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數(shù)據(jù)分析師到底是做什么的
2016-03-10
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數(shù)據(jù)分析師到底是做什么的

從事數(shù)據(jù)分析師工作這么久，還是還是想知道數(shù)據(jù)分析師到底是做什么的？相信這個問題也困擾著大家。

他們總關(guān)心一些專業(yè)詞匯（arpu，pcu，還有很多我也不知道的英文字母組合），圖表怎么做，excel工具怎么用，結(jié)論怎么寫…下面我說說我是怎么看數(shù)據(jù)分析的：數(shù)據(jù)分析是一個方法，但不是唯一的方法數(shù)據(jù)分析的優(yōu)點是相對客觀，但是缺點也很明顯，人力和時間成本很高。

游戲里的數(shù)據(jù)分析無非就是要實現(xiàn)2個目的：1.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題的本質(zhì)，并解決他（99%）2.發(fā)現(xiàn)一些趨勢，以便未來做的更好（1%）其中第一個目的占99%！第二個目的我沒見人專門做過，我自己也從來沒有專門做過類似的事情，最多就是數(shù)據(jù)看多了，瞎貓碰上死耗子，發(fā)現(xiàn)點趨勢來。所以數(shù)據(jù)分析主要是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題而做的。發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法有很多種，有時候數(shù)據(jù)分析并不是最好的辦法。例如：新版本很快就要更新了，一還有一堆準備工作沒有完成，這個時候你發(fā)現(xiàn)新出的裝備賣的很不好，遠遠不如預(yù)期。

如果你還花很多時間去分析為什么那個裝備賣的不好，那你就耽誤了更重要的新版本！當時間不夠的時候，分清主次，別再數(shù)據(jù)分析上浪費時間。找不同類型的用戶聊聊，基本就能發(fā)現(xiàn)主要的問題所在了。數(shù)據(jù)分析不是萬能的數(shù)據(jù)分析能夠發(fā)現(xiàn)代碼的問題根源，但是很難解釋用戶的行為。點擊打開大圖 如上圖中，當我們通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)游戲里的大R流失了。數(shù)據(jù)能做的就已經(jīng)到盡頭了，數(shù)據(jù)無法告訴我們流失的具體原因。數(shù)據(jù)不能告訴我們用戶是因為公司破產(chǎn)而停止玩游戲，還是因為跑去玩其他游戲了，還是因為玩累了不想玩了… 數(shù)據(jù)很多時候也解釋不清楚，只是通過數(shù)據(jù)的不斷細分，我們能把問題的范圍縮小再縮小，而不是在茫茫大海里找一根針。 

所以再牛B的數(shù)據(jù)分析師，如果不了解產(chǎn)品，不了解用戶，也沒用！數(shù)據(jù)分析不是把圖表和文字堆砌出來就行了 見過很多數(shù)據(jù)分析：排版整潔，圖表做的很漂亮，每頁都有公司logo和版權(quán)說明，乍一看感覺好牛B！ 但再一看內(nèi)容，純屬一堆垃圾！ 數(shù)據(jù)采樣完全不科學(xué) 根本沒有細分數(shù)據(jù)，只有一堆說明不了問題的宏觀數(shù)據(jù) 沒有任何對比數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)完全不能支撐“分析”得出的結(jié)論

簡單總結(jié)：結(jié)論全是主觀臆斷，跟堆砌的數(shù)據(jù)和圖表完全無關(guān)。數(shù)據(jù)分析師是一個很嚴謹?shù)氖虑?，每個結(jié)論都應(yīng)該從數(shù)據(jù)中得出，數(shù)據(jù)不能說明的問題只能是猜測。所以當我們寫下每一個結(jié)論的時候，一定要搞清楚這個是“我覺得是這樣”，還是“我從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)是這樣”！

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