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今天不談技術(shù)，談?wù)剶?shù)據(jù)分析師從0到1的9個(gè)進(jìn)階法則

2016-04-13

感謝CDA給了我們這樣一個(gè)交流的平臺(tái)。借這次機(jī)會(huì)，和大家一起交流一下我心中的女?dāng)?shù)據(jù)分析師。

數(shù)據(jù)分析師發(fā)展會(huì)有幾個(gè)層次，初級(jí)數(shù)據(jù)分析師，“表哥、表妹、表姐、表弟”，以統(tǒng)計(jì)工作為主。中級(jí)數(shù)據(jù)分析師會(huì)涉及到一些圖表展現(xiàn)、模型、預(yù)測、推導(dǎo)等工作，到了中高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師，就會(huì)涉及到一些關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)定，以及數(shù)據(jù)產(chǎn)品或數(shù)據(jù)體系的規(guī)劃。進(jìn)入高級(jí)數(shù)據(jù)分析的階段之后，就會(huì)涉及戰(zhàn)略規(guī)劃層面，比如業(yè)務(wù)發(fā)展方向預(yù)判、預(yù)算分配等。

從行業(yè)目前來看，女性數(shù)據(jù)分析師一般以初級(jí)和中級(jí)為主，在這兩個(gè)階段，女性數(shù)據(jù)分析師非常有優(yōu)勢，她們細(xì)致耐心，可以給業(yè)務(wù)部門及時(shí)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。但在中高級(jí)和高級(jí)階段承擔(dān)的壓力會(huì)比較大，比如KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)，可能一個(gè)部門一年的績效獎(jiǎng)金都是根據(jù)你的KPI來考評(píng)，壓力可想而知。所以到了中高級(jí)階段，除了技能過硬，自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，行業(yè)了解等整體綜合素質(zhì)都十分重要。在這方面，男性比較有優(yōu)勢。

那么在這種行業(yè)認(rèn)知下，女性數(shù)據(jù)分析師如何從中級(jí)突破到中高級(jí)再到高級(jí)，今天和大家一起交流。

我今天分享的主題是女性數(shù)據(jù)分析師從0-1，《從0-1》這本書相信很多人看過，主要講的是創(chuàng)業(yè)的突破。女性數(shù)據(jù)分析師要打破行業(yè)的認(rèn)知，獲得不斷上升的空間，也是從0-1的過程。我們要把自己當(dāng)做公司一樣經(jīng)營，都當(dāng)自己的CEO，把控方向，讓自己在數(shù)據(jù)分析這條道路上不斷發(fā)展晉升。

前言

如果數(shù)據(jù)分析師想要不斷發(fā)展，不管是男性還是女性，復(fù)制都只是一時(shí)的，主要的競爭力還是來源于解決問題的創(chuàng)新能力。這些能力，除了學(xué)習(xí)前沿的技術(shù)以外，經(jīng)驗(yàn)也是十分重要的。

創(chuàng)新沒有秘籍，就像《從0-1》中講到，成功的人各有各的不同，而失敗的人失敗的原因都是相似的。雖然成功不能完全復(fù)制，但是成功道路上的共通點(diǎn)，卻可以一起學(xué)習(xí)。成功創(chuàng)新的道路上有以下一些原則：

第一章未來的挑戰(zhàn)

問題：在什么重要問題上你與其他人有不同看法？
解答：大部分人認(rèn)為世界的未來由全球化決定，但事實(shí)是—科技更有影響。

舉個(gè)例子，一家公司需要推行產(chǎn)品全球化，會(huì)涉及多個(gè)不同的國家。各國，各大洲人口屬性不同，怎么開發(fā)產(chǎn)品呢。那么按照大洲，設(shè)計(jì)有針對性的產(chǎn)品按理說是最好的。但是最后這家公司失敗了；而另一個(gè)例子是蘋果。蘋果公司在全球進(jìn)行推進(jìn)，并沒有對某一個(gè)洲進(jìn)行特別版本的設(shè)定，卻引領(lǐng)了全球。這是因?yàn)樗目萍紟淼挠绊懥?，全球都是可以共享的。而剛剛講到產(chǎn)品線出現(xiàn)的問題是每一個(gè)洲不一樣，造成了產(chǎn)品資源不能復(fù)用，人員冗余，最終導(dǎo)致這家公司在宣傳開發(fā)的時(shí)候爭奪資源，無法專心做好一件事情，最終造成整個(gè)公司以失敗而告終。

