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大數(shù)據(jù)如何觸發(fā)精準(zhǔn)營(yíng)銷
2016-09-22
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大數(shù)據(jù)如何觸發(fā)精準(zhǔn)營(yíng)銷

每次我跟很多企業(yè)家在溝通的時(shí)候，總會(huì)說到一個(gè)問題，就是現(xiàn)在生意難做，為什么生意難做?我們看到幾點(diǎn)： 第一，我們整個(gè)中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，但是我們產(chǎn)能高度過剩; 第二，我們的產(chǎn)成品庫存積壓周轉(zhuǎn)也不夠靈活，在交易過程中，不能將經(jīng)濟(jì)效益更大化地提高?

大數(shù)據(jù)
每次我跟很多企業(yè)家在溝通的時(shí)候，總會(huì)說到一個(gè)問題，就是現(xiàn)在生意難做，為什么生意難做?我們看到幾點(diǎn)：
第一，我們整個(gè)中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，但是我們產(chǎn)能高度過剩;
第二，我們的產(chǎn)成品庫存積壓周轉(zhuǎn)也不夠靈活，在交易過程中，不能將經(jīng)濟(jì)效益更大化地提高?

為此大家都感覺十分的困惑和無助......告訴大家，有一種技術(shù)解決的方案，可能會(huì)對(duì)我們整個(gè)經(jīng)濟(jì)的福利帶來巨大的效益，那就是現(xiàn)在我們未來的大數(shù)據(jù)。


大數(shù)據(jù)勢(shì)不可擋
這里我分享三個(gè)真實(shí)案例：
第一個(gè)案例發(fā)生在一家超市里面，人們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：尿布與啤酒這兩種風(fēng)馬牛不相及的商品居然擺在一起。但這一奇怪的舉措居然使尿布和啤酒的銷量大幅增加了。這可不是一個(gè)笑話，而是一直被商家所津津樂道的發(fā)生在美國(guó)沃爾瑪連鎖超市的真實(shí)案例。原來，美國(guó)的婦女通常在家照顧孩子，所以她們經(jīng)常會(huì)囑咐丈夫在下班回家的路上為孩子買尿布，而丈夫在買尿布的同時(shí)又會(huì)順手購買自己愛喝的啤酒。這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓商家決定將啤酒與尿布擺放在一起，結(jié)果帶來了兩者銷售量的劇增。
第二個(gè)案例發(fā)生在淘寶：有數(shù)據(jù)顯示，每一天上網(wǎng)高峰期主要集中在中午12點(diǎn)之后和晚上的12點(diǎn)之前。研究人員發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種“怪現(xiàn)象”的原因是因?yàn)楝F(xiàn)代人普遍睡覺前都會(huì)有上網(wǎng)的習(xí)慣，于是有些淘寶商家就利用消費(fèi)者這種“強(qiáng)迫癥”在晚上12點(diǎn)進(jìn)行促銷秒殺活動(dòng)，帶動(dòng)銷量的倍增。
第三個(gè)案例發(fā)生在我們的日常生活中：按照慣例，我們普通市民想要乘坐公共巴士，就必須到指定的巴士站被動(dòng)的等待，有時(shí)候遇到路上塞車，等上個(gè)把小時(shí)的事情時(shí)有發(fā)生，而現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)信息化手段可以直接進(jìn)行客源組織，為處于相同區(qū)域、相同出行時(shí)間、具有相同出行需求的人群量身定做公共交通服務(wù)，并享受”一人一座“的定制服務(wù)，著實(shí)為出行提供了不少便利。
這三個(gè)小故事就是對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘的結(jié)果，反映的是數(shù)據(jù)層面的規(guī)律，它通過對(duì)大量的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中提取、整合有價(jià)值的數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到知識(shí)、從信息到知識(shí)、從知識(shí)到利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化。
數(shù)據(jù)服務(wù)于精準(zhǔn)營(yíng)銷
然而，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值，不是大數(shù)據(jù)One-link.cn自身能夠解決的。首先要把數(shù)據(jù)組織成數(shù)據(jù)資源體系，再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行層次、類別等方面的劃分，同時(shí)，要把數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的相關(guān)性標(biāo)注出來，這種相關(guān)性是反映客觀現(xiàn)象的核心。在此基礎(chǔ)上，通過分析數(shù)據(jù)資源和相關(guān)部門的業(yè)務(wù)對(duì)接程度，以此發(fā)揮數(shù)據(jù)資源體系在管理、決策、監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)等方面的作用，從而產(chǎn)生大數(shù)據(jù)的大價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)了從數(shù)據(jù)到知識(shí)的轉(zhuǎn)變，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)依據(jù)。
數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)智能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。數(shù)據(jù)庫的組織結(jié)構(gòu)以網(wǎng)狀為主，復(fù)雜多變，程序和數(shù)據(jù)間你中有我，我中有你，彼此產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴性。用通俗的話來說，就是數(shù)據(jù)庫和程序之間連在一起，彼此交纏。我們對(duì)于這種數(shù)據(jù)規(guī)律的挖掘和運(yùn)用，實(shí)質(zhì)上也是為了精準(zhǔn)營(yíng)銷而做鋪墊。
壹串通，用數(shù)據(jù)說話
回到企業(yè)層面來講，中國(guó)幾乎所有的企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，都面臨著產(chǎn)能過剩的弊端，大部分企業(yè)不清楚消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)性情況下，大量生產(chǎn)。而通過大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)可以把上游和下游商品一直到末端個(gè)體消費(fèi)者，整個(gè)鏈條里面的內(nèi)容，甚至國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境其他的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，而這種關(guān)聯(lián)起來能給企業(yè)帶來什么東西呢?就是我的企業(yè)到底是為誰服務(wù)?他們到底在哪?
有一個(gè)消費(fèi)者企業(yè)跟我說，它已經(jīng)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分了，客戶類型有15類，按年齡、性別、需要等等，他說我們是針對(duì)這15類進(jìn)行不同的定位和服務(wù)?？墒歉宇I(lǐng)先的企業(yè)他們已經(jīng)把這些分類從客戶細(xì)分，十類二十類到幾百類，還有一些能夠做到個(gè)性化營(yíng)銷和定位，加強(qiáng)對(duì)客戶的認(rèn)知，為客戶找到價(jià)值，從而帶動(dòng)銷量。
我們?cè)谏L(zhǎng)過剩的年代需要供需對(duì)接，利用大數(shù)據(jù)，恰到好處的匹配，預(yù)見性的生產(chǎn)已經(jīng)是完全有可能實(shí)現(xiàn)的了。我們也一直在努力幫助客戶實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，以前我們做策劃都是通過調(diào)研、采樣、簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)者代表這幾種方式來研究消費(fèi)者行為，這種方法最大的問題是缺乏精準(zhǔn)性，并不能完全夠代表整個(gè)消費(fèi)者需求，而隨著大數(shù)據(jù)的進(jìn)入，壹串通跟美國(guó)IRI數(shù)據(jù)公司形成戰(zhàn)略合作，利用美國(guó)先進(jìn)的數(shù)據(jù)規(guī)律模型，用數(shù)據(jù)說話，幫助客戶拿到真正利于我們生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，用技術(shù)能力為企業(yè)提高品牌影響力和銷量開辟另一種途徑。


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