自學(xué)SPSS遇到疑難，如何正確的提問(wèn)？

學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計(jì)分析，會(huì)經(jīng)過(guò)入門、熟悉掌握、靈活應(yīng)用等幾個(gè)階段，每個(gè)階段都會(huì)遇到個(gè)性化疑問(wèn)，在形形色色的疑問(wèn)前，是不分學(xué)習(xí)資歷長(zhǎng)短的。不同的學(xué)習(xí)者在不同的階段都可能遇到疑難，有所區(qū)分的是不同資歷的人看待問(wèn)題及解決問(wèn)題的方法完全不同。

要想獲得滿意的回答，取決于你提問(wèn)的方法。

1.提問(wèn)之前

向別人提問(wèn)實(shí)際上是在幫助自己，所以希望你是個(gè)愿意思考的人，在提問(wèn)之前去完成你應(yīng)該做的，而不是只愿索取，從不付出。

在正式提問(wèn)前，首先試著讀書，從SPSS課本中自己找到答案；再次，建議你在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞，有很多價(jià)值網(wǎng)頁(yè)等著你發(fā)現(xiàn)它們；第三，自己動(dòng)手反復(fù)研究；

如果這三件事之后還沒(méi)有解決疑難，那么你可能需要找精于此道的人咨詢了。

2、準(zhǔn)確定義問(wèn)題

周全的思考，準(zhǔn)備好你的問(wèn)題，草率的發(fā)問(wèn)只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越表現(xiàn)出在尋求幫助前為解決問(wèn)題付出的努力，你越能得到實(shí)質(zhì)性的幫助。 

反復(fù)問(wèn)自己：我到底遇到了什么問(wèn)題？是概念？還是操作？

定義SPSS疑難問(wèn)題，至少包括以下：

（1）你的身份

你是學(xué)生？是老師？還是一名職場(chǎng)人士？這些有助于讓回答者快速地了解你對(duì)SPSS、對(duì)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的了解程度，以及需求。

（2）問(wèn)題所處的環(huán)境

你正在完成畢業(yè)論文？你是什么行業(yè)的？你正在負(fù)責(zé)哪一方面？比如你是銀行業(yè)，那么流失率就是經(jīng)常被考察的問(wèn)題。如果你正在做調(diào)查問(wèn)卷，那么問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，量表的數(shù)據(jù)分析可能是你問(wèn)題所在的區(qū)域。

（3）你分析數(shù)據(jù)的目的

數(shù)據(jù)分析的目的是什么？驗(yàn)證、預(yù)測(cè)還是得到模型。例如要對(duì)客戶進(jìn)行分類，以提高客戶服務(wù)的針對(duì)性，那么可能涉及到SPSS聚類分析的相關(guān)問(wèn)題。

（4）數(shù)據(jù)概括

原始數(shù)據(jù)樣本量規(guī)模，變量是什么類型的，如果可以，是不是可以截圖觀看。對(duì)數(shù)據(jù)的了解程度，間接影響到選擇何種分析方法。比如你的研究對(duì)象是二分類因變量，那可能涉及的是logistic回歸的相關(guān)問(wèn)題。

（5）你正在使用什么方法

比如你正在做論文，用的是因子分析，回答者會(huì)快速定位到因子分析可能會(huì)遇到的問(wèn)題上。

（6）你想得到哪種幫助

求資料？求指導(dǎo)？還是請(qǐng)求動(dòng)手操作，回答者會(huì)根據(jù)你的需求來(lái)計(jì)劃如何回答這個(gè)問(wèn)題，需要多少時(shí)間。比如資料，他可能只需要發(fā)一份郵件，但如果是動(dòng)手操作，那可能需要額外預(yù)留更多的時(shí)間。

3、如何提問(wèn)？

你在想，小兵是不是太矯情了，找你咨詢是看得起你，問(wèn)一個(gè)問(wèn)題要這么麻煩嗎？

年齡增長(zhǎng)之后，時(shí)間成了最寶貴的資源。答疑需要從工作和生活中抽出時(shí)間，而且經(jīng)常被一大堆問(wèn)題淹沒(méi)，所以不得不過(guò)濾掉一些問(wèn)題，特別是那些沒(méi)頭沒(méi)尾隨意發(fā)問(wèn)的情況。所以說(shuō)，提問(wèn)的技巧同樣很重要。

（1）選對(duì)地方找對(duì)人

學(xué)習(xí)SPSS，我一直推薦原人大經(jīng)濟(jì)論壇SPSS專版，在哪里你可以獲得大量資料，同時(shí)可以發(fā)帖提問(wèn)獲得幫助。

除了大的平臺(tái)，你也可以找熟悉SPSS統(tǒng)計(jì)分析的人，比如電子書的作者小兵，個(gè)性化的問(wèn)題適合一對(duì)一的交流討論。

（2）恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

找別人幫忙，盡可能考慮對(duì)方的時(shí)間。比如上班時(shí)間，最好是留言，而不是直接發(fā)問(wèn)。選擇時(shí)間相對(duì)充足的下班時(shí)段、周末時(shí)段會(huì)更容易獲得及時(shí)的反饋。

（3）用辭貼切，語(yǔ)法正確，拼寫無(wú)誤

粗心的寫作者通常也是馬虎的思考者。 回答粗心大意者的問(wèn)題很不值得，我們寧愿把時(shí)間耗在別處。 更直接的說(shuō)，如果你的提問(wèn)寫得亂七八糟，你的問(wèn)題很有可能被忽視。 

（4）精確描述，信息量大

按照“定義問(wèn)題”準(zhǔn)備好你的問(wèn)題，依次進(jìn)行羅列，準(zhǔn)確的描述你的身份，問(wèn)題的環(huán)境和目的，如果有可能，告訴對(duì)方數(shù)據(jù)規(guī)模，變量類型，以及你已經(jīng)嘗試了哪些統(tǒng)計(jì)分析方法，最后一定要說(shuō)明你的需求。

（5）客氣謙遜

整個(gè)過(guò)程不要顯得太著急，記得時(shí)刻保持穩(wěn)妥的節(jié)奏和風(fēng)度。

4.找不到答案怎么辦？

如果仍得不到答案，請(qǐng)不要以為我們忽略了你。有時(shí)只是看到你問(wèn)題的人不知道答案罷了。沒(méi)有回應(yīng)不代表你被忽視，雖然不可否認(rèn)這種差別很難區(qū)分。

回過(guò)頭再去體會(huì)問(wèn)題是不是描述的足夠清楚，保證對(duì)方能看懂，或者嘗試自己來(lái)解決?？傊?，即時(shí)最終沒(méi)能得到答案，也要保持風(fēng)度。