大數(shù)據(jù)將作為保險業(yè)重點戰(zhàn)略

近年來，英國經(jīng)濟持續(xù)低迷。疲軟的經(jīng)濟狀況使得政府部門的財政支出捉襟見肘。如此嚴峻的財政背景下，英國政府希望通過扶持新興高科技技術發(fā)展，以增強應該在國際競爭中的科技硬實力，創(chuàng)造新的科技領先領域和經(jīng)濟增長點，從而帶動整個國家的經(jīng)濟發(fā)展。

近期，領英網(wǎng)（Censuswide）委托專注于大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)倉庫和整合營銷管理解決方案企業(yè)，全球最大的數(shù)據(jù)倉庫供應商天睿公司（Teradata）開展的一項調研發(fā)現(xiàn)，未來幾年，英國絕大多數(shù)保險欲將大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略放在首要位置，其中，營業(yè)額在五億英鎊以上保險公司更是強調——大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略為重中之重。

該調查搜集了保險行業(yè)中300多名高級決策者的反饋信息，調研對象主要分布于英國、法國、德國。

所有調查對象中，就英國而言，公司營業(yè)額在5000萬英鎊的受訪者有42人，公司營業(yè)額在5億以上的受訪者為22人。

另一方面，英國中小企業(yè)中，高達46%的企業(yè)將大數(shù)據(jù)作為2016年戰(zhàn)略重點。而大型企業(yè)中，大數(shù)據(jù)的應用則更為廣泛，約73%的大公司打算增大該技術開發(fā)成本以解決保險欺詐。

調查發(fā)現(xiàn)，目前來看，保險行業(yè)“大數(shù)據(jù)部署客戶數(shù)據(jù)”領域，法國和德國大型企業(yè)在大數(shù)據(jù)應用方面甚至超過英國。平均而言，法國和德國已有高達76%的大型企業(yè)采用大數(shù)據(jù)技術，而該比例在英國暫時僅為63%。

該研究還對物聯(lián)網(wǎng)（LOT）進行了簡要調查：目前，英國物聯(lián)網(wǎng)主要應用于汽車保險遠程技術處理領域，四分之三的保險公司表示，應用該技術裝備非常必要，且效果顯著。

車聯(lián)網(wǎng)保險能夠實現(xiàn)將智能設備、智能終端與汽車相連，車主可以很便捷地將終端插入汽車，實現(xiàn)智能終端和車載互聯(lián)互通。此外，汽車制造廠商也可在生產流水線上，直接將智能終端配置到汽車，實現(xiàn)智能化終端配置。通過該智能終端配置，不論是汽車制造商，還是保險公司，都能充分有效地利用智能終端所采集的各種數(shù)據(jù)。汽車廠商可以運用智能終端所生成的設備，對汽車進行全方位診斷，并為車主在行駛和車輛維護方面提供主動支持，防止汽車出現(xiàn)故障。

此外，大數(shù)據(jù)技術可以幫助保險公司有效評估客戶風險以及車輛風險，甚至可以確保保單生命周期的每一環(huán)節(jié)都能有效管控風險。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，大數(shù)據(jù)洞察可用于第一步的客戶篩選，根據(jù)數(shù)據(jù)采集分析結果，可評判出哪些客戶屬優(yōu)質客戶，針對優(yōu)質客戶提供有競爭力的保單價格。其次，保單有效期之內，保險公司還可根據(jù)該數(shù)據(jù)為車主、受保險人提供反饋意見，提供當前行使位置和路況等信息，鼓勵車主采取較為良好的駕駛習慣，有效減少理賠次數(shù)，避免交通事故發(fā)生。與此同時，還能鼓勵車主、駕駛人員采用環(huán)境友好型駕駛習慣，減少燃料消耗，綠色環(huán)保。最后，一旦發(fā)生理賠，憑借該數(shù)據(jù)，保險公司也能更快做出響應，更快處理理賠，并為車主提供主動援助，改善保險服務質量。