論是什么

　當你完成一份數(shù)據(jù)分析報告時，不知領導是否有問過你，“你的分析方法論是什么?”。如果分析方法論不正確或不合理，那分析結(jié)果參考價值幾何呢?

困惑

相信很多人在做數(shù)據(jù)分析時，會經(jīng)常遇到這幾個問題：不知從哪方面入手開展分析;分析的內(nèi)容和指標常常被質(zhì)疑是否合理、完整，自己也說不出個所以然來。當然我也一樣，處在數(shù)據(jù)分析的學習階段，對這些問題常常會感到困惑。

這就是為什么強調(diào)數(shù)據(jù)分析方法論的原因。當方法論結(jié)合了實際業(yè)務，才能盡量確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性和結(jié)果的有效性。

數(shù)據(jù)分析的三大作用，主要是：現(xiàn)狀分析、原因分析和預測分析。什么時候開展什么樣的數(shù)據(jù)分析，需要根據(jù)我們的需求和目的來確定。

數(shù)據(jù)分析的一般步驟：

解惑

數(shù)據(jù)分析的目的越明確，分析越有價值。明確目的后，需要梳理思路，搭建分析框架，把分析目的分解成若干個不同的分析要點，然后針對每個分析要點確定分析方法和具體分析指標;最后，確保分析框架的體系化(體系化，即先分析什么，后分析什么，使得各個分析點之間具有邏輯聯(lián)系)，使分析結(jié)果具有說服力。

那么，如何保證分析框架的體系化呢?

以營銷、管理等理論為指導，結(jié)合實際業(yè)務情況，搭建分析框架，這樣才能盡量確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性，結(jié)果的有效性及正確性。

營銷方面的理論模型有：4P、用戶使用行為、STP理論、SWOT等。

管理方面的理論模型有：PEST、5W2H、時間管理、生命周期、邏輯樹、金字塔、SMART原則等。

這里主要說明：PEST、5W2H、邏輯樹、4P、用戶使用行為這五個比較經(jīng)典實用的理論，了解如何在搭建數(shù)據(jù)分析框架時應用它們作指導。

(1)PEST：主要用于行業(yè)分析

PEST，即政治(Political)、經(jīng)濟(Economic)、社會(Social)和技術(Technological)

P：構(gòu)成政治環(huán)境的關鍵指標有，政治體制、經(jīng)濟體制、財政政策、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、國防開支水平政府補貼水平、民眾對政治的參與度等。

E：構(gòu)成經(jīng)濟環(huán)境的關鍵指標有，GDP及增長率、進出口總額及增長率、利率、匯率、通貨膨脹率、消費價格指數(shù)、居民可支配收入、失業(yè)率、勞動生產(chǎn)率等。

S：構(gòu)成社會文化環(huán)境的關鍵指標有：人口規(guī)模、性別比例、年齡結(jié)構(gòu)、出生率、死亡率、種族結(jié)構(gòu)、婦女生育率、生活方式、購買習慣、教育狀況、城市特點、宗教信仰狀況等因素。

T：構(gòu)成技術環(huán)境的關鍵指標有：新技術的發(fā)明和進展、折舊和報廢速度、技術更新速度、技術傳播速度、技術商品化速度、國家重點支持項目、國家投入的研發(fā)費用、專利個數(shù)、專利保護情況等因素。

eg：僅作舉例，不代表只考慮這幾點因素

(2)5W2H：應用相對廣泛，可用于用戶行為分析、業(yè)務問題專題分析、營銷活動等

5W2H，即何因(Why)、何事(What)、何人(Who)、何時(When)、何地(Where)、如何做(How)、何價(How much)

該方法廣泛應用于企業(yè)營銷、管理活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。

eg：僅作舉例，不代表只考慮這幾點因素

(3)邏輯樹：可用于業(yè)務問題專題分析

邏輯樹，又稱問題樹、演繹樹或分解樹等。

它是將問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，并逐步向下擴展。

邏輯樹的作用主要是幫我們理清自己的思路，避免進行重復和無關的思考。

邏輯樹的使用必須遵循以下三個原則。

要素化：把相同問題總結(jié)歸納成要素。

框架化：將各個要素組織成框架，遵守不重不漏的原則。

關聯(lián)化：框架內(nèi)的各要素保持必要的相互關系，簡單而不孤立。

缺點：涉及的相關問題可能有遺漏，雖然可以用頭腦風暴把涉及的問題總結(jié)歸納出來，但還是難以避免存在考慮不周全的地方。所以在使用邏輯樹的時候，盡量把涉及的問題或要素考慮周全。

eg：僅作舉例，不代表只考慮這幾點因素

(4)4P：主要用于公司整體經(jīng)營情況分析

4P，即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)

eg：僅作舉例，不代表只考慮這幾點因素

(5)用戶使用行為：用途較為單一，就是用于用戶行為的研究分析

用戶使用行為，即用戶為獲取、使用物品或服務所采取的各種行動。

用戶對產(chǎn)品首先需要有一個認知、熟悉的過程，然后試用，再決定是否繼續(xù)消費使用，最后成為忠誠用戶。

用戶使用行為的完整過程：

可以利用用戶使用行為理論，梳理產(chǎn)品分析的各關鍵指標之間的邏輯關系，構(gòu)建符合公司實際業(yè)務的產(chǎn)品分析指標體系。

eg：僅作舉例，不代表只考慮這幾點因素

這些方法論并非只能單獨使用，可以根據(jù)具體情況選擇合適的方法論嵌套使用。

最后

明確數(shù)據(jù)分析方法論的主要作用：

理順分析思路，確保數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)體系化。

把問題分解成相關聯(lián)的部分，并顯示它們之間的關系。

為后續(xù)數(shù)據(jù)分析的開展指引方向。

確保分析結(jié)果的有效性及正確性。

明確數(shù)據(jù)分析方法論和數(shù)據(jù)分析法的區(qū)別：

數(shù)據(jù)分析方法論主要是從宏觀角度指導如何進行數(shù)據(jù)分析，它就像是一個數(shù)據(jù)分析的前期規(guī)劃，指導著后期數(shù)據(jù)分析工作的開展。

而數(shù)據(jù)分析法則指具體的分析方法，比如對比分析、交叉分析、相關分析、回歸分析等。數(shù)據(jù)分析法主要從微觀角度指導如何進行數(shù)據(jù)分析。