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專訪 | 神策數(shù)據(jù)CEO桑文鋒：誰說大數(shù)據(jù)不需要「小而美」

2016-08-04

從前任百度大數(shù)據(jù)部門的技術(shù)經(jīng)理，到今天神策數(shù)據(jù)CEO，9年時(shí)間，桑文鋒身上發(fā)生了許多變化。他笑稱，這種變化從他的微信好友數(shù)量就能看出來。創(chuàng)業(yè)之前，他只有200多個(gè)好友，現(xiàn)在已經(jīng)迅速逼近5000人的上限。

大數(shù)據(jù)行業(yè)9年的歷程帶給他很多挑戰(zhàn)，也改變了他的很多看法，但讓他對(duì)自己所選擇的道路愈加堅(jiān)定了。前不久，神策數(shù)據(jù)拿到了400萬美元的A輪融資，桑文鋒與他團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持得到了認(rèn)可。

近期，CDA約訪到了桑文鋒先生，聽他聊聊他對(duì)大數(shù)據(jù)行業(yè)的看法。

下文根據(jù)采訪實(shí)錄整理：

CDA：大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司日漸增多，您怎么看待目前市場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

桑文鋒：我自2007年從浙江大學(xué)研究生畢業(yè)之后進(jìn)入百度，一開始在百度知道做研發(fā)工作，第二年就開始做數(shù)據(jù)領(lǐng)域的工作。

百度推崇用數(shù)據(jù)說話，它本身的數(shù)據(jù)規(guī)模也比較大，懂?dāng)?shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)也比較重視。從2008年開始，我負(fù)責(zé)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，基于Hadoop搭建了一些數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，主要用來處理百度的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，比如它的用戶量、訪問量等等。

那個(gè)時(shí)候沒有大數(shù)據(jù)的概念，大家談?wù)摰亩际?a href='/map/yunjisuan/' style='color:#000;font-size:inherit;'>云計(jì)算。到2011年、2012年左右，大數(shù)據(jù)的概念就比較火了，當(dāng)時(shí)意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)很有價(jià)值，但是數(shù)據(jù)基本都集中在BAT。

最近三四年業(yè)內(nèi)比較大，主要表現(xiàn)在：

一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳感器的發(fā)展，讓以前收集不到的數(shù)據(jù)現(xiàn)在可以收集到了，線下的行為轉(zhuǎn)移到線上，這讓一些規(guī)模比較小的公司也能夠獲取數(shù)據(jù)；

二是大數(shù)據(jù)處理的軟硬件基礎(chǔ)在不斷成熟，摩爾定律，機(jī)器越來越便宜，性能越來越高，像Hadoop這種基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)越來越成熟，很容易搭建并使用；

三是，雖然前幾年大數(shù)據(jù)不乏炒作概念之嫌，但也有一點(diǎn)好處，就是提高了人們對(duì)于數(shù)據(jù)的重視程度，你不用再跟對(duì)方科普數(shù)據(jù)有多重要了，他已經(jīng)開始自覺地關(guān)注如何讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價(jià)值。

在這種大環(huán)境下，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在很多領(lǐng)域被很多企業(yè)利用。而我最終出來創(chuàng)業(yè)，其實(shí)賭了兩個(gè)潮流：一個(gè)是創(chuàng)業(yè)潮，國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，重視創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司的數(shù)量不斷增多，代表著企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的潛在需求越來越大。另外一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)+，許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，從線下轉(zhuǎn)到線上，轉(zhuǎn)型過程中必定也會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的需求。吳軍在他的《浪潮之巔》中提到，科技領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)就是一波波浪潮，跟著浪潮走會(huì)更容易把事情做成。目前互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的浪潮能夠推動(dòng)我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和把握時(shí)機(jī)。

CDA：什么樣的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品能在競(jìng)爭(zhēng)中存活？

桑文鋒：數(shù)據(jù)分析不是一個(gè)新概念，早些年就已經(jīng)有不少公司在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)力，覆蓋的用戶量也很高。目前市場(chǎng)上的部分?jǐn)?shù)據(jù)分析產(chǎn)品有優(yōu)點(diǎn)，也存在著問題。好處在于一是簡(jiǎn)單免費(fèi)，不足的地方在于數(shù)據(jù)采集能力比較弱，一般只能采集客戶端的數(shù)據(jù)，服務(wù)端、數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)不多，這就會(huì)影響后期的分析；第二點(diǎn)在分析能力，一般做宏觀分析都沒有問題，比較難實(shí)現(xiàn)的是多維度的交叉分析；第三點(diǎn)是數(shù)據(jù)安全，用戶會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)生安全顧慮。

神策數(shù)據(jù)的定位是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶行為分析。有這么幾個(gè)特點(diǎn)：

第一，提供私有化部署，用戶可以把他需要的服務(wù)部署到自己的服務(wù)器上，數(shù)據(jù)不會(huì)出他自己的環(huán)境，打消了他們的安全顧慮。

第二，強(qiáng)調(diào)全端數(shù)據(jù)接入。不管是客戶端的數(shù)據(jù)，還是服務(wù)端數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)都可以接入，提供可視化埋點(diǎn)、代碼埋點(diǎn)、工具導(dǎo)入等等，有了數(shù)據(jù)才能更好地分析。

第三，神策基于PaaS平臺(tái)，一般比較常用的是SaaS服務(wù)，二者的區(qū)別在于SaaS很難進(jìn)行二次開發(fā)和深度利用，它不提供接口，你也很難建模，而用戶在PaaS平臺(tái)可以進(jìn)行二次開發(fā)和存儲(chǔ)利用。從數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、建模分析到可視化，用PaaS平臺(tái)可以做到每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)用戶開放，把數(shù)據(jù)讀取出來，進(jìn)行深度利用。用Hadoop、Spark搭建的大數(shù)據(jù)框架也可以直接訪問。