所以說創(chuàng)新，好東西的接受是全球的共性，并不受到地域和國籍的限制。

這里講到初入職場也要特別注意團(tuán)隊(duì)合作。我們在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：大家都認(rèn)為自己做的分析是對的。比如剛剛提到不同的產(chǎn)品針對不同國家，大家都認(rèn)為針對不同的人群，開發(fā)有針對性的產(chǎn)品是對的，而只有那些踩過坑的老人才知道問題在哪里。所以注意團(tuán)隊(duì)合作，多和老人學(xué)習(xí)，可以幫助職場新人快速成長。

當(dāng)然，即使我們與團(tuán)隊(duì)合作，也要保留自己的立場和觀念，從零開始重新審視自己所從事的業(yè)務(wù)才能有所發(fā)展。

第二像1999年那樣狂歡

同樣是這個(gè)問題：

問題：在什么重要問題上你與其他人有不同看法？
解答：先想想大多數(shù)人都贊同什么，社會(huì)的主流觀念。

1999年的狂歡就是指互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)。在98年、99年的時(shí)候很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種泡沫，大家不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)崛起。大多數(shù)人對于新生事物的看法，一般會(huì)經(jīng)過四個(gè)階段，首先是質(zhì)疑，甚至是抵觸；第二步，新生事物發(fā)展到一定階段時(shí)你會(huì)將信將疑，想要了解，第三步你會(huì)想?yún)⑴c；第四步新生事物到最后騰飛的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)就跟不上了。

所以在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，你要對行業(yè)有一個(gè)很好的了解。主流并不一定是對的，你還要關(guān)注潛在的發(fā)展。并不是抵制潮流，而是在潮流中保持獨(dú)立的思考。

現(xiàn)在有許多90后的年輕人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)年他們被稱為次主流，但是現(xiàn)在他們已經(jīng)逐漸成為主流。比如說二次元、鬼畜，90后已經(jīng)慢慢入侵了市場。如果你在創(chuàng)業(yè)或者做行業(yè)的縱觀，可以關(guān)注一下這個(gè)領(lǐng)域。

第三章后發(fā)優(yōu)勢

問題：如何‘永續(xù)’？
解答：一個(gè)數(shù)據(jù)分析師的價(jià)值，是有自己獨(dú)特的分析風(fēng)格，及解決問題的方法

當(dāng)數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)生涯發(fā)展的一定階段，我們?nèi)绾卧诼殘錾铣掷m(xù)占有優(yōu)勢？一個(gè)數(shù)據(jù)分析師的價(jià)值，是有自己獨(dú)特的分析風(fēng)格，及解決問題的方法。除了專業(yè)技能，你還要獲得對方的信任，否則你在數(shù)據(jù)分析的執(zhí)行上會(huì)大打折扣。

如何獲得信任？你要有自己的切入點(diǎn)，數(shù)據(jù)行業(yè)涉及的領(lǐng)域非常廣泛，你要找到自己擅長的領(lǐng)域。

我身邊有一個(gè)同事，她做Excel分析非常強(qiáng)，Excel函數(shù)技能非常厲害，一般的運(yùn)營人員或產(chǎn)品人員在和數(shù)據(jù)分析師接觸時(shí)請教最多的就是這方面的問題。當(dāng)他們有疑問的時(shí)候，他能很快解答并解決，那么這個(gè)同事在他們心中就變得非常可信，那么在后期工作中他們就會(huì)很容易接受他給出的建議或者預(yù)測。

先主導(dǎo)一個(gè)小的切入點(diǎn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上擴(kuò)大，直到達(dá)到你預(yù)想的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

