利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的趕超

當(dāng)下傳統(tǒng)媒體正深陷困境，其根源在于受眾大量流失所導(dǎo)致的用戶連接失效，那么如何重建用戶連接呢？2014年8月18日提出的《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》給出了答案，即充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的趕超。轉(zhuǎn)眼間近兩年過去了，傳統(tǒng)媒體的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型進(jìn)展如何呢？7月14日，首屆中國大數(shù)據(jù)應(yīng)用大會期間，由封面?zhèn)髅匠修k的“大數(shù)據(jù)與媒體聯(lián)接力論壇”最為引人關(guān)注，這給我們提供了一個觀察傳統(tǒng)媒體大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀的機(jī)會。

優(yōu)：轉(zhuǎn)型先行者已開始收獲
封面?zhèn)髅蕉麻L兼首席執(zhí)行官李鵬在主題演講中指出：數(shù)據(jù)為王的時代已經(jīng)到來，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)生內(nèi)容，給傳統(tǒng)媒體和新聞生產(chǎn)帶來了很大機(jī)遇。繼而指出，未來的聯(lián)接力出現(xiàn)了這么幾種狀態(tài)：一是連接需求，打通消費(fèi)；二是連接參與，開放眾包；三是連接虛擬，沉浸參與。因此，個性化、標(biāo)簽化、用戶的精準(zhǔn)化等“三化”，成了封面?zhèn)髅降闹匾?a href='/map/tezheng/' style='color:#000;font-size:inherit;'>特征。
封面?zhèn)髅街铝τ谥匦侣?lián)接世界，植根于“80后”和“90后”網(wǎng)絡(luò)原住民的精神需求，依托大數(shù)據(jù)、人工智能和虛擬現(xiàn)實等前沿技術(shù)的應(yīng)用能力驅(qū)動新型的內(nèi)容創(chuàng)造，以新型內(nèi)容為內(nèi)核，重新定義人與信息、人與商品、人與服務(wù)以及人與人的連接方式，打造跨媒體、電商和文娛的泛內(nèi)容生態(tài)平臺。簡而言之，封面?zhèn)髅绞且粋€以技術(shù)為驅(qū)動、以用戶為中心、以內(nèi)容為紐帶的泛內(nèi)容生態(tài)平臺，目前已經(jīng)拿到國家網(wǎng)信辦頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證，也是全國拿到該許可證的第二家新聞客戶端?？梢钥闯?，封面?zhèn)髅綇挠脩敉袋c(diǎn)出發(fā)，致力于利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過千人千面的新聞重建用戶連接并實現(xiàn)自身商業(yè)價值的變現(xiàn)。
浙報傳媒深刻認(rèn)識到大數(shù)據(jù)的潛力和重建用戶連接的價值，先是通過31.9億元收購邊鋒和浩方，獲得了數(shù)以億計的互聯(lián)網(wǎng)用戶，有效地建立了用戶連接，目前兩家游戲公司的營業(yè)收入已經(jīng)占到浙報傳媒營業(yè)收入的30%以上，凈利潤的一半以上；再通過打造“媒立方”這一基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能生產(chǎn)和傳播平臺，以積累更多的數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽化；最后再定增20億元，用于建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心和大數(shù)據(jù)交易中心，通過打通內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)真正的“大數(shù)據(jù)”。可以毫不夸張地說，浙報傳媒是國內(nèi)所有利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)媒體中取得實效最大的。
憂：轉(zhuǎn)型遇難題表現(xiàn)較突出
目前我們已經(jīng)從IT時代進(jìn)入到了DT時代，在DT時代，互聯(lián)網(wǎng)是骨骼，大數(shù)據(jù)則是血液，二者共同構(gòu)成社會的底層架構(gòu)和社會操作系統(tǒng)。對于傳統(tǒng)媒體來說，應(yīng)該高度重視大數(shù)據(jù)這一代表未來趨勢的新生事物，把大數(shù)據(jù)當(dāng)成超越自身的利器，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)+”，實現(xiàn)自身的徹底轉(zhuǎn)型。雖然大數(shù)據(jù)作為新生事物，從某種程度上說，在利用大數(shù)據(jù)方面，傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體都處于同一起跑線上。但大數(shù)據(jù)的核心在于數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)具有海量、高頻、在線、實時等特點(diǎn)。因此，對于傳統(tǒng)媒體來說，相比于互聯(lián)網(wǎng)媒體，傳統(tǒng)媒體在運(yùn)用大數(shù)據(jù)的過程中存在著數(shù)據(jù)資源不足、數(shù)據(jù)平臺欠缺和缺乏有競爭力的數(shù)據(jù)產(chǎn)品三大難題，導(dǎo)致自身有可能錯失大數(shù)據(jù)這一巨大機(jī)遇。
