做產(chǎn)品的同學(xué)在產(chǎn)品上線后經(jīng)常離不開(kāi)一個(gè)詞，數(shù)據(jù)分析。那么要如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析呢？不妨先問(wèn)自己這么幾個(gè)問(wèn)題。

你要分析什么問(wèn)題？是找問(wèn)題還是驗(yàn)證？

關(guān)于這些問(wèn)題你需要哪些數(shù)據(jù)？

這些數(shù)據(jù)從哪里來(lái)？

要怎么解決這些問(wèn)題呢？答案是數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。首先通過(guò)產(chǎn)品定位及目標(biāo)來(lái)確定自己需要哪些數(shù)據(jù)，其次通過(guò)在產(chǎn)品各個(gè)流程環(huán)節(jié)中設(shè)置數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，最后，當(dāng)用戶使用產(chǎn)品時(shí)，后臺(tái)就能源源不斷地接收到數(shù)據(jù)了。

那么，問(wèn)題又來(lái)了。如何做好數(shù)據(jù)分析的第一步，數(shù)據(jù)埋點(diǎn)呢？還是從三個(gè)問(wèn)題來(lái)回答

1.數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是什么？

初級(jí)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)：在產(chǎn)品流程關(guān)鍵部位植相關(guān)統(tǒng)計(jì)代碼，用來(lái)追蹤每次用戶的行為，統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵流程的使用程度。

中級(jí)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)：在產(chǎn)品中植入多段代碼追蹤用戶連續(xù)行為，建立用戶模型來(lái)具體化用戶在使用產(chǎn)品中的操作行為。

高級(jí)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)：與研發(fā)及數(shù)據(jù)分析師團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)還原出用戶畫像及用戶行為，建立數(shù)據(jù)分析后臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化產(chǎn)品。

2.為什么要做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)？

一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯：你不做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，你就做不了數(shù)據(jù)分析。你不做數(shù)據(jù)分析，你就會(huì)不知道產(chǎn)品上線情況。你不知道產(chǎn)品上線情況，你產(chǎn)品就會(huì)做差。你產(chǎn)品做差，你的業(yè)績(jī)就會(huì)不好。你業(yè)績(jī)不好你就會(huì)被辭，你被辭就會(huì)沒(méi)錢。你沒(méi)錢就會(huì)去睡馬路。你睡馬路你就可能會(huì)被車撞，你被車撞就會(huì)…

所以為了不被車撞，一定要做好數(shù)據(jù)埋點(diǎn)！

3.怎么做好數(shù)據(jù)埋點(diǎn)？

（1）數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的內(nèi)容

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)可以分為產(chǎn)品內(nèi)部埋點(diǎn)和市場(chǎng)埋點(diǎn)，內(nèi)部埋點(diǎn)通常分析用戶使用產(chǎn)品的行為及流程，提升用戶體驗(yàn)。市場(chǎng)埋點(diǎn)分析該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)及用戶使用場(chǎng)景，如產(chǎn)品在不同市場(chǎng)和地域的下載量，不同地域人群使用時(shí)間等等。

產(chǎn)品流程通常分為主干流程和分支流程，所以相應(yīng)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)可以分為主干埋點(diǎn)和分支埋點(diǎn)，數(shù)據(jù)埋點(diǎn)通常不會(huì)一步搞定，在產(chǎn)品的第一次上線時(shí)通常會(huì)埋以下幾個(gè)點(diǎn)：PC&Web端會(huì)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的PV/UV，注冊(cè)量，主要流程頁(yè)面之間的轉(zhuǎn)化率、日活人數(shù)等等。而移動(dòng)端還要統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品在Appstore，各大安卓市場(chǎng)的下載量。

第二次埋點(diǎn)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)及上線后的問(wèn)題進(jìn)行分析。比如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品首頁(yè)的UV很高， 注冊(cè)量卻非常低，你就需要分析出用戶在首頁(yè)的行為，如30%的用戶退出了產(chǎn)品，60%的用戶進(jìn)入了注冊(cè)頁(yè)，但只有1%的用戶注冊(cè)了該產(chǎn)品。這也就意味著，注冊(cè)流程可能出現(xiàn)了問(wèn)題，需要進(jìn)一步細(xì)化注冊(cè)各個(gè)流程，增加數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，分析各個(gè)流程之間的轉(zhuǎn)化率，找到產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題并解決。

具體到自己的產(chǎn)品，怎么數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，就需要根據(jù)自己產(chǎn)品的任務(wù)流及產(chǎn)品目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)。這是一個(gè)由粗到細(xì)，優(yōu)化迭代的過(guò)程。

（2）分析方法

任務(wù)流程分析法：根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的任務(wù)流，在任務(wù)流開(kāi)始和結(jié)束處埋點(diǎn)，分析用戶處理任務(wù)的情況。

頁(yè)面轉(zhuǎn)化分析法：統(tǒng)計(jì)相關(guān)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率及頁(yè)面元素點(diǎn)擊率，分析用戶行為。

情景分析法：列出各種用戶使用場(chǎng)景，自己或多人體驗(yàn)不同場(chǎng)景下產(chǎn)品的使用流程，尋找依據(jù)設(shè)立數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋驗(yàn)證用戶行為。

（3）數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的方式

目前主流的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方式分為兩種：

第一種：自己公司研發(fā)在產(chǎn)品中注入代碼統(tǒng)計(jì)，并搭建起相應(yīng)的后臺(tái)查詢。

第二種：第三方統(tǒng)計(jì)工具，如友盟、百度移動(dòng)、魔方、App Annie、talking data等。

最后，還是要說(shuō)，數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，也是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程?；A(chǔ)的數(shù)據(jù)分析并不難，讓數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代。