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數(shù)據(jù)分析在企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營中的作用
2016-08-07
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數(shù)據(jù)分析在企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營中的作用

企業(yè)的運(yùn)營是保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，在大數(shù)據(jù)時代的背景下，企業(yè)運(yùn)營會越來越精細(xì)化?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，過去的傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)不適應(yīng)市場的需求與企業(yè)自身的發(fā)展需求，精細(xì)化經(jīng)營也就是對企業(yè)運(yùn)營過程中影響企業(yè)發(fā)展的過程，對于用戶個性的特征追蹤，在運(yùn)營方面更加的精細(xì)化、數(shù)字化方面，在提升自身運(yùn)營能力的同時，也提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。


企業(yè)需要精細(xì)化經(jīng)營，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個事實(shí)，在精細(xì)化運(yùn)用的過程中，相關(guān)的用戶以及經(jīng)營的數(shù)據(jù)起到了非常重要的作用，對于用戶數(shù)據(jù)是不是有洞察力，對于能不能很好的掌握用戶的喜好，預(yù)測用戶的消費(fèi)習(xí)慣以及購物傾向也是至關(guān)重要的，通過數(shù)據(jù)分析所得的結(jié)果，提升企業(yè)精細(xì)化運(yùn)用的效果，這也是為什么越來越多的電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)的初衷。

數(shù)據(jù)分析對于企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營提供數(shù)據(jù)是不可置疑的，企業(yè)受到用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)、分析用的數(shù)據(jù)，經(jīng)過一定的預(yù)測檢測來檢驗(yàn)自己的數(shù)據(jù)分析結(jié)果是不是正確，從而來指導(dǎo)運(yùn)營模式的調(diào)整，創(chuàng)造出用戶會滿意的體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)分析在企業(yè)運(yùn)用過程中主要是幫助企業(yè)在決策上提供相關(guān)的信息，主要可以從三個不同的方面進(jìn)行分析，幫助企業(yè)了解自己的用戶一般都是什么樣的群體，這些群體在關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的同時還關(guān)注了什么其他的事物，這些群體是一次性購買者還是經(jīng)常性購買者。

通過這些方面的分析可以得出用戶的來源，幫助企業(yè)進(jìn)行渠道的精細(xì)化建設(shè)，抓住渠道用戶的喜好，也就是可以獲得更多的新客戶。關(guān)注用戶還關(guān)注的其他事物，可以預(yù)測出用戶下一步的行動，可能會有的喜好等，在產(chǎn)品和服務(wù)的方式以及創(chuàng)新的方面進(jìn)行一些調(diào)整。對于新用戶和老用戶的區(qū)分，也就是對用戶進(jìn)行標(biāo)簽化，對于老用戶需要什么新的激起他們購買欲望的方法。

通過大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以將這些改變給那些目標(biāo)的人群使用，對于提升運(yùn)營有更好的效果。

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