淘寶是怎么分析數(shù)據(jù)的

當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進(jìn)我們的生活，不管是城市還是農(nóng)村，都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)讓我們的距離更加的近，以前買東西都會(huì)去實(shí)體店，現(xiàn)在知道通過互聯(lián)網(wǎng)就可以在網(wǎng)上購買自己想要的商品。大數(shù)據(jù)時(shí)代，只要可能量化的東西，我們都可以從數(shù)據(jù)結(jié)論當(dāng)中分析出導(dǎo)致這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)果的過程。只不過，很悲哀的是：數(shù)據(jù)在你面前只是一堆數(shù)字，你只知道事情發(fā)展的結(jié)果——因?yàn)橥ㄟ^數(shù)據(jù)顯示出來了，但卻無法倒推出數(shù)據(jù)發(fā)展的經(jīng)過。這個(gè)經(jīng)過是非常重要的，因?yàn)橐坏┠隳芰私膺@個(gè)經(jīng)過，你下次就可以規(guī)避這次出現(xiàn)的問題或者復(fù)制這次的成功。

可是絕大多數(shù)時(shí)候，更多的人卻不知道自己是怎么做成這樣的：做成功了，我不知道，做失敗了，我也不知道，反正最終的結(jié)果就是這樣了，想要著手優(yōu)化，卻無能為力。

所以，有條理有步驟的做事，會(huì)讓所有的工作事半功倍。

在做數(shù)據(jù)分析之前，在拿到這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)果同時(shí)，我們首先需要明白一個(gè)東西：這個(gè)數(shù)據(jù)，對(duì)你來說有什么意義？

比如說：現(xiàn)在我的轉(zhuǎn)化率是10%，那么這個(gè)轉(zhuǎn)化率是高是低？怎樣去評(píng)判？如果是低，是什么原因?qū)е滤偷模咳绻歉?，又該怎么辦？我還能不能把他做到更高？

首先來看第一個(gè)問題，如何來判斷自己的轉(zhuǎn)化率高還是低？其實(shí)很簡(jiǎn)單，你需要你參照，這個(gè)參照物，就是行業(yè)平均值。

在直通車官方信息發(fā)布平臺(tái)可以看到。（在這個(gè)平臺(tái)要自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到萬堂書院，我也不知道怎么一個(gè)情況。）在直通車流量解析和行業(yè)解析也可以看到，但這里請(qǐng)各位注意這里只是直通車的數(shù)據(jù)。但是我們可以根據(jù)這個(gè)，進(jìn)行推測(cè)。

有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么我們就解決了第一個(gè)問題，假設(shè)我現(xiàn)在是T恤，我的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率在10%，我是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)水平的，那么我可以說：我的轉(zhuǎn)化率就是高。

接下來的問題是，我究竟是怎樣做到這么高的？我還想再高怎么辦?

這時(shí)候，需要運(yùn)用我們最基本的公式來解答這個(gè)問題。

轉(zhuǎn)化率=總成交筆數(shù)/點(diǎn)擊量

轉(zhuǎn)化率高，就說明每個(gè)流量都有更大幾率帶來更多的成交筆數(shù)。證明兩個(gè)點(diǎn)：第一，流量相對(duì)精準(zhǔn)，第二，產(chǎn)品相對(duì)吸引人。但是我需要大家排除一點(diǎn)：你的流量是在一定基數(shù)情況下產(chǎn)生成交的。

比如說，現(xiàn)在我有1個(gè)流量，成交1筆，我的轉(zhuǎn)化率是100%，這難道就證明我的東西非常好了？除非我能夠在今后的一個(gè)月或者更久遠(yuǎn)的時(shí)間里，都能保持這樣的數(shù)據(jù)，那么我可以說，我的東西非常好。

所以，我現(xiàn)在流量是在一定基礎(chǔ)的情況，我能夠穩(wěn)定的保持這樣的轉(zhuǎn)化率，那對(duì)我而言，我可以說，我的東西是比別人的要好。但是我應(yīng)該要如何提升呢？

