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經(jīng)典的二八法則和ABC分析法
2016-02-22
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經(jīng)典的二八法則和ABC分析法

數(shù)據(jù)分析方法不是講究高端大氣上檔次，而是講究實(shí)用，并且是結(jié)合業(yè)務(wù)背景的實(shí)用方法才是最好的。只要實(shí)用，即便是最簡(jiǎn)單的排行榜、二八法則分析也可能是非常好的分析方法。很多剛剛畢業(yè)學(xué)統(tǒng)計(jì)的同學(xué)，在剛開(kāi)始工作的半年甚至一年內(nèi)往往比較迷茫，其一是自己在大學(xué)中學(xué)到的那些分析方法在實(shí)際工作中往往用不到或用得很少？其二是他們總想挖出一個(gè)“啤酒與尿不濕”式的經(jīng)典案例才叫數(shù)據(jù)分析。這說(shuō)明說(shuō)明大家不熟悉業(yè)務(wù)，不了解數(shù)據(jù)分析是以實(shí)用為最高準(zhǔn)則的。
每次培訓(xùn)的時(shí)候我都會(huì)問(wèn)學(xué)員兩個(gè)問(wèn)題：
1、你了解什么是二八法則嗎？
2、你在實(shí)際的工作中使用過(guò)二八法則來(lái)做分析嗎？
前前后后我問(wèn)過(guò)好幾百人，基本上100%的學(xué)員都了解二八法則，但是只有不到5%的學(xué)員在工作中曾經(jīng)利用二八法則做過(guò)分析。二八法則是最簡(jiǎn)單、最廣泛的一種分析方法，本應(yīng)該廣泛應(yīng)用，但是大家把它當(dāng)空氣了。
二八法則可能是最簡(jiǎn)單、最有知名度的分析方法之一。大部分人都能隨口說(shuō)出幾個(gè)自認(rèn)為的二八法則數(shù)據(jù)。但是“20%的人用脖子以上掙錢(qián)，80%的人用脖子以下賺錢(qián)”，這不是嚴(yán)格意義上的二八法則，只能算二八比例。同樣20%的人是富人，80%的人是窮人這也是二八比例，非二八法則。
二八法則是一種不平衡法則，即20%的對(duì)象產(chǎn)生80%的效果，20%是對(duì)象，80%是效果，前后不是一個(gè)范疇。這些才是真正的二八法則實(shí)例。
    20%的客戶貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)，20%的客戶即為利潤(rùn)指標(biāo)的重點(diǎn)客戶；
    20%的企業(yè)員工拿了公司80%的薪水，所以大家要做奮斗，期待早日成為管理層；
    對(duì)女孩子來(lái)說(shuō)，80%的時(shí)間只穿衣柜中20%的衣服，所以女孩子總感覺(jué)衣柜里面永遠(yuǎn)“少”一件衣服；
    辦公室中，80%的時(shí)間我們只是在20%的區(qū)域活動(dòng)，所以這20%區(qū)域的地毯會(huì)更容易臟，也更容易破裂，有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)人員會(huì)給這些地方單獨(dú)鋪一塊地毯；
    培訓(xùn)討論的時(shí)候，80%的發(fā)言是由20%的人闡述的，有些人說(shuō)起來(lái)就沒(méi)完，而有些人卻惜字如金。所以對(duì)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，他知道什么樣的問(wèn)題該提給什么樣的學(xué)員。
二八法則的作用是找到對(duì)象中的重點(diǎn)因素，將對(duì)象分為重點(diǎn)和非重點(diǎn)兩個(gè)部分。它讓我們的管理更有重點(diǎn)，也更有效率，所以常常用在數(shù)據(jù)分析、銷售管理、個(gè)人規(guī)劃等方面。我們以商品-銷售額的組合來(lái)舉例說(shuō)明二八法則的具體分析步驟。
1、在Excel中，將各商品按銷售額由大到小進(jìn)行排列；
2、滾動(dòng)計(jì)算商品銷售額占總銷售額的比重；
3、找到占總銷售額80%左右的那個(gè)節(jié)點(diǎn)；
4、計(jì)算這個(gè)節(jié)點(diǎn)以上的商品占總商品數(shù)的比重，這就是20%那部分重點(diǎn)商品。
計(jì)算過(guò)程參考下圖，79.2%的銷售是由21.2%的商品銷售出來(lái)的，左側(cè)是過(guò)程，右側(cè)是結(jié)果。需要注意的是，嚴(yán)絲合縫的20%對(duì)80%是不容易出現(xiàn)的，不要太機(jī)械了。

二八法則一般用如下圖所示的雙軸圖來(lái)展示。

二八法則只能將對(duì)象分成兩類，重要和不重要兩類，所以他的升級(jí)版是ABC分析法。ABC可以將對(duì)象分成A、B、C三類，分析方法和二八法則的四個(gè)步驟一樣，也是先排序，再找對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)的方法。

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