第四章成功不是中彩票

問題：成功靠運(yùn)氣還是靠能力？更重要的問題，未來靠機(jī)遇還是計(jì)劃？
解答：四個(gè)主義。明確、不明確，悲觀、樂觀。

明確未來的計(jì)劃。在一個(gè)人人看未來都迷茫的世界里，目標(biāo)明確的分析師總是被低估。

剛開始入行的時(shí)候，特別是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，數(shù)據(jù)分析師常常會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)附屬品。一個(gè)盈利性的公司在高速發(fā)展的時(shí)候，并不太需要分析師，因?yàn)闆]有分析師他們?nèi)匀豢梢再嶅X。

但是為什么仍然有分析師的崗位。原因在于，縱觀整個(gè)市場，人口紅利正在下降，企業(yè)發(fā)展從原來的粗放型到現(xiàn)在的集約型，從數(shù)據(jù)中把握趨勢，做精準(zhǔn)的投放和運(yùn)營，就會(huì)在同種產(chǎn)品競爭的時(shí)候快人一步，數(shù)據(jù)分析師的重要性，在這時(shí)產(chǎn)生了價(jià)值。

前面分享了一些業(yè)務(wù)中遇到的問題，接下來我們講一些比較“俗“的東西，當(dāng)然這指通俗。既然要把自己當(dāng)做一個(gè)公司來經(jīng)營，你作為自己的CEO，除了提高自身技術(shù)以外，還應(yīng)該向錢看。

第五章向錢看

問題：如何獲得更多的錢？如何發(fā)展？
解答：錢能生錢，復(fù)利法則，8/2法則。冪次法則。

選中那些能成功實(shí)現(xiàn)從0到1的事情，傾盡全力解決他們。

錢是衡量一個(gè)數(shù)據(jù)分析師價(jià)值的一種方式。如何提升數(shù)據(jù)分析師的價(jià)值呢。由于每個(gè)人的精力是有限的，而作為一個(gè)數(shù)據(jù)分析師接收的信息特別多，如何排除雜質(zhì)，解決重點(diǎn)事情的能力就特別重要。怎樣快速找到最重要的20%，傾其所有去解決他，這也是數(shù)據(jù)分析師的工作能力的重要體現(xiàn)。最重要的事情都是獨(dú)一無二的。時(shí)機(jī)和決策也要遵循冪次法則。

第六章基礎(chǔ)決定命運(yùn)

問題：開始時(shí)要注意什么？
解答：方向的選擇&業(yè)務(wù)的了解。

我們遇到過很多數(shù)據(jù)分析的應(yīng)聘人員，面試時(shí)就問他們處理的數(shù)據(jù)量級(jí)是怎么樣，他說是很多，但是最后問到結(jié)果是很多是指10幾萬、20幾萬的數(shù)據(jù)條。實(shí)際上在互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)都是上億的TB級(jí)別。

在工作選擇的時(shí)候，一定要想清楚將來你想往哪個(gè)方向發(fā)展。

在實(shí)體行業(yè)，數(shù)據(jù)量沒有多大，如果你想跨行到互聯(lián)網(wǎng)的話，數(shù)據(jù)的量級(jí)差是幾何級(jí)的，同樣的能力可能就沒有優(yōu)勢。我們在做大數(shù)據(jù)結(jié)果的時(shí)候，覆蓋的用戶量足夠多，不需要抽樣，直接通過大樣本數(shù)據(jù)出結(jié)果。但是在實(shí)體行業(yè)數(shù)據(jù)量不夠多，就會(huì)頻繁用到抽樣等統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)。所以說雖然都是數(shù)據(jù)分析，但是不同行業(yè)是有不同偏重的，在實(shí)體行業(yè)可能注重統(tǒng)計(jì)學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧，而在互聯(lián)網(wǎng)則比較偏重程序語言技術(shù)，你在選擇入行的時(shí)候要仔細(xì)考慮。如果想轉(zhuǎn)行需要多做一些準(zhǔn)備。