另外，用戶的每一個(gè)行為就是一個(gè)事件，比如提交訂單，瀏覽網(wǎng)頁，可以理解為一系列事件。我們的平臺(tái)可以自定義用戶的事件以及事件相關(guān)的維度。要分析的產(chǎn)品各不相同，但事件的本質(zhì)是一樣的，我們有靈活的機(jī)制去適配。所以，所有的用戶只需要用同一個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)就可以滿足需求，沒有太多定制化的東西，節(jié)省了很大成本。

大數(shù)據(jù)的概念很寬泛，專注于某一個(gè)領(lǐng)域更容易成功。比如我們專注于用戶行為分析，把這一個(gè)點(diǎn)做好就可以了，如果泛泛地什么都去嘗試，反而不能夠垂直深入。

2015年是大數(shù)據(jù)落地的一個(gè)年份，前兩年雖然有很多人在炒概念，但近期出現(xiàn)的數(shù)據(jù)公司都開始從某一個(gè)點(diǎn)切入，這是一種更務(wù)實(shí)更科學(xué)的方式?？赡軐頃?huì)出現(xiàn)行業(yè)的整合，但是目前那些小而精、小而美的產(chǎn)品存活下來的機(jī)會(huì)比較大。

很多人傾向于在現(xiàn)階段要掌握數(shù)據(jù)，怎么能拿到數(shù)據(jù)怎么干，但我認(rèn)為這種思路背離了以用戶為中心的理念。不能只想著自己掌握數(shù)據(jù)，更重要的是要知道用戶真正需要什么。所以我認(rèn)為大數(shù)據(jù)本身發(fā)展大概會(huì)分成兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是能力階段，第二個(gè)階段是價(jià)值階段。現(xiàn)在大家知道數(shù)據(jù)很重要，但是不知道怎么做，你要提供好的數(shù)據(jù)分析工具，讓他有能力做，這是第一個(gè)階段。這個(gè)階段過后，工具普及了，人們更關(guān)注怎么從數(shù)據(jù)中挖掘更多的價(jià)值，這是第二個(gè)階段。

CDA：企業(yè)怎樣才能真正利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值？

桑文鋒：不能把數(shù)據(jù)太神話了，一定要結(jié)合業(yè)務(wù)看待。我們最早從電商類的企業(yè)切入，因?yàn)閷?duì)電商類的企業(yè)而言數(shù)據(jù)最關(guān)鍵，每一種商品的瀏覽情況、下單情況，用戶的轉(zhuǎn)化情況，每一種數(shù)據(jù)都直接與它的業(yè)務(wù)相關(guān)。在我們看來跟訂單與交易相關(guān)的數(shù)據(jù)價(jià)值會(huì)更明顯一些。比如，你去投放廣告，你去衡量在不同平臺(tái)投放廣告的效果如何，就要去對(duì)比不同渠道轉(zhuǎn)化的付費(fèi)用戶的比例有多少，平均客單價(jià)有多高、復(fù)購(gòu)情況如何，只有經(jīng)過這些分析，你才能知道不同廣告平臺(tái)的價(jià)值區(qū)別在哪里，就可以從拍腦袋的方式轉(zhuǎn)化到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式。

現(xiàn)階段對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說，數(shù)據(jù)采集是比較難的。一方面是不知道怎么采集數(shù)據(jù)，另一方面是不知道應(yīng)該采集哪些數(shù)據(jù)，更不知道怎樣把這些數(shù)據(jù)建模。所以我們一方面提供全端接入的模式，一方面也建立了數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，幫助用戶理清思路，梳理維度，讓他們比較容易得落地；另外就是數(shù)據(jù)分析的理念問題，很多用戶不知道怎么做數(shù)據(jù)分析，那么我們?cè)诋a(chǎn)品之外還需要灌輸理念，做一些科普的工作。這方面也是個(gè)坎，但是在過個(gè)三五年，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的理念應(yīng)該就能夠更廣泛地被接受。

（小編插播：桑文鋒先生將在CDAS2016中國(guó)數(shù)據(jù)分析師行業(yè)峰會(huì)上繼續(xù)深入探討這個(gè)問題，敬請(qǐng)期待?。?/span>

CDA：給想要投身這個(gè)行業(yè)的人留下一些建議吧

桑文鋒：大數(shù)據(jù)不是聽一兩次課或者看一兩本書就能摸清楚的，還是需要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如說我之所以對(duì)大數(shù)據(jù)有信心，就是在百度的那幾年接觸過各種技術(shù)，知道各種場(chǎng)景應(yīng)該怎樣做處理，你本身要有機(jī)會(huì)去處理一些數(shù)據(jù)相關(guān)的問題。如果想做數(shù)據(jù)工程師，就以開發(fā)平臺(tái)架構(gòu)已出發(fā)點(diǎn)，多去尋找這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)于分析師來說，則要首先培養(yǎng)自己數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念，基于這種理念去做分析，自然能力就提升了。

對(duì)于大數(shù)據(jù)分析師這個(gè)崗位，我可以推薦一本書叫《精益數(shù)據(jù)分析》，主要講互聯(lián)網(wǎng)公司是如何做數(shù)據(jù)分析的。其實(shí)大數(shù)據(jù)分析的分析方法不難，難的是如何基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景靈活運(yùn)用，所以要先構(gòu)建理念。這本書在應(yīng)用上可以給你一些啟發(fā)。也不要把自己局限于分析工作，多了解業(yè)務(wù)。

CDA也推出了大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)的課程，感興趣的筒子們可以掃碼直達(dá)店鋪購(gòu)買課程：