如何探索大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值

想像一下當(dāng)你在線購物時(shí)，從你打開網(wǎng)頁開始瀏覽的那一刻起，該門戶網(wǎng)站就能根據(jù)你的點(diǎn)擊精確判斷你對哪一類商品感興趣，然后對你感興趣的商品進(jìn)行智能化推薦，并把正確的商品擺放在你的個(gè)人頁面上。通過對歷史訂單、商品搜索記錄、愿望清單、購物車，鼠標(biāo)在某件商品上懸停的時(shí)間的分析，在你下單前你的包裹就已經(jīng)在路上了。

這一切正是源于Splunk顛覆性的技術(shù)和產(chǎn)品。Splunk使龐大的機(jī)器數(shù)據(jù)變得可見、可用、更具商業(yè)價(jià)值從而實(shí)現(xiàn)組織智能化。

推動(dòng)移動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的基因

Splunk是一家成立于2004年的大數(shù)據(jù)軟件公司，總部位于美國舊金山，2006年發(fā)布了第一款產(chǎn)品，2012年成為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域第一家上市企業(yè)。十余年來，Splunk憑借對大數(shù)據(jù)快速精準(zhǔn)的分析能力，成為了大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。這家大數(shù)據(jù)公司連續(xù)三年被評為全球最創(chuàng)新公司。

2014年，繼硅谷、西雅圖之后，Splunk第3個(gè)研發(fā)中心在上海成立，旨在推動(dòng)大數(shù)據(jù)在中國的發(fā)展及建立世界級的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)造領(lǐng)先的產(chǎn)品。作為Splunk在海外的第一個(gè)研發(fā)中心，盛龐卡信息技術(shù)(上海)有限公司(即Splunk上海研發(fā)中心)也繼承了美國總部的創(chuàng)新基因。

在大數(shù)據(jù)分類中，由機(jī)器生成的數(shù)據(jù)是發(fā)展最快、最為復(fù)雜，同時(shí)也極具商業(yè)價(jià)值的大數(shù)據(jù)組成形式。IT應(yīng)用程序、系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施等每時(shí)每刻都在生成數(shù)據(jù)，具體到個(gè)人而言，計(jì)步器、手機(jī)、汽車等每天也都在產(chǎn)生著大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)的、非機(jī)構(gòu)化的、非標(biāo)準(zhǔn)的，包括用戶處理、客戶行為、機(jī)器行為、安全威脅、欺詐活動(dòng)等記錄。

Splunk做的，正是從海量機(jī)器數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，并進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和展現(xiàn)。作為通用大數(shù)據(jù)引擎，Splunk的軟件平臺可以從網(wǎng)絡(luò)流量、Web服務(wù)器、自定義應(yīng)用程序、應(yīng)用服務(wù)器、虛擬機(jī)管理程序、GPS系統(tǒng)、股市源、社交媒體、已經(jīng)存在的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫等載體中讀取信息，對這些機(jī)器數(shù)據(jù)進(jìn)行索引、監(jiān)控與分析，并將結(jié)果生成圖形化報(bào)表，在此基礎(chǔ)上幫助客戶避免服務(wù)性能降低或中斷。這些機(jī)器數(shù)據(jù)可以是日志、配置文件、消息和告警等，既可以來自本地也可以來自云，并且是動(dòng)輒TB級別的、部署于成萬千上萬臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)。

兩年來，Splunk上海研發(fā)中心的創(chuàng)新成就可以說不勝枚舉。過去數(shù)據(jù)挖掘的終端只能依靠電腦，但是隨著移動(dòng)市場的發(fā)展，數(shù)據(jù)分析變得更自由了。成立不到半年，上海研發(fā)中心就發(fā)布了Splunk全球第一款移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品，讓用戶無論是休息還是外出，都隨時(shí)隨地了解設(shè)備運(yùn)行情況，進(jìn)行預(yù)警和及時(shí)反饋，突破原有數(shù)據(jù)分析的壁壘;成立一年，完成了50多項(xiàng)應(yīng)用的開發(fā)，成功申請5項(xiàng)全球性專利，技術(shù)創(chuàng)新幾乎涵蓋了每一款產(chǎn)品;今年9月，Splunk上海團(tuán)隊(duì)僅用5個(gè)月時(shí)間完成了對新版亞馬遜云服務(wù)的產(chǎn)品開發(fā)。

釋放創(chuàng)造力創(chuàng)新的文化

在Splunk上海研發(fā)中心，窗外是開闊的創(chuàng)智天地廣場和江灣體育場，屋內(nèi)滿是創(chuàng)新的空氣。沙發(fā)上、游戲室里、臺球桌邊、咖啡吧內(nèi)，工作日的下午，工程師們?nèi)宄扇旱鼐奂谧约焊械阶钍孢m的角落，交流創(chuàng)意，分享經(jīng)驗(yàn)。

