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談一談什么是數(shù)據(jù)分析？
2016-02-11
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談一談什么是數(shù)據(jù)分析？

1、了解數(shù)據(jù)？

在談數(shù)據(jù)分析之前，先了解一下數(shù)據(jù)，說道數(shù)據(jù)，我們的第一反應(yīng)肯定是阿拉伯數(shù)字1 2 3 4 5 ...等等。為什么會先想到它？其實就是對概念性的事物的一種轉(zhuǎn)化，用數(shù)字更好的表示出來。簡單來說，數(shù)據(jù)分析就是對數(shù)據(jù)進行分析。專業(yè)的說法，數(shù)據(jù)分析是指根據(jù)分析目的，用適當?shù)?a href='/map/tongjifenxi/' style='color:#000;font-size:inherit;'>統(tǒng)計分析方法及工具，對收集來的數(shù)據(jù)進行處理與分析，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。數(shù)據(jù)也稱觀測值，是通過實驗、測量、觀察、調(diào)查等方式獲取的結(jié)果，常常以數(shù)量的形式展現(xiàn)出來。不談這個了，看圖：


2、了解數(shù)據(jù)分析？

提起數(shù)據(jù)分析，多數(shù)人第一印象就是圖表，什么柱形圖、條形圖、餅圖等等，還有現(xiàn)在比較時髦的信息化圖表，這些都是數(shù)據(jù)分析師展現(xiàn)的方式而已，最重要的是你知道數(shù)據(jù)背后的故事，而且更夠解讀并加以應(yīng)用！時髦叫法：數(shù)據(jù)—信息—知識—智慧！


3、了解數(shù)據(jù)分析流程？

數(shù)據(jù)分析的過程其實就是圍繞著如何解決商業(yè)問題來展開，沒什么捷徑！用@數(shù)據(jù)化管理的話：“大膽假設(shè)，小心求證”


接下來用一個圖來看看分析問題，解決問題的思路，這個圖來自@郵政數(shù)據(jù)應(yīng)用中心

4、開始行動....
商 業(yè)問題理解透徹了，下來就該行動了，列出數(shù)據(jù)需求詳單（數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)口徑、字段名稱、數(shù)據(jù)用途等等），拿到數(shù)據(jù)后別著急分析，先對數(shù)據(jù)進行初步的驗證， 看看數(shù)據(jù)的風險點，比如是否重復(fù)、是否存在異常、是否缺失、是否同量綱等等），驗證完畢后，就要初步了解數(shù)據(jù)了，看數(shù)據(jù)的集中趨勢、分布、離散等。

5、瘋狂‘挖煤’。要練就統(tǒng)計心法，制圖之功，工具挑選！
6、撰寫報告
常見的方式：專業(yè)軟件出數(shù)據(jù)、excel做圖、PPT展示
常見的目錄：1、總體結(jié)論 2、分析背景、目的、方法、思路  3、主題內(nèi)容  4、營銷建議 
常見的疑惑：這是內(nèi)部數(shù)據(jù)分析得到了，許多詳細的分析無法開展，建議針對重點的問題進行外部調(diào)研，獲取內(nèi)部數(shù)據(jù)無法得到的，內(nèi)外結(jié)合，效果更佳！
特別建議解讀數(shù)據(jù)時要警鐘長鳴，推理要科學，要有依據(jù)，要結(jié)合場景看看以下的小故事
1）常常聽說，汽車事故多數(shù)發(fā)生在離家不遠的地方，這是否就意味著在離家很遠的公路上行車要比在城里安全些呢？不是，統(tǒng)計只不過反映了人們往往是在離家不遠的地方開車，而很少在遠處的公路上開車。
2）有一項研究表明其一個國家的人民，喝牛奶和死于癌癥的比例都很高。這是否說明是牛奶引起癌癥呢？不！這個國家老年人的比例也很高。由于癌癥通常是年齡大的人易得，正是這個因素提高了這個國家癌癥死亡者的比例。
3） 一項研究表明在某個城市心力衰竭而死亡的人數(shù)和啤酒的消耗量都急劇升高。這是否表示喝啤酒會引起心臟病發(fā)作？不！兩種情況的增加是人口迅速增加的結(jié)果。若 按同樣的理由，心臟病發(fā)作還可見歸咎于上百個其他因素，如咖啡消耗量增加，嚼口香糖的人增多，玩橋牌更加盛行，更多的人看電視，等等。
4）一項研究顯示出，歐洲某個城市的人口大量增加，同時鸛鳥窩也大量增加。這是否就支持了鸛鳥送來嬰兒這一信念？（歐洲有一種說法，稱嬰兒是鸛鳥送來的，常用鸛鳥來臨表示嬰兒降生）。不！它反映的事實是這個城市內(nèi)的房屋增多，鸛鳥就有更多地盤來筑窩了。
5）最近一項研究顯示，大多數(shù)杰出的數(shù)學家是大兒子。這是否意味著頭生子比以后生的兒子數(shù)學才能高些？不！這只是簡單地反映出一個事實：大多數(shù)的兒子是頭生子。
7、'回爐'營銷反饋數(shù)據(jù)，做‘檢討’，練內(nèi)功！
 

只有清晰體系的正確認識數(shù)據(jù)分析，了解數(shù)據(jù)分析能為我們帶來何價值，我們才能更好的利用數(shù)據(jù)分析，為運營工作提供重要支撐，發(fā)揮數(shù)據(jù)分析的最大價值。

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