首先，缺乏充足的數(shù)據(jù)資源。對于媒體來說，可能獲得的數(shù)據(jù)資源包括新聞內(nèi)容數(shù)據(jù)、素材數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、媒資數(shù)據(jù)、用戶資產(chǎn)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、生產(chǎn)流程數(shù)據(jù)、內(nèi)容傳播數(shù)據(jù)、媒體云數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)新聞數(shù)據(jù)等。傳統(tǒng)媒體目前只有數(shù)量極少的數(shù)據(jù)，根本還談不上大數(shù)據(jù)。一是自身數(shù)據(jù)資源太少。所謂大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的數(shù)量必須大，而對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體來說，其主要數(shù)據(jù)資源還僅僅是內(nèi)部的新聞內(nèi)容數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)和媒資數(shù)據(jù)等，而缺乏用戶數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)行政數(shù)據(jù)和政府?dāng)?shù)據(jù)等，導(dǎo)致自身的數(shù)據(jù)資源量極其有限。二是自身數(shù)據(jù)多是靜態(tài)數(shù)據(jù)。由于傳統(tǒng)媒體缺乏規(guī)模巨大的互聯(lián)網(wǎng)平臺，其新聞內(nèi)容、受眾數(shù)據(jù)等都是基于傳統(tǒng)媒體的，由于缺乏有效的互動和非即時性，也導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)多是頻率很低、靜態(tài)的數(shù)據(jù)。三是缺乏用戶數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)媒體雖然有一定數(shù)量的受眾數(shù)據(jù)，但是由于這些受眾數(shù)據(jù)的頻率低且沒有經(jīng)過精準(zhǔn)畫像，導(dǎo)致自身只有受眾而沒有真正的用戶。
因此，傳統(tǒng)媒體首先要想方設(shè)法獲取足夠多的數(shù)據(jù)資源：一是利用自身的政治資源，盡可能地獲取網(wǎng)絡(luò)行政、政府?dāng)?shù)據(jù)等高價值的數(shù)據(jù)資源，這是傳統(tǒng)媒體進(jìn)軍大數(shù)據(jù)的一條重要途徑；二是建立起自身的用戶體系，以逐步變受眾數(shù)據(jù)為用戶數(shù)據(jù)；三是盡快把現(xiàn)有靜態(tài)的存量內(nèi)容資源轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的、互動的數(shù)據(jù)資源。
其次，缺少用戶巨大的大數(shù)據(jù)平臺。傳統(tǒng)媒體要想真正建立起屬于自己的大數(shù)據(jù)，其前提是必須打造數(shù)據(jù)充足、技術(shù)先進(jìn)、用戶活躍的大數(shù)據(jù)資源平臺、智能生產(chǎn)和傳播平臺以及用戶沉淀平臺三大平臺。
傳統(tǒng)媒體在打造大數(shù)據(jù)平臺時，面臨三大制約：一是思維和觀念陳舊，基本上還是基于現(xiàn)有資源和優(yōu)勢，而不是基于未來和趨勢，導(dǎo)致多是基于內(nèi)部媒體數(shù)據(jù)，而不是基于整體的數(shù)據(jù)資源；二是缺乏先進(jìn)的技術(shù)支持，由于傳統(tǒng)媒體的技術(shù)力量薄弱，一方面自己沒有實力搭建起三大平臺，另一方面技術(shù)外包又存在迭代太慢的問題；三是需要大量的資金，三大平臺的建設(shè)加上配套服務(wù)器所需資金最低也要3000萬元以上，而多的則需要數(shù)億元。
當(dāng)前，國家提出了國家大數(shù)據(jù)工程，各地政府正在大力推進(jìn)智慧城市建設(shè)和政府?dāng)?shù)據(jù)開放工程，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該積極利用自身的政治優(yōu)勢把自身的三大平臺建設(shè)納入政府的智慧城市建設(shè)中，建立起大數(shù)據(jù)平臺和區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)交易平臺。這么做的優(yōu)勢在于：一是站在整個區(qū)域的大數(shù)據(jù)發(fā)展的基礎(chǔ)上；二是可以借助政府智慧城市的建設(shè)工程來解決自身的技術(shù)和資金問題；三是可以獲取政府的數(shù)據(jù)資源。
再次，缺少有競爭力的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。打造成功的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品需要注重如下三點(diǎn)：一是以用戶需求為導(dǎo)向。在對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像的基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)手段找出用戶的痛點(diǎn)和需求，進(jìn)而基于用戶的需求來開發(fā)產(chǎn)品。二是實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員、數(shù)據(jù)人員和技術(shù)人員的“混”。當(dāng)前，一方面懂業(yè)務(wù)的不懂技術(shù)和數(shù)據(jù)，懂技術(shù)和數(shù)據(jù)的又不懂業(yè)務(wù)；另一方面業(yè)務(wù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)人員相互割裂，甚至互相看不起或不理解，這導(dǎo)致難以有效地開展工作，而要解決這個問題，首要就是要實現(xiàn)他們之間的“混”，即協(xié)同辦公。三是實現(xiàn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)之間的“通”。大數(shù)據(jù)產(chǎn)品一定是業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)三者之間的協(xié)同互通，只有三者之間相互理解、相互熟悉、相互幫助，才能真正開發(fā)出有競爭力的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，在具體運(yùn)作中，可以設(shè)立數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理來解決這個難題。
在大數(shù)據(jù)時代，充分利用智慧城市建設(shè)和政府?dāng)?shù)據(jù)開放來搭建自身的三大平臺和開放大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的最后一次機(jī)遇，一旦喪失這次機(jī)會，也許就只有徹底淪陷一途了。