
要做數(shù)據(jù)分析?先學(xué)會(huì)“三看”
數(shù)據(jù)分析重要的是模型,說(shuō)白點(diǎn)就是知道要什么數(shù)據(jù),了解數(shù)據(jù)走勢(shì),懂得如何分析。在數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)后,要根據(jù)分析得出結(jié)論,結(jié)論中需要用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表明出現(xiàn)的問(wèn)題,導(dǎo)致問(wèn)題的原因,最后就是針對(duì)問(wèn)題的解決方法。
數(shù)據(jù)分析體系可分為數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)整理包含對(duì)源數(shù)據(jù)的獲取、篩選、清洗、整理和統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)整理是對(duì)源數(shù)據(jù)的初加工,是數(shù)據(jù)分析工作的前置。數(shù)據(jù)分析是運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的工具,如大數(shù)據(jù)魔鏡等,根據(jù)自己的目的,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘和分析,找出內(nèi)在的聯(lián)系和變化;數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是對(duì)分析的結(jié)果進(jìn)行呈現(xiàn),大部分是通過(guò)專(zhuān)業(yè)圖表來(lái)展示,是數(shù)據(jù)分析報(bào)告的重要組成部分,也即是數(shù)據(jù)分析的終極形式。對(duì)很多公司來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)整理不是難事,難就難在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何解讀?如何呈現(xiàn)才能說(shuō)明問(wèn)題?從中能發(fā)現(xiàn)什么業(yè)務(wù)問(wèn)題?有沒(méi)有改善的機(jī)會(huì)?
其實(shí),以上的業(yè)務(wù)問(wèn)題,可以轉(zhuǎn)換為從三個(gè)方面去分析。首先數(shù)據(jù)整理后,需要三看:看趨勢(shì),看分布,看對(duì)比。
看趨勢(shì),即是看目標(biāo)數(shù)據(jù)的時(shí)間走向趨勢(shì),是波動(dòng)大還是較平緩?哪個(gè)階段變化較大?異常點(diǎn)落在哪個(gè)時(shí)間段?看趨勢(shì)的目的是把握整體的走向??蛇x工具有:趨勢(shì)圖、多列堆積柱形圖。
其次,看分布。目標(biāo)數(shù)據(jù)段整體分布是發(fā)散的還是集中的?集中在哪個(gè)頻率段?中位數(shù)集中在哪個(gè)區(qū)間段?占80%的數(shù)據(jù)集中在什么數(shù)據(jù)區(qū)間段?看分布的目的就是了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否穩(wěn)定,以及數(shù)據(jù)的集中度??蛇x工具有:直方圖、箱線圖、正態(tài)分布、點(diǎn)圖、柏拉圖。
最后,看對(duì)比。更多時(shí)候,環(huán)比和同比看不出什么問(wèn)題,更不能說(shuō)明問(wèn)題,尤其是環(huán)比和同比結(jié)果相差不大的時(shí)候。這時(shí)候,可以與上月對(duì)比看看,穩(wěn)定性如何?集中度有變化嗎?變量之間有關(guān)系嗎?相關(guān)關(guān)系是多大?可選工具有:堆積柱形圖、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析等。
看趨勢(shì)、看分布、看對(duì)比,就是數(shù)據(jù)分析的三看。需要注意的是,數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù),問(wèn)題還是要通過(guò)具體的業(yè)務(wù)措施去解決,數(shù)據(jù)分析只是告訴你,出問(wèn)題的地方在哪里,要從哪些方面去改善。因此,數(shù)據(jù)分析三板斧的解讀結(jié)果,只是提供解決問(wèn)題的方向,并不能代替具體的業(yè)務(wù)解決方案。
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