我們應該知道的九種市場營銷分析方法

市場營銷分析對于察覺有關商業(yè)洞察力，提高收入和盈收能力，提升品牌認知度都是必不可少的。有了正確的分析幫助，我們可以發(fā)掘新的市場、新的客戶、發(fā)掘未來有發(fā)展前景的領域以及更多。本文給出了作者認為非常重要的9個市場營銷分析。更多背景資料可以參考作者發(fā)表的一篇文章—核心業(yè)務分析工具。

1、未被滿足的需求分析

商業(yè)可以簡單的理解為滿足客戶需求的全部。未被滿足的需求分析指的是揭示你的產(chǎn)品、服務、客戶滿意度以及收入方面是否還有未被滿足的需求。對于未被滿足的需求分析，有效的工具包括產(chǎn)品評價，定性調(diào)查，小組討論和訪談。你也可以使用類似于Google Trends這樣的工具來幫助識別客戶都在搜索什么。

提示：現(xiàn)在向你的客戶提問是一個非常經(jīng)濟實惠而又快速的辦法。例如創(chuàng)建一個論壇，在線小組討論，亦或是邀請客戶關注你的Facebook頁面并加入到一個反饋小組里面。

2、市場規(guī)模分析

如果對自己的市場規(guī)模和潛力不夠了解，我們很容易對商業(yè)決策的可行性妄下結(jié)論。市場規(guī)模分析指的是評估你的產(chǎn)品以及服務市場規(guī)模有多大，是否有足夠的增長潛力。衡量指標包括產(chǎn)量（售出多少）、產(chǎn)值、頻率（一個產(chǎn)品或服務的出售頻率）。有效數(shù)據(jù)包括政府公布的數(shù)據(jù)，行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，競爭對手財務數(shù)據(jù)以及客戶調(diào)查。

提示：僅因為某個市場大并不意味著它是有利可圖的——特別地，如果大多數(shù)客戶想要的某個產(chǎn)品或者服務市場上已經(jīng)有了，那么他們不太可能會接受另一個產(chǎn)品或服務了。

3、需求預測

了解需求對于保持企業(yè)的競爭力是至關重要的。需求預測屬于預測分析領域，旨在預估消費者可能會購買的產(chǎn)品數(shù)量或服務。不同于簡單猜測，它是基于過去市場上的歷史數(shù)據(jù)或當前數(shù)據(jù)作出的估計。此時，分析技術（如時間序列分析）就顯得非常有用了。

提示：用于需求預測的數(shù)據(jù)必須是干凈并且準確的。如果不是這樣的話，得到的結(jié)果將不準確，并且有可能導致你誤入歧途。

4、市場趨勢分析

每個企業(yè)都需要知道它自己的一個市場前進方向。市場趨勢分析指的是確定市場是否在增長，停滯還是衰落，以及市場變化的快慢。了解市場的規(guī)模大小很重要，但了解的市場正趨勢上漲還是下跌同樣也很重要。為了監(jiān)測市場動向，你可以做一些商業(yè)推演或情景分析以此判斷市場未來的一個大概樣子?？蛻粽{(diào)查或小組討論有一定的幫助作用。

提示：始終警惕外部環(huán)境，如立法的修改，社會期望。

5、非客戶分析

傳統(tǒng)地，我們被告知我們需要了解我們的客戶，以便于我們知道他們是怎樣的一些人并找出更多跟他們相似的人。道理雖這樣，但另一方面可能更重要——非客戶分析。非客戶分析指的是了解那些目前還不是你的客戶對你的產(chǎn)品，服務或品牌的看法。通過識別出那些不買你產(chǎn)品的人，以此來擴大市場。訪談，問卷調(diào)查，焦點小組可以提供幫助。

提示：通過社交媒體的力量，我們可以輕松的獲取那些不是你的客戶的意見反饋。

6、競爭對手分析

任何業(yè)務都是在競爭環(huán)境中成長的。競爭對手分析對市場營銷和戰(zhàn)略規(guī)劃非常重要，它指的是識別你的競爭者是誰，他們的市場定位是怎樣的，他們的業(yè)務跟自己的業(yè)務有什么關系。通過了解自己的優(yōu)勢和劣勢，你利用對方的弱點來尋找機會。收集競爭對手數(shù)據(jù)的方法有很多種，例如商業(yè)期刊和報紙，年度報告，產(chǎn)品說明書和營銷活動。你甚至可以讓你的一個員工、朋友或者家庭成員從你的競爭對手那里購買他們的產(chǎn)品或者服務進行比較。

提示：競爭對手分析的最有用的技巧是去做這件事情！可悲的是，大多數(shù)企業(yè)沒有這樣做。

7、定價分析

定價分析指的是在產(chǎn)品發(fā)布之前找出你的客戶愿意為你的產(chǎn)品支付多少錢。它涉及細分市場價格靈敏度分析，尤其在高度競爭的市場非常有用。定價分析需要數(shù)據(jù)挖掘，預測模型和算法的開發(fā)。同時，它還涉及多個并行的商業(yè)實驗，以此來測量價格變動所帶來的變化。

提示：如果你希望通過定價分析來提升收入，請確保給那些為你的產(chǎn)品支付了更多錢的客戶提供了更高的價值。

8、銷售渠道分析

有數(shù)以百計的渠道和市場可以用來推廣你的產(chǎn)品和服務。銷售渠道分析可以幫助你評估現(xiàn)有銷售渠道的有效性。你可能會通過不同的渠道來達到您的不同細分市場，但我們有必要知道哪些渠道是有效的，哪些渠道可以到達事半功倍的效果。對于每個現(xiàn)有的市場營銷渠道以及那些潛在的尚未使用的渠道，你最好設置一些轉(zhuǎn)化率目標，以便于了解各個渠道的推廣效果。

提示：銷售渠道分析顯然是線上比線下更適合。在線渠道具有數(shù)字化的特征，并且經(jīng)常是構建在市場和銷售平臺之上的。

9、品牌分析

品牌分析旨在確定你跟競爭對手相比你的品牌實力如何。品牌不是簡單的商品標識和包裝，它還包含了客戶對你的產(chǎn)品的感受以及它們對客戶的寓意。真正的了解客戶如何看待自己的品牌很重要，因為這會影響到你的決策和戰(zhàn)略方向。你需要從各種渠道來獲取客戶以及那些潛在客戶的數(shù)據(jù)來進行數(shù)據(jù)分析，如客服服務記錄，銷售記錄，網(wǎng)絡論壇，博客，評論網(wǎng)站和社交媒體等。

提示：互聯(lián)網(wǎng)為人們?nèi)绾慰创愕钠脚_以及你的業(yè)務提供了是一個豐富的信息源。人們樂于去分享他們的想法和感受，所以我們應該努力挖掘這樣一個豐富的信息金礦。