
十年之后大數(shù)據(jù)的價(jià)值主張
大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)至關(guān)重要,十年之后,情況是否依舊如此?
當(dāng)你從你的企業(yè)中收集數(shù)據(jù)并把其放到大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中,系統(tǒng)會(huì)幫助你獲得那些使你具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有用見(jiàn)解——比如說(shuō),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)集合的分析,可以找到新關(guān)聯(lián)用以指認(rèn)商情趨勢(shì)、阻止疾病發(fā)展以及打擊犯罪等等。
這也意味著大數(shù)據(jù)是一種優(yōu)化手段。因此,你必須知道什么是值得優(yōu)化的。只有當(dāng)我們手中握有正確數(shù)據(jù),同時(shí)在找到正確的地方并能發(fā)現(xiàn)見(jiàn)解,這樣的見(jiàn)解才是有價(jià)值的。
這就需要了解大數(shù)據(jù)工具包括哪些,以及公司和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的痛點(diǎn)所在?第一步是自問(wèn),哪些大數(shù)據(jù)應(yīng)用會(huì)使你的公司有所不同。第二步是理解“大數(shù)據(jù)工具箱”中的工具。這些工具包括:KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))、儀表板、警報(bào)、傳感器、分析、向下鉆取。其中,KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)),就像是煤礦里可以預(yù)知危險(xiǎn)的金絲雀,它們是供你了解某些方面性能表現(xiàn)的指標(biāo)。這些方面包括國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、人均收入、國(guó)家HDI指數(shù)等。如果已經(jīng)制定了相關(guān)指標(biāo),公司才有可能“逃出礦井”。
面對(duì)未來(lái)十年之后的發(fā)展,大數(shù)據(jù)的價(jià)值主張是:可操作的見(jiàn)解是關(guān)鍵。
這也就意味著:分享的信息必須是顯著的、值得關(guān)注的,并附有他們可能引起的后果(例如兩個(gè)以上的技術(shù)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致客戶流失);決策者可以識(shí)別見(jiàn)解背后的問(wèn)題(例如,運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)客戶的歷史記錄來(lái)確認(rèn)資格);決策者可依據(jù)見(jiàn)解進(jìn)行決策(例如可與客戶一起工作以消除疑慮和及時(shí)修復(fù)問(wèn)題)。
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