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5分鐘掌握APP運(yùn)營數(shù)據(jù)分析
2016-02-27
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5分鐘掌握APP運(yùn)營數(shù)據(jù)分析

作為一名APP開發(fā)者或運(yùn)營PC，每天都得和各種各樣的數(shù)據(jù)打交道，就必須使用各大移動應(yīng)用統(tǒng)計工具，還得每天必需觀看新增用戶、活躍用戶、留存用戶，以及使用時長等指標(biāo)等等。但是這些究竟指標(biāo)代數(shù)據(jù)表什么涵義？大意之下又會產(chǎn)生哪些誤解？



我們今日就“啟動類”指標(biāo)數(shù)據(jù)和“時長類”指標(biāo)數(shù)據(jù)做個簡單解讀。

一、啟動類指標(biāo)數(shù)據(jù)

1.新增用戶

指首次聯(lián)網(wǎng)打開應(yīng)用的用戶。如果一個用戶首次打開某APP，那這個用戶定義為該APP的新增用戶。注意，卸載再安裝不會被算作新增；老用戶更新應(yīng)用程序版本會被算成新版本的用戶，但不算做新增用戶；還有，下載未安裝或者安裝未啟動的用戶都不會被計算在內(nèi)。

再補(bǔ)充個開發(fā)者經(jīng)常問的問題，新版本發(fā)布了，老版本還有新增用戶數(shù)據(jù)，是為什么？產(chǎn)生這個現(xiàn)象通常有兩個原因：第一，曾經(jīng)下載了老版本的用戶剛剛聯(lián)網(wǎng)啟動應(yīng)用，此時友盟收到數(shù)據(jù)，并以服務(wù)器時間為準(zhǔn)，記為新增用戶。第二，老版本的安裝包被某些渠道抓去使用，有用戶仍可以下載到。

2.活躍用戶

打開應(yīng)用的用戶即為活躍用戶?；钴S對用戶進(jìn)行排重，即同一個用戶一天內(nèi)多次打開應(yīng)用被記為一個活躍用戶。（活躍用戶包括新用戶和老用戶兩部分。）

3.周/月活躍用戶

指某個自然周（月）內(nèi)啟動過應(yīng)用的用戶，該周（月）內(nèi)的多次啟動只記一個活躍用戶。

4.留存用戶

顧名思義，留存指的就是“有多少用戶留下來了”。留存用戶是指某段時間的新增用戶在下個時間段再次啟動應(yīng)用的用戶。這部分用戶占當(dāng)時新增用戶的比例即為留存率。

 日留存例舉：某應(yīng)用3月1日新增用戶100個，這100個用戶有50個在3月2日再次啟動了該應(yīng)用，則3月1日的新增用戶1日后留存為50%。如果這100個用戶有30個在3月3日再次啟動了該應(yīng)用，則3月1日的新增用戶2日后留存為30%，N日后留存依次同理。

周留存例舉：某應(yīng)用A周（3月3日~3月9日）新增用戶1000個，這1000個新增用戶在B周（3月10日~3月16日）有270個啟動了應(yīng)用，則A周的新增用戶1周后留存為270/1000=27%，N周后留存依次同理。

月留存例舉：某應(yīng)用3月份新增用戶5000個，這5000個新增用戶在4月份有550個再次啟動了該應(yīng)用，則3月份的新增用戶1月后留存為550/5000=11%，N月后留存依次同理。

5.升級用戶

應(yīng)用版本號發(fā)生變化的用戶視為升級用戶，通常是指由老版本升級到新版本的用戶。（也包括新版本變更為老版本的情況）


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