小白學(xué)數(shù)據(jù)分析--如何設(shè)計和分析數(shù)據(jù)指標(biāo)

今天說到的這個題目，看起來有點大，不過作為游戲數(shù)據(jù)分析師，早晚都要設(shè)計和分析數(shù)據(jù)指標(biāo)。在《移動游戲運營數(shù)據(jù)分析指標(biāo)白皮書》中，提煉了一些針對游戲數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)，這只是分析工作的第一步，還要有效的組織起來，并按照需求進(jìn)行細(xì)分，即按需進(jìn)行二次設(shè)計和分析。白皮書的指標(biāo)旨在規(guī)范大家對于一些最基本最常用概念的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，有所領(lǐng)悟，有所發(fā)揮。

　　而今天說的是在當(dāng)我們要在之前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行二度的分析，該如何把握設(shè)計和分析數(shù)據(jù)指標(biāo)？首先，先引用一句話：
　　“對于驅(qū)動用戶體驗決策而言，有意義的成功標(biāo)準(zhǔn)一定是可以明確地與用戶行為綁定的標(biāo)準(zhǔn)，而這些用戶行為也一定是可以通過設(shè)計來影響的行為” —— 用戶體驗要素--以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計
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　　看到這句話，其實感慨很多，尤其是那些數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗非常豐富的人，其實應(yīng)該非常認(rèn)同這句話。數(shù)據(jù)分析以解決問題為第一要義，然而很多新人看到或者設(shè)計了很多很復(fù)雜的指標(biāo)和算法進(jìn)行問題的分析，其實這個時候，如果仔細(xì)審視一下就會發(fā)現(xiàn)，我們設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)與我們的分析和解決問題的目的是背離了，盡管有了很好的設(shè)計和數(shù)據(jù)，但是問題依舊是沒有解決，而這樣的指標(biāo)就算不上一個成功的指標(biāo)，為什么DAU/MAU這樣的指標(biāo)成為了大家比較認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，因為這是可以拿去衡量游戲是否具有比較好的粘性的標(biāo)準(zhǔn)。
　　但是，上述我們談到的只是我引用的這句話的前半段，我說到了，數(shù)據(jù)分析要解決問題的，因此指標(biāo)綁定的用戶行為，經(jīng)過分析后，如果不能通過我們的設(shè)計者予以改進(jìn)，并衡量前后改進(jìn)的效果，那么這樣的指標(biāo)就意味著價值不大。作為一款產(chǎn)品，我們的確需要知道用戶是什么樣的，有效的數(shù)據(jù)指標(biāo)設(shè)計，能夠幫助我們立體展現(xiàn)出來我們用戶的行為和畫像。但是往往數(shù)據(jù)分析不只是告訴你用戶是什么樣子的，還要針對這些特征，采取有效的措施和運營手段，成功的標(biāo)準(zhǔn)最后其實幫助我們?nèi)ネ诰蚝桶l(fā)現(xiàn)，我們的措施和設(shè)計，是否最后改善了效果，成功的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是綁定，更是實施。
　　對于數(shù)據(jù)驅(qū)動的游戲運營而言，有意義的數(shù)據(jù)指標(biāo)一定是可以明確綁定游戲問題的標(biāo)準(zhǔn)，而這些游戲問題也一定是可以通過研發(fā)、設(shè)計、運營來解決問題的。
　　不過，最后還要說一點的是，雖然我們需要成功的標(biāo)準(zhǔn)來幫助我們?nèi)ジ倪M(jìn)產(chǎn)品，做好運營，不過再成功的標(biāo)準(zhǔn)也只是一個一個孤立的數(shù)據(jù)指標(biāo)點，這樣的結(jié)果，就容易造成我們看不到問題的全貌，而造成錯誤的分析結(jié)論，因此，切記，必要的時候要記得退一步。