大數(shù)據(jù)將作為保險(xiǎn)業(yè)重點(diǎn)戰(zhàn)略

近年來(lái)，英國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷。疲軟的經(jīng)濟(jì)狀況使得政府部門(mén)的財(cái)政支出捉襟見(jiàn)肘。如此嚴(yán)峻的財(cái)政背景下，英國(guó)政府希望通過(guò)扶持新興高科技技術(shù)發(fā)展，以增強(qiáng)應(yīng)該在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的科技硬實(shí)力，創(chuàng)造新的科技領(lǐng)先領(lǐng)域和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而帶動(dòng)整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

近期，領(lǐng)英網(wǎng)（Censuswide）委托專(zhuān)注于大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和整合營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案企業(yè)，全球最大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)商天睿公司（Teradata）開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，未來(lái)幾年，英國(guó)絕大多數(shù)保險(xiǎn)欲將大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略放在首要位置，其中，營(yíng)業(yè)額在五億英鎊以上保險(xiǎn)公司更是強(qiáng)調(diào)——大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略為重中之重。

該調(diào)查搜集了保險(xiǎn)行業(yè)中300多名高級(jí)決策者的反饋信息，調(diào)研對(duì)象主要分布于英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)。

所有調(diào)查對(duì)象中，就英國(guó)而言，公司營(yíng)業(yè)額在5000萬(wàn)英鎊的受訪者有42人，公司營(yíng)業(yè)額在5億以上的受訪者為22人。

另一方面，英國(guó)中小企業(yè)中，高達(dá)46%的企業(yè)將大數(shù)據(jù)作為2016年戰(zhàn)略重點(diǎn)。而大型企業(yè)中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用則更為廣泛，約73%的大公司打算增大該技術(shù)開(kāi)發(fā)成本以解決保險(xiǎn)欺詐。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前來(lái)看，保險(xiǎn)行業(yè)“大數(shù)據(jù)部署客戶(hù)數(shù)據(jù)”領(lǐng)域，法國(guó)和德國(guó)大型企業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面甚至超過(guò)英國(guó)。平均而言，法國(guó)和德國(guó)已有高達(dá)76%的大型企業(yè)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，而該比例在英國(guó)暫時(shí)僅為63%。

該研究還對(duì)物聯(lián)網(wǎng)（LOT）進(jìn)行了簡(jiǎn)要調(diào)查：目前，英國(guó)物聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用于汽車(chē)保險(xiǎn)遠(yuǎn)程技術(shù)處理領(lǐng)域，四分之三的保險(xiǎn)公司表示，應(yīng)用該技術(shù)裝備非常必要，且效果顯著。

車(chē)聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)將智能設(shè)備、智能終端與汽車(chē)相連，車(chē)主可以很便捷地將終端插入汽車(chē)，實(shí)現(xiàn)智能終端和車(chē)載互聯(lián)互通。此外，汽車(chē)制造廠商也可在生產(chǎn)流水線上，直接將智能終端配置到汽車(chē)，實(shí)現(xiàn)智能化終端配置。通過(guò)該智能終端配置，不論是汽車(chē)制造商，還是保險(xiǎn)公司，都能充分有效地利用智能終端所采集的各種數(shù)據(jù)。汽車(chē)廠商可以運(yùn)用智能終端所生成的設(shè)備，對(duì)汽車(chē)進(jìn)行全方位診斷，并為車(chē)主在行駛和車(chē)輛維護(hù)方面提供主動(dòng)支持，防止汽車(chē)出現(xiàn)故障。

此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助保險(xiǎn)公司有效評(píng)估客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)以及車(chē)輛風(fēng)險(xiǎn)，甚至可以確保保單生命周期的每一環(huán)節(jié)都能有效管控風(fēng)險(xiǎn)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，大數(shù)據(jù)洞察可用于第一步的客戶(hù)篩選，根據(jù)數(shù)據(jù)采集分析結(jié)果，可評(píng)判出哪些客戶(hù)屬優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的保單價(jià)格。其次，保單有效期之內(nèi)，保險(xiǎn)公司還可根據(jù)該數(shù)據(jù)為車(chē)主、受保險(xiǎn)人提供反饋意見(jiàn)，提供當(dāng)前行使位置和路況等信息，鼓勵(lì)車(chē)主采取較為良好的駕駛習(xí)慣，有效減少理賠次數(shù)，避免交通事故發(fā)生。與此同時(shí)，還能鼓勵(lì)車(chē)主、駕駛?cè)藛T采用環(huán)境友好型駕駛習(xí)慣，減少燃料消耗，綠色環(huán)保。最后，一旦發(fā)生理賠，憑借該數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)公司也能更快做出響應(yīng)，更快處理理賠，并為車(chē)主提供主動(dòng)援助，改善保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。