我在面試數(shù)據(jù)分析師的時候，必然會問他們一個問題：“假如我是一家知名電商的CEO，而今天是星期一早上9 點(diǎn)鐘，請你給我提供三個數(shù)據(jù)指標(biāo)向我證明在過去的一周里，企業(yè)運(yùn)營得一切正常，可以讓我踏實(shí)下來。你認(rèn)為，會是哪三個指標(biāo)呢？”

絕大多數(shù)應(yīng)聘者對這個問題的回答比較一致：第一個是流量；第二個是交易量；第三個是其他，這個其他包括轉(zhuǎn)化率、交易額等。

當(dāng)他們這樣回答完后，我會反問他們：“剛剛我問的問題，你真的聽清楚了嗎？”這時候，有人會回答：“我聽清楚了，答案就是這三個數(shù)據(jù)?！蓖@個時 候，我會提醒應(yīng)聘者說：“請注意，我要的數(shù)據(jù)是給CEO看的，而且還是頂級電商的CEO，而且時間軸還是周敏感數(shù)據(jù)?！泵嬖囘M(jìn)行到這一環(huán)節(jié)，我發(fā)現(xiàn)大部分 面試者根本聽不懂“CEO”的含義。事實(shí)上，既然是CEO，就意味著他是公司里的最高領(lǐng)導(dǎo)層，那么給他看的東西明顯要與其他人不同。在這個例子中，我們會 發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)應(yīng)聘者很少會換位思考。也就是說，事實(shí)上，他們都是從自己的角度來思考，而不是以一個數(shù)據(jù)分析師、一個要給CEO匯報三個數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析師的身份來思考問題。

那么，什么是以數(shù)據(jù)分析師的身份來思考問題呢？通常來說，在我問出問題時，作為數(shù)據(jù)分析師的你首先要想的是CEO 會關(guān)注什么數(shù)據(jù)，是長期的，還是短期的？是風(fēng)險最大的，還是風(fēng)險一般的？或者是最近發(fā)生了什么事情？以及給CEO 提供的數(shù)據(jù)要有什么注意事項，等等。

所以，我要再問問應(yīng)聘者：“當(dāng)你坐在面試桌對面給我答案的時候，有沒有想過在星期一的早上，這家知名電商的CEO 真正想看的是什么？”再想想這個問題，你到底有沒有真正聽清楚“CEO”、“知名電商”、“周敏感數(shù)據(jù)”這些關(guān)鍵詞？

CEO 要的是“踏實(shí)”——他聽完了就可以安心地吃早飯了。

在面試時，如果面試者不對這幾個問題進(jìn)行詢問就貿(mào)然回答的話，滿分是10分，我只會給5 分。因為這個問題里面本身就有很多問題，比如，什么是踏實(shí)？踏實(shí)是一個概念，你不問清楚“踏實(shí)”的含義，就給我三個指標(biāo)，無論如何都是錯的。

在正常情況下，首先不要急于回答我提出的問題，而是先問清楚什么是踏實(shí)，切勿自己先做假定。以下，我們可以假定一個相對理想的面試場景。

你反問：“什么是踏實(shí)的狀況？”

我回答道：“最近這家電商和另一家電商在打價格戰(zhàn)，而它最近又新推出了圖書類目，那么CEO 自然最關(guān)注的是這些圖書的業(yè)務(wù)做得好不好?！?

你再問：“什么是好？是否基于每天來買書的新增用戶和原有用戶購書的數(shù)量多少？而且，CEO 是希望更多地用書來吸引新用戶，還是想通過圖書業(yè)務(wù)的推廣讓現(xiàn)有的用戶進(jìn)行交叉購買行為？”

在這些思考結(jié)束之前，你絕對不能給出指標(biāo)。因為，在沒有解決一個問題的內(nèi)涵之前，任意給出的一個指標(biāo)，必錯無疑。所以，我才會問應(yīng)聘者到底聽清楚問題沒有。

在我做面試官的經(jīng)歷中，很多看似有經(jīng)驗的數(shù)據(jù)分析師，往往在我提出的問題還沒有解釋清楚時就搶著作答。絕大多數(shù)人在思考不到一秒鐘的時間里就給出了答案，而這一秒鐘的答案，我可以確定他們根本沒有聽清楚我的問題。

通常這個時候，我會再給他們一次機(jī)會，問他們：“剛才你給我的這個答案，如果我給你滿分10 分，你會給自己打幾分？”而此時，大部分人只會打6～7 分。

當(dāng)應(yīng)聘者給自己打7 分時，我會反問：“另外3 分丟的原因是什么？”他開始反思，說自己剛才給的可能并不是CEO 想要的指標(biāo)，因為他對這家電商的近況不是很了解……

接下來，當(dāng)我再反問：“剛才我的問題是‘假如我是一家知名電商的CEO，

今天是星期一早上9 點(diǎn)鐘，你給我三個數(shù)據(jù)指標(biāo)向我證明在過去的一周里，企業(yè)運(yùn)營得一切正常’，你聽清楚了嗎？如果你確認(rèn)自己清楚了，能請你再給我一次答案嗎？”

這時候，聰明的人不會再用一秒鐘就給我答案了，而是重新思考，開始問問題，再給出答案。這時候的答案，當(dāng)然會比第一個答案要好得多。最后，當(dāng)我再問他：“現(xiàn)在，10 分滿分你給自己打多少分？”此時，他們自己給出的分值通常都會高一些。至此，我的面試也就結(jié)束了。

事實(shí)上，關(guān)于這個問題，我根本就不關(guān)注打分的結(jié)果。當(dāng)然，如果評價是10分，那就不用面試了，因為在沒有仔細(xì)考慮過答案的時候就自信滿滿地回答，這 種人必然無法承擔(dān)做數(shù)據(jù)分析師的責(zé)任。雖然，自信是對的，但是思考更重要。作為一名數(shù)據(jù)分析師如果你不把自己的分析與當(dāng)下結(jié)合，是沒法進(jìn)步的。

有趣的是，當(dāng)我把這個問題貼在網(wǎng)上時，還是會有很多人追問我答案是什么。CEO 關(guān)心的到底是哪三個數(shù)據(jù)。這時候，我真的很想說，數(shù)據(jù)分析師------答案不重要，方法才是最重要的。（文章來源：網(wǎng)絡(luò)）