通過上面的公式，我可以知道，如果我要繼續(xù)提升我的轉(zhuǎn)化率，無非兩個(gè)措施：第一，在流量不變的情況下，有更多的成交筆數(shù)；第二，增長(zhǎng)流量同時(shí)增長(zhǎng)我的成交筆數(shù)。

當(dāng)然最好的結(jié)果是第一種選項(xiàng)，因?yàn)槲揖S持現(xiàn)在的流量相對(duì)比較容易，成本不會(huì)發(fā)生變化；第二種選項(xiàng)呢，會(huì)抬高我的成本，因?yàn)榱髁烤蛢蓚€(gè)方面：免費(fèi)和付費(fèi)，我們知道免費(fèi)流量提升，并不是手到擒來的事情，而付費(fèi)流量提升，就會(huì)抬高的我的成本，所以我會(huì)優(yōu)先選擇第一種方案執(zhí)行，增加我的成交筆數(shù)。

怎么做？各種關(guān)聯(lián)促銷，店鋪活動(dòng)，套裝打包…不用我多說，簡(jiǎn)單來說，以前一個(gè)流量賣1件，現(xiàn)在你需要想法子一個(gè)流量賣2件?？赡苡腥藭?huì)有一個(gè)問題：為什么我不優(yōu)化單品詳情頁面促成更多的成交？因?yàn)槲覇纹忿D(zhuǎn)化率都10%，證明我的詳情頁面做得還是挺不錯(cuò)，那萬一我優(yōu)化失敗，轉(zhuǎn)化率反而跌了怎么辦？所以我為了降低我自己的風(fēng)險(xiǎn)，必須先從其他方面入手。

那么如果是你的轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)水平呢？

很明顯，還是這個(gè)公式，從成交筆數(shù)和流量上找原因，流量多，轉(zhuǎn)化筆數(shù)少，先優(yōu)化詳情吧，我可以對(duì)比一下其他家賣得很好的是怎么做的，究竟是我客單價(jià)高，銷量太少，還是有差評(píng)導(dǎo)致成交筆數(shù)很少的？這些問題，我們都可以弄得明白。而流量少，沒轉(zhuǎn)化，那就想想法子先把流量做上來，直通車要不要開？鉆展要不要做？我能報(bào)一些活動(dòng)嗎？這都是解決問題的方法。

數(shù)據(jù)分析到這里，并沒有結(jié)束，我通過反推，找到了我的一些問題所在，我現(xiàn)在要著手改進(jìn)，那么我需要有個(gè)記錄，我需要改進(jìn)的地方。比如說，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我轉(zhuǎn)化還是蠻不錯(cuò)，就是流量太少了，那我要開直通車，每天帶來100個(gè)流量，沖擊一下我的轉(zhuǎn)化率，所以我記錄下來：直通車，流量100個(gè)，轉(zhuǎn)化率預(yù)計(jì)提升多少。因?yàn)槊刻斓臄?shù)據(jù)不太精準(zhǔn)，波動(dòng)比較大，所以七天觀察一次，給我自己一個(gè)反饋，看看有沒有達(dá)到我需要的目標(biāo)。

如果沒有，還是公式，我得稍微分析一下情況，如果達(dá)到，我下一步的計(jì)劃又是做什么？

所以，分析數(shù)據(jù)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，并沒有想象中的復(fù)雜，時(shí)常有人說數(shù)學(xué)不好，干不來這個(gè)?？梢愿嬖V大家，我數(shù)學(xué)只有在小學(xué)三年的之前及格過，重要的是理清數(shù)據(jù)的邏輯，才能更好分析數(shù)據(jù)。

所以數(shù)據(jù)分析的步驟，大致就是這樣：判斷（究竟是高還是低？）——明白自身需求以及目標(biāo)（優(yōu)化點(diǎn)擊率？轉(zhuǎn)化率？ROI？）——分析（公式入手）——優(yōu)化并記錄（優(yōu)化動(dòng)作是什么）——反饋（是否達(dá)到需求目標(biāo)）