99999久久久久久亚洲,欧美人与禽猛交狂配,高清日韩av在线影院,一个人在线高清免费观看,啦啦啦在线视频免费观看www

熱線電話：13121318867

登錄
首頁(yè)精彩閱讀大數(shù)據(jù)時(shí)代：酒店如何理解和使用客人數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)時(shí)代：酒店如何理解和使用客人數(shù)據(jù)
2016-07-06
收藏

大數(shù)據(jù)時(shí)代：酒店如何理解和使用客人數(shù)據(jù)

作為酒店，如何獲取更多的數(shù)據(jù)，并且有效地進(jìn)行客戶關(guān)系管理變得至關(guān)重要。然而傳統(tǒng)意義上獲取客戶信息，只能通過(guò)前臺(tái)辦理登記或是面對(duì)面對(duì)客服務(wù)的場(chǎng)景下來(lái)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在這種狀況在逐漸改變，一個(gè)移動(dòng)終端設(shè)備就能獲取到用戶的真實(shí)需求和消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)。

目前酒店可以從不同信息來(lái)源來(lái)獲取多種類型的數(shù)據(jù)，那么可視化、可細(xì)化、可行性成為了實(shí)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)價(jià)值的關(guān)鍵，客戶關(guān)系的潛在價(jià)值在于增加客戶粘性。

酒店客戶關(guān)系升級(jí)：數(shù)據(jù)連接的潛在價(jià)值挖掘

數(shù)據(jù)的價(jià)值核心在于為酒店決策者識(shí)別并且找尋到酒店與客戶向匹配的訴求點(diǎn)。

包括客戶的預(yù)定記錄、入住數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)，網(wǎng)站活動(dòng)日志，從SEO（搜索引擎優(yōu)化）、付費(fèi)搜索到社交，酒店會(huì)有多種方式能夠獲取用戶信息，就要看如何用最低的投入通過(guò)增加用戶粘性來(lái)獲得酒店收益最大化。

一些酒店，相比較與以往對(duì)市場(chǎng)和客戶的傳統(tǒng)的理解，他們通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集與分析之后，可能會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)與收獲。酒店業(yè)作為用戶導(dǎo)向性市場(chǎng)，一廂情愿地營(yíng)銷最終只會(huì)落得客戶“背叛“的下場(chǎng)，如何科學(xué)運(yùn)用數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷是酒店業(yè)需要掌握的技能。

邁阿密沙灘酒店的市場(chǎng)公關(guān)總監(jiān)Josh Herman說(shuō)：“我們和其他酒店一樣，一直在努力滿足千禧一代年輕用戶的需求，并且給酒店增加了許多年輕時(shí)尚的元素，然而我們通過(guò)收集數(shù)據(jù)并加以分析發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的事情，我們潛在的客戶群體偏年長(zhǎng)，大部分是50后、60后的高端客戶?！?/span>

此外，數(shù)據(jù)的集中處理，能夠更好地服務(wù)高端客戶群體，增加酒店收益品質(zhì)。邁阿密沙灘酒店三分之一的客房產(chǎn)品屬于高端產(chǎn)品。Herman講到，過(guò)去由于對(duì)數(shù)據(jù)的不掌握，導(dǎo)致庫(kù)存的房間以相對(duì)較低的價(jià)格出售給了相對(duì)低端客戶，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)收益最大化。

數(shù)據(jù)是產(chǎn)生用戶忠誠(chéng)度和用戶轉(zhuǎn)換的動(dòng)力源，但同時(shí)也帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。其關(guān)鍵點(diǎn)在于如何高效獲得準(zhǔn)確地用戶數(shù)據(jù)，并且將其科學(xué)篩選、歸類、分析，將大量的個(gè)體用戶信息收集成為數(shù)據(jù)集群，為酒店決策者提供智力支持。

數(shù)據(jù)分析咨詢請(qǐng)掃描二維碼

若不方便掃碼，搜微信號(hào)：CDAshujufenxi

數(shù)據(jù)分析師資訊
更多

OK
客服在線
立即咨詢
客服在線
立即咨詢
') } function initGt() { var handler = function (captchaObj) { captchaObj.appendTo('#captcha'); captchaObj.onReady(function () { $("#wait").hide(); }).onSuccess(function(){ $('.getcheckcode').removeClass('dis'); $('.getcheckcode').trigger('click'); }); window.captchaObj = captchaObj; }; $('#captcha').show(); $.ajax({ url: "/login/gtstart?t=" + (new Date()).getTime(), // 加隨機(jī)數(shù)防止緩存 type: "get", dataType: "json", success: function (data) { $('#text').hide(); $('#wait').show(); // 調(diào)用 initGeetest 進(jìn)行初始化 // 參數(shù)1：配置參數(shù) // 參數(shù)2：回調(diào)，回調(diào)的第一個(gè)參數(shù)驗(yàn)證碼對(duì)象，之后可以使用它調(diào)用相應(yīng)的接口 initGeetest({ // 以下 4 個(gè)配置參數(shù)為必須，不能缺少 gt: data.gt, challenge: data.challenge, offline: !data.success, // 表示用戶后臺(tái)檢測(cè)極驗(yàn)服務(wù)器是否宕機(jī) new_captcha: data.new_captcha, // 用于宕機(jī)時(shí)表示是新驗(yàn)證碼的宕機(jī) product: "float", // 產(chǎn)品形式，包括：float，popup width: "280px", https: true // 更多配置參數(shù)說(shuō)明請(qǐng)參見(jiàn)：http://docs.geetest.com/install/client/web-front/ }, handler); } }); } function codeCutdown() { if(_wait == 0){ //倒計(jì)時(shí)完成 $(".getcheckcode").removeClass('dis').html("重新獲取"); }else{ $(".getcheckcode").addClass('dis').html("重新獲取("+_wait+"s)"); _wait--; setTimeout(function () { codeCutdown(); },1000); } } function inputValidate(ele,telInput) { var oInput = ele; var inputVal = oInput.val(); var oType = ele.attr('data-type'); var oEtag = $('#etag').val(); var oErr = oInput.closest('.form_box').next('.err_txt'); var empTxt = '請(qǐng)輸入'+oInput.attr('placeholder')+'！'; var errTxt = '請(qǐng)輸入正確的'+oInput.attr('placeholder')+'！'; var pattern; if(inputVal==""){ if(!telInput){ errFun(oErr,empTxt); } return false; }else { switch (oType){ case 'login_mobile': pattern = /^1[3456789]\d{9}$/; if(inputVal.length==11) { $.ajax({ url: '/login/checkmobile', type: "post", dataType: "json", data: { mobile: inputVal, etag: oEtag, page_ur: window.location.href, page_referer: document.referrer }, success: function (data) { } }); } break; case 'login_yzm': pattern = /^\d{6}$/; break; } if(oType=='login_mobile'){ } if(!!validateFun(pattern,inputVal)){ errFun(oErr,'') if(telInput){ $('.getcheckcode').removeClass('dis'); } }else { if(!telInput) { errFun(oErr, errTxt); }else { $('.getcheckcode').addClass('dis'); } return false; } } return true; } function errFun(obj,msg) { obj.html(msg); if(msg==''){ $('.login_submit').removeClass('dis'); }else { $('.login_submit').addClass('dis'); } } function validateFun(pat,val) { return pat.test(val); }