如何讓你的分析報(bào)告更具洞察力？實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到觀點(diǎn)的五點(diǎn)分享!

大數(shù)據(jù)比任何時(shí)候都談?wù)摰亩啵虼斯镜墓芾韺颖纫酝魏螘r(shí)間都希望通過(guò)數(shù)據(jù)分析得到他們感興趣的東西，因此都會(huì)為此組建一支網(wǎng)站分析團(tuán)隊(duì)去發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值。對(duì)于數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)人員來(lái)說(shuō)，把數(shù)據(jù)導(dǎo)入到網(wǎng)站軟件分析占據(jù)在工作量小于10%，而把剩下的90%的時(shí)間用在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的價(jià)值，形成自己的觀點(diǎn)從而驅(qū)動(dòng)公司作為改變，這才是數(shù)據(jù)分析師的價(jià)值。

那么，數(shù)據(jù)分析師們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)從數(shù)字到觀點(diǎn),以下是我的五點(diǎn)建議：

1、不僅要對(duì)比差異，而且要對(duì)比趨勢(shì)

網(wǎng)站分析軟件讓分析師去對(duì)比連續(xù)的數(shù)據(jù)，例如：按月、按年來(lái)比較變成很容易，但是對(duì)于一些邏輯上的比較，例如：工作日每天，當(dāng)前與上周的同一天等在對(duì)于軟件的實(shí)現(xiàn)有一定難度。然而，最好的發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)的方法還是把數(shù)據(jù)導(dǎo)入到excel中，通過(guò)透視表去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)。還可以在分析中加入一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，均值、方差、均方差;

2、在形成結(jié)論前請(qǐng)深入分析數(shù)據(jù)的異常

對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站分析師來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么出現(xiàn)那種“狼來(lái)了”更悲劇的事情。曾經(jīng)有一個(gè)同事對(duì)于一次網(wǎng)站的活動(dòng)表現(xiàn)非常憂慮，因?yàn)樽詮倪@個(gè)活動(dòng)上線后，指標(biāo)連續(xù)8周下降。后面分析發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)針對(duì)返校的活動(dòng)(國(guó)外大部分大學(xué)每學(xué)年為三個(gè)學(xué)期，開(kāi)學(xué)時(shí)間分別是8月、1月、5月)，但那個(gè)時(shí)間正趕上感思節(jié)(感恩節(jié)是在每年11月的第四個(gè)星期四)。

對(duì)于之前討論的情況，計(jì)算方差是一個(gè)很好的評(píng)估你的數(shù)據(jù)變化是不是在統(tǒng)計(jì)學(xué)上顯著，是否你的變化的數(shù)據(jù)落到二個(gè)方差之外。(譯者備注：如果一個(gè)變量符合正態(tài)分布，則其95%的值會(huì)落到均值左右二個(gè)方差內(nèi)。這也許就是為什么時(shí)候你會(huì)聽(tīng)到一個(gè)分析師說(shuō)，這個(gè)變化超過(guò)5%了嗎?超過(guò)應(yīng)該給予足夠的關(guān)注。)

3、細(xì)分是更深入的分析的基礎(chǔ)

發(fā)現(xiàn)影響數(shù)據(jù)變化的關(guān)鍵因素(顯著變化的驅(qū)動(dòng)力)可能需要花費(fèi)你超過(guò)90%的時(shí)間與精力。有時(shí)間，導(dǎo)致數(shù)據(jù)明顯變化的原因可以很容易被發(fā)現(xiàn)。有的時(shí)候?yàn)榱嘶卮鹨粋€(gè)數(shù)據(jù)的變化，你可能需要花很大精力去研究。然而，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)細(xì)分(數(shù)據(jù)行業(yè)有一句話：無(wú)細(xì)分，吾寧死)，您可以快速找到影響的未來(lái)趨勢(shì)變化共享行為特征。

4、在報(bào)告中與對(duì)商業(yè)的影響聯(lián)系在一起

你在報(bào)告中必須向聽(tīng)眾這樣一個(gè)問(wèn)題：為什么我需要關(guān)心?常規(guī)中，分析結(jié)果可以提高收入、節(jié)約費(fèi)用、或者提高用戶服務(wù)滿意度。例如，針對(duì)季節(jié)性的促銷(xiāo)活動(dòng)，網(wǎng)站的著陸頁(yè)是不是比去年表現(xiàn)的好。如果是，需要多快去實(shí)現(xiàn)這些改變，這些改變對(duì)于整體的影響，是不可以實(shí)現(xiàn)設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。

5、讓觀點(diǎn)可執(zhí)行

讓你的觀點(diǎn)/見(jiàn)解可執(zhí)行的最直接的是服務(wù)于一個(gè)優(yōu)化的項(xiàng)目。如果一個(gè)項(xiàng)目可以有多個(gè)方向或者點(diǎn)可以?xún)?yōu)化，那網(wǎng)站分析報(bào)告中的包括的見(jiàn)解必須可以在很短時(shí)間內(nèi)且產(chǎn)生實(shí)際的效果。對(duì)于測(cè)試少于整體網(wǎng)站流量1%的修改是行不通的，同時(shí)對(duì)于那些超越公司可控范圍內(nèi)的改變也是不合理的。