擁有對業(yè)務(wù)的了解也十分重要。在游戲行業(yè)的時(shí)候，公司有一個(gè)同事，她的數(shù)據(jù)分析能力很強(qiáng)，但不太了解業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)有一個(gè)數(shù)據(jù)推導(dǎo)結(jié)論，如果bug衡定的話，用戶對于游戲的反饋問題越多，就說明這款游戲收到越多的關(guān)注，就會(huì)建議公司重點(diǎn)發(fā)展這款游戲。

當(dāng)時(shí)她就向公司推了這么一款問題反饋比較多的游戲，但是在市場投放后，這個(gè)游戲并不那么受歡迎。于是我們就反推一下這個(gè)數(shù)據(jù)的算法是不是有問題。后來抽樣接聽客服電話，才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樵诠就瑫r(shí)運(yùn)營的好幾款游戲中，其中最火的那款游戲客服電話很難打進(jìn)來，用戶知道這幾款游戲都是屬于一家公司，問題都可以解決，所以就選擇打了另一款不太火的游戲來找客服。這樣通過電話聯(lián)系量來推導(dǎo)結(jié)論的時(shí)候出現(xiàn)了偏差。

第七章打造圈子文化

問題：理想的學(xué)習(xí)文化是什么樣的？
解答：參加專業(yè)的分析圈子進(jìn)行分享和學(xué)習(xí)。

數(shù)據(jù)分析師發(fā)展到一定階段都會(huì)遇到瓶頸，這個(gè)時(shí)候可以多參加向今天的沙龍這樣的交流活動(dòng)?？赡茉诮涣鞯倪^程當(dāng)中，對方不經(jīng)意的一句話就可以讓你茅塞頓開。參加專業(yè)的分享圈子進(jìn)行學(xué)習(xí)，不僅是個(gè)人專業(yè)技能的提升，也是對個(gè)人瓶頸的突破，在專業(yè)的圈子里，交流、激蕩、拓寬思路。

第八章顧客不會(huì)自動(dòng)上門

問題：客戶在哪里？
解答：推銷不是件容易的事

既然我們把自己當(dāng)成一家公司，就要找到自己的客戶，自己身邊的人都是自己的客戶。有人說不太擅長推銷自己，自己業(yè)務(wù)足夠好，總會(huì)有人找上門來。事實(shí)并非如此，因?yàn)閯e人并不知道你有這個(gè)能力來解決這個(gè)問題。這樣，換個(gè)角度想，其實(shí)你不是在推銷自己，而是在幫助別人解決他們存在的問題，告訴大家你有這個(gè)能力，當(dāng)他們遇到相關(guān)難題的時(shí)候，知道找你可以解決。這既是自我的一種宣傳，也是幫助別人的方式，所以不要排斥推銷自己。

推銷不是一件容易的事，也要掌握方法，酒香也怕巷子深。

第九分析師和機(jī)器

問題：機(jī)器會(huì)取代你嗎？
解答：計(jì)算機(jī)的發(fā)展，是增強(qiáng)分析師的能力，而不是淘汰分析師。人機(jī)互補(bǔ)。

在我從業(yè)近十年以來常被人問起的一個(gè)問題。現(xiàn)在的機(jī)器語言、軟件已經(jīng)發(fā)展的很牛，已經(jīng)可以取代某些比較原始的分析方法。機(jī)器會(huì)取代分析師嗎？這是大家一直在討論的問題，實(shí)際上一個(gè)好的數(shù)據(jù)分析師不斷地掌握行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是很難被機(jī)器取代的。就像剛剛我們分享的例子，算法很強(qiáng)，但不了解業(yè)務(wù)，給業(yè)務(wù)部門推送的建議就是沒用的。計(jì)算機(jī)的發(fā)展是幫助我們增強(qiáng)分析的能力，而不是淘汰我們，我們要做的是人機(jī)互補(bǔ)。除了技能學(xué)習(xí)，也要了解先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)工具，這樣才能幫數(shù)據(jù)分析師做更多的事情，解決更多的問題。

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