大數(shù)據(jù)在市場營銷領(lǐng)域的五大應(yīng)用方向

知識就是力量。知識尤其對于那些知識銷售者更顯重要。營銷人員深諳此道，并且知道過去幾年，大數(shù)據(jù)的到來為什么是他們的一大幸事。當(dāng)今世界，技術(shù)驅(qū)動大數(shù)據(jù)產(chǎn)生了很多創(chuàng)意營銷，這也產(chǎn)生了無盡的信息需求。

這是一個對數(shù)據(jù)迫切需要的時代。需要量化的情況變得越來越多，一個人的生活的各個方面都可以被測量、存儲、計(jì)算和分析，并得出有價值的結(jié)論。這樣的結(jié)論對很多人包括廣告商、政治家、社會學(xué)家都有幫助。這樣關(guān)于個人數(shù)據(jù)量的快速增長，這是前所未有的。

所有這些數(shù)據(jù)就像是一個能夢想成真的營銷者，能精確定位潛在客戶。而在以前要實(shí)現(xiàn)它是很不容易的。技術(shù)人員現(xiàn)在可以使用大數(shù)據(jù)找到目標(biāo)客戶，在十年前這是不可能的。

傳統(tǒng)教科書的營銷方式，如電子郵件、訂閱、新聞已經(jīng)被基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣挖掘的現(xiàn)代市場營銷策略所替代，而現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)這些卻很容易。

所以，在不同的領(lǐng)域如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場營銷？我們列舉了最常見的應(yīng)用。

應(yīng)用1：谷歌趨勢視角

作為展示國內(nèi)及國際市場密切關(guān)注的谷歌趨勢結(jié)果。這是當(dāng)今最直觀的、簡易的、基于大數(shù)據(jù)來源的在線分析平臺。該平臺可以讓您查看到每天的搜索熱詞，并且對比這些熱詞搜索量的歷史趨勢。利用大數(shù)據(jù)分析出新趨勢是一個簡單的應(yīng)用，它可以幫助我們將長期營銷資源投入到人們每天關(guān)注的話題上。

應(yīng)用2：定義你的ICP

ICP即完美客戶畫像，可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行開發(fā)。利用數(shù)據(jù)信息來定義目標(biāo)受眾的年齡、住址、教育、收入、收入等特征。還可以用更多的細(xì)節(jié)信息來進(jìn)行購買用戶的分層，而我們更容易獲得用戶上網(wǎng)行為習(xí)慣、在線搜索數(shù)據(jù)等細(xì)節(jié)信息。

一旦定位到了理想的目標(biāo)客戶，你將處于有利位置來調(diào)整你的銷售信息。例如，針對用戶姓名、生命階段特征來向客戶推送相關(guān)的銷售信息，讓目標(biāo)客戶真實(shí)感受到公司的用心良苦。

應(yīng)用3：確定客戶的購買要素

現(xiàn)在營銷重點(diǎn)大部分放在創(chuàng)建和發(fā)布傳播內(nèi)容上。但什么樣的要素有助于把潛在客戶變成真正購買客戶？是什么要素使他們真正有意愿購買？而這些問題在幾年前一直沒有答案，現(xiàn)在只是需要一個點(diǎn)擊信息。點(diǎn)評軟件幫助你識別這類的內(nèi)容，來引導(dǎo)目標(biāo)客戶，并轉(zhuǎn)換成真實(shí)銷售。這樣我們就能真正量化哪些是有價值的營銷內(nèi)容。

應(yīng)用4：更多的預(yù)測數(shù)據(jù)分析

基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測能產(chǎn)生更有意義的分析結(jié)果。很多企業(yè)在利用客戶關(guān)系管理軟件更有效地預(yù)測用戶行為。這不只是知道一個潛在客戶，同時包括如何引導(dǎo)一個客戶，他們將如何反應(yīng)，他們下一步要干什么。這個過程被成為優(yōu)先評價指標(biāo)，它涉及到利用IT技術(shù)，通過歷史數(shù)據(jù)來識別趨勢，推斷未來可能的結(jié)果和關(guān)鍵點(diǎn)。該技能能幫助企業(yè)顯著提升質(zhì)量和降低成本。

應(yīng)用5：即時分析應(yīng)用

大數(shù)據(jù)不能按照每個季度、每周、每天的節(jié)奏去利用，甚至認(rèn)為它只是一個工具。我們需要利用大數(shù)據(jù)做“分鐘”-即刻響應(yīng)，立即調(diào)整支點(diǎn)。針對訪客的實(shí)時訪問行為，我們應(yīng)該即刻地、自動地引導(dǎo)他們到相關(guān)網(wǎng)頁，并提供信息。例如，電子商務(wù)商家應(yīng)該自動跟蹤用戶瀏覽行為，分析哪些是用戶不買的產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品已經(jīng)放入用戶滿載的購物車。荷蘭皇家航空公司實(shí)現(xiàn)實(shí)時數(shù)據(jù)采集與分析，通過針對沒有完成預(yù)定訂單的用戶，來自動發(fā)送提醒郵件，明顯提升了網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。大數(shù)據(jù)還幫助他們預(yù)測流失客戶，并通過優(yōu)化用戶體驗(yàn)降低用戶流失的風(fēng)險。

總而言之，大數(shù)據(jù)將幫助你定位市場需求，掌握市場趨勢，并做出準(zhǔn)確、有效的決策。大數(shù)據(jù)絕對會成為每一位營銷專家的致勝利器。

如何最佳利用日益增多的海量數(shù)據(jù)信息，是一個非常艱巨的工作。然而，基于大數(shù)據(jù)而實(shí)施營銷戰(zhàn)略所帶來的回報(bào)，會使你所有的努力都值得付出。