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分析師一定要看！用數(shù)據(jù)講故事的五個(gè)步驟
2016-08-05
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分析師一定要看！用數(shù)據(jù)講故事的五個(gè)步驟

在數(shù)字時(shí)代初期，數(shù)據(jù)只是數(shù)學(xué)家與科學(xué)家們討論的話題。而如今，不管任何領(lǐng)域，任何人，都逃脫不了對數(shù)據(jù)的討論和研究。不光我們經(jīng)常使用的在線服務(wù)依賴數(shù)據(jù)，我們本身也是產(chǎn)生我們生活各方面信息源源不斷的數(shù)據(jù)來源。

無論是人體數(shù)據(jù)——由于可穿戴設(shè)備的興起——我們在家的能耗，或個(gè)人財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)：我們都正產(chǎn)生著大量數(shù)據(jù)，而當(dāng)前我們需找到方法去了解它對我們的意義。


個(gè)性化數(shù)據(jù)在企業(yè)間興起一股收集客戶信息并尋求價(jià)值帶給客戶的熱浪。對設(shè)計(jì)師的挑戰(zhàn)在于，如何找到方法以降低大量數(shù)據(jù)造成的復(fù)雜性，并賦予數(shù)據(jù)一個(gè)易于人類辨識(shí)的原型。

數(shù)據(jù)皆人人可用之。它向用戶提供了有意義和易理解的切實(shí)可行方式。這就是設(shè)計(jì)與眾不同之處的能量所在：通過可視化幫助人們在紛繁的數(shù)據(jù)世界中尋找方向，從而改進(jìn)人們的生活。

數(shù)據(jù)可視化從200多年前基本餅圖發(fā)明時(shí)的形成至今已走過漫長的歷程。如今，由于數(shù)據(jù)大潮的到來和人們關(guān)于數(shù)據(jù)使用的討論，一種新的設(shè)計(jì)語言正在興起，它可以優(yōu)美地將大數(shù)據(jù)中的繁雜簡化成既美觀又富有意義的可視化圖形。

因此不管你是要將健康福祉、購物習(xí)慣還是在社論中將數(shù)據(jù)表示成何種形狀，奧菲尤爾小組總結(jié)出以下在面對數(shù)據(jù)可視化挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)遵循的五條核心原則。

1.理解數(shù)據(jù)源

確保了解你工作的數(shù)據(jù)。這是理解數(shù)據(jù)至關(guān)重要的第一步。你需要對宏觀的全局有所理解：為什么收集這些數(shù)據(jù)？公司對于這些數(shù)據(jù)賦予什么樣的價(jià)值？用戶是誰？如何能讓數(shù)據(jù)作用最大化？深入理解這些問題，能為創(chuàng)造出既有意義又人性化的可視化信息，打下重要的基礎(chǔ)。

2.明確你要講的故事

好的數(shù)據(jù)可視化不僅僅是一張美麗的圖片，它還能講述一個(gè)任何人都能明白的故事。因此，至關(guān)重要的是，你首先需明確你想講的故事，然后將數(shù)據(jù)作為一種潤色故事的方式。
例如，我們最近幫助瑞典移動(dòng)運(yùn)營商“3”公司重新設(shè)計(jì)了之前經(jīng)常讓用戶混淆的月度手機(jī)賬單，使其以用戶為中心便于用戶使用。3公司希望設(shè)計(jì)出更為有效易用的話單，而不是繼續(xù)呈現(xiàn)給用戶難懂的一串號碼。

好的數(shù)據(jù)可視化講了一個(gè)大家都能看懂的故事。

我們工作的成果是一個(gè)“我的3”的APP應(yīng)用，能讓用戶實(shí)時(shí)查看套餐情況，以知悉套餐余量。通過數(shù)據(jù)可視化，我們設(shè)計(jì)了漂亮新穎的交互方式讓用戶查看數(shù)據(jù)情況。同時(shí)也很好地展示了3公司的客戶關(guān)系。

3.定義用戶體驗(yàn) 

確保你使用數(shù)據(jù)是用于引導(dǎo)而非支配整個(gè)體驗(yàn)。用戶在理解與學(xué)習(xí)并形成自己體驗(yàn)的過程中，數(shù)據(jù)應(yīng)該扮演幕后角色。值得探索的是，如何在可視化數(shù)據(jù)中融入你的見解，使用戶靈活的解讀數(shù)據(jù)，對用戶來說極具意義。畢竟，愉悅的體驗(yàn)才能使用戶記住并反復(fù)使用。

4.簡單法則

數(shù)據(jù)可視化是用來告知用戶，而非讓用戶接收不需要的過載信息。作用一名設(shè)計(jì)者，你的角色就是專注簡單，將復(fù)雜或者零散的信息變得切實(shí)可行，易于理解，極具意義和更人性化的信息。記住，越簡單，用戶才能越明白。

5.避免重復(fù)發(fā)明輪子

試試在可視化中鍵入當(dāng)前行為與你的理解。會(huì)讓你的設(shè)計(jì)被廣泛的用戶群體接受。餅圖被人們廣泛使用的原因在于：人們理解它表達(dá)的含義。這是一種天生優(yōu)雅的可視化設(shè)計(jì)，因它有更大的影響力，且能使人們一看即懂。

一種設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的方法

好的數(shù)據(jù)可視化不僅僅是設(shè)計(jì)上的杰作，也是幫助人們?nèi)ソ庾x之前無法觸及的內(nèi)容的一種極具價(jià)值的工具，并使這些內(nèi)容賦有意義和指導(dǎo)性。隨著越來越多的公司開始意識(shí)到數(shù)據(jù)的潛在能量，在將一些不清晰的事變成能幫助人們的事物面前，設(shè)計(jì)將發(fā)揮更大的作用。其關(guān)鍵就在于采用用戶第一，專注簡單的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)方法，創(chuàng)造永不停息的愉悅體驗(yàn)。

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