
創(chuàng)業(yè)和工作是兩種不同的狀態(tài)。大公司有許多規(guī)范、邊界,每個(gè)人的貢獻(xiàn)和影響力都受到一定的限制,好處是低風(fēng)險(xiǎn)好效率,有利于快速擴(kuò)張。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),每個(gè)人負(fù)擔(dān)的責(zé)任很多,永遠(yuǎn)人手不夠,所以我們需要很多「英雄」解決難題。
國(guó)內(nèi)A/B測(cè)試的市場(chǎng)比我們創(chuàng)業(yè)之初預(yù)期的要好,大家的接受程度還比較高,但是有很多人不了解或者模糊的了解,那對(duì)我們這種創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)就是很好的機(jī)會(huì),大企業(yè)沒(méi)有耐性,我們倒可以比較積極地推進(jìn)。
A/B測(cè)試就是科學(xué)的優(yōu)化迭代的方法,在想法真正上線之前先通過(guò)一個(gè)科學(xué)的對(duì)比試驗(yàn)來(lái)判斷它會(huì)成什么樣的影響,直到足夠好之后才會(huì)上線。
所以A/B測(cè)試的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性方面要求很高,這是我們能做的很精致的地方。我們的接口也非常的淺顯易懂,通過(guò)可視化的界面可以讓很多業(yè)務(wù)人員在做方方面面的決策時(shí)都能利用A/B測(cè)試。
A/B測(cè)試幫到他們兩點(diǎn),一點(diǎn)是通過(guò)測(cè)試他們發(fā)現(xiàn)用戶的購(gòu)買量提升了8%左右,除了這個(gè)增長(zhǎng)之外,還有一點(diǎn)很有意思,他們發(fā)現(xiàn)使用詐騙短信識(shí)別的用戶還是很多的,但并不是所有的都能自動(dòng)識(shí)別,有些需要人工甄別,需要客服人員支持。一開(kāi)始這個(gè)功能上線的時(shí)候只推給了5%的用戶做實(shí)驗(yàn),只需要20個(gè)客服就能支撐業(yè)務(wù)量,當(dāng)他推廣到20%的時(shí)候,大概需要將近100人來(lái)支持,發(fā)布到全量的時(shí)候就需要幾百人到上千人的客服團(tuán)隊(duì)。這樣一個(gè)灰度發(fā)布的過(guò)程能夠確保數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)得當(dāng)之后再上線,降低了他的風(fēng)險(xiǎn),給了他一個(gè)緩沖和逐步發(fā)展的過(guò)程,能夠持續(xù)有效地保持增長(zhǎng)。所以我們的A/B測(cè)試一方面從企業(yè)決策方面幫到了他們,另一方面在運(yùn)營(yíng)方面也提供了很好的工具。
王曄:我們常說(shuō)程序員工程師是公司的英雄,但其實(shí)運(yùn)營(yíng)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員也是英雄,前提是他們要會(huì)A/B測(cè)試,才是真正的增長(zhǎng)黑客。建議可以讀一讀類似增長(zhǎng)黑客的書(shū),看一看增長(zhǎng)黑客們?cè)诰唧w實(shí)戰(zhàn)中是怎樣通過(guò)自己的創(chuàng)意以及數(shù)據(jù)分析挖掘問(wèn)題,提出優(yōu)秀的解決方案。
A/B測(cè)試需要學(xué)習(xí),但它是一個(gè)非常容易學(xué)習(xí)的事情,難的反倒是自己的業(yè)務(wù)知識(shí),這件事情不是可以教的,需要自己摸索。當(dāng)然A/B測(cè)試可以幫到你,幫助你更好地理解用戶。
A/B測(cè)試也是和建模分析師中構(gòu)建原始數(shù)據(jù)集和測(cè)試數(shù)據(jù)集同樣的思維,想?yún)⒓覥DA LV II課程的同學(xué)歡迎移步至:
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