彈性制的工作時(shí)間、扁平化的管理、可調(diào)節(jié)高度的桌椅、可供思考和獨(dú)處的卡座、隨處可見的休息空間、大廚烹制的營養(yǎng)早餐、各類食品、飲料和鮮奶，還有來自世界各地的啤酒、紅酒……有時(shí)候，創(chuàng)新來源于一晃而過的靈感，而Splunk做的，就是鼓勵(lì)員工打破成規(guī)，通過營造自由、放松的工作環(huán)境釋放每個(gè)人的創(chuàng)造力。

Splunk上海研發(fā)中心在成立早期還只是一個(gè)8名成員的小團(tuán)隊(duì)，如今員工已超過80人，涵蓋開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等。一方面Splunk上海研發(fā)中心積極吸收國內(nèi)業(yè)界頂尖人才，建立高端人才優(yōu)勢，在已有的項(xiàng)目中提高效率和質(zhì)量，進(jìn)行高質(zhì)量、高水平的海外研發(fā)，另一方面致力于本土研發(fā)，不斷增強(qiáng)本地自主研發(fā)的產(chǎn)品。

研發(fā)高級總監(jiān)湯瑞欣介紹，在Splunk上海研發(fā)中心，每周都會(huì)舉辦分享會(huì)，傳播和交流最前沿的行業(yè)知識，促進(jìn)創(chuàng)新氛圍的形成。此外，一年4次的hack week更是給了員工跳出日常思維框的機(jī)會(huì)?！霸陂L達(dá)10天的時(shí)間里，員工可以放下手頭的工作，完全只做自己想做的項(xiàng)目?！痹谧罱e辦的一次主題為“物聯(lián)網(wǎng)”的hack week活動(dòng)中，有支團(tuán)隊(duì)制作了一個(gè)裝有各種傳感器的啞鈴，來記錄使用者的運(yùn)動(dòng)軌跡，通過這些數(shù)據(jù)的采集，實(shí)現(xiàn)健身教練的功能。最終，這支團(tuán)隊(duì)獲得了最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)和一筆“充電”基金。

打破邊界創(chuàng)新的生態(tài)圈

企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新是有邊界的，Splunk能保持創(chuàng)新的活力，源于構(gòu)建了一個(gè)與外部共生的創(chuàng)新生態(tài)圈。

Splunk提供的是一個(gè)跨行業(yè)的平臺解決方案，產(chǎn)品涉及應(yīng)用程序管理、IT運(yùn)維、安全及物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)方面。在不同行業(yè)，所需要解決的問題也是各不相同的，可能來自數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等IT端，也可能是財(cái)務(wù)或信用卡標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的問題，各種IT方面的數(shù)據(jù)匯集起來，就形成了眾多的難題。

針對不同IT數(shù)據(jù)的分析需求，Splunk推出了大量定制的應(yīng)用。軟件開發(fā)總監(jiān)鐘錢杰介紹，在Splunk App商店中，至今已有超過700個(gè)基于Splunk平臺的開發(fā)應(yīng)用，小到對一個(gè)特定場景的應(yīng)用，例如一個(gè)基于Google Maps的數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)，大到龐大的方案，例如對于企業(yè)整個(gè)Window系統(tǒng)架構(gòu)運(yùn)作的監(jiān)控和預(yù)警。使用者只要花少量時(shí)間瀏覽一下，就能從中找到合適的應(yīng)用，免費(fèi)下載使用的?！斑@些應(yīng)用是一個(gè)開放系統(tǒng)，由全世界的Splunk用戶、合作伙伴開發(fā)、維護(hù)和使用，因此更新的速度很快，數(shù)量也在不斷增加中。例如安全設(shè)備的廠商，可以開發(fā)針對其硬件設(shè)備的監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析App，來幫助客戶更好地保證設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、最大化投資回報(bào)?！?/span>

Splunk App商店

未來，Splunk上海研發(fā)中心將致力于提升其在全球研發(fā)中的影響力，積極促進(jìn)中國市場發(fā)展，讓大數(shù)據(jù)變得觸手可及、隨時(shí)可用和更具價(jià)值。同時(shí)，Splunk上海研發(fā)中心也希望能在社會(huì)公共事業(yè)方面與政府開展更多合作。比如在美國，Splunk通過對颶風(fēng)等自然災(zāi)害造成的影響進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，幫助政府積極應(yīng)對。在中國，Splunk上海研發(fā)中心也同樣會(huì)發(fā)揮在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的強(qiáng)大分析能力為政府為社會(huì)作出更多貢獻(xiàn)。