
每個(gè)電商企業(yè)都應(yīng)該分析的九種數(shù)據(jù)
要想在如今的電商大戰(zhàn)中存活下來,每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都需要做好每一件事情,從最基本的搜索引擎優(yōu)化(SEO)到移動(dòng)廣告。而一些分析工具能夠幫助你更好的了解企業(yè)的運(yùn)營情況。
哪些數(shù)據(jù)應(yīng)該留意?我們咨詢了一些成功的電商創(chuàng)業(yè)者,他們分享了他們認(rèn)為最重要的數(shù)據(jù),以及這些數(shù)據(jù)的作用:
1. 用戶獲取成本
如果你經(jīng)營著一個(gè)電商企業(yè),但是卻不知道每天有多少用戶登陸你的網(wǎng)站,登陸用戶和完成購買用戶之間的比例是多少,以及吸引用戶的成本是多少,那么你在這 個(gè)行業(yè)不會(huì)存活太長時(shí)間。搜索引擎優(yōu)化是獲取用戶的一個(gè)好方法,但是僅僅做好搜索引擎優(yōu)化還不夠。有的時(shí)候?yàn)榱宋嘤脩?,你必須在金錢上有所付出,而 且你必須清楚的知道哪種方法最能吸引用戶。即使在你不得不拒絕用戶的時(shí)候,你也要清楚的知道拒絕用戶的成本。我們"數(shù)據(jù)分析師"在TuneBash就是這樣收集并分析用戶數(shù)據(jù)的,在電商領(lǐng)域有這么一句話:“如果你"數(shù)據(jù)分析師"不能分析數(shù)據(jù),你就不能控制流量。”
– Joseph Ricard, TunebashInc
2. 未完成付款的訂單
通過努力的工作,你將用戶吸引到了你的網(wǎng)站上。你開始更辛苦的工作,為用戶提供他們想要購買的產(chǎn)品。用戶們點(diǎn)下了“現(xiàn)在購買”的按鈕,然后被重新定向到 付款頁面。然后用戶突然放棄了購買,到底發(fā)生了什么?"數(shù)據(jù)分析師"通過分析未完成付款的訂單,能夠讓你了解到用戶為何最終放棄購買。前一陣,我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)用戶在很短 的一段時(shí)間內(nèi),放棄購買了5件產(chǎn)品,我們對此十分奇怪。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),原來是我們的頁面不接受來自加拿大的訂單。因此,作為一個(gè)電商企業(yè),未完成付款 或是用戶放棄購買的訂單,是你應(yīng)該進(jìn)行追蹤和分析的數(shù)據(jù)。
– Brett Farmiloe, Digital Marketing Agency
3. 谷歌分析實(shí)驗(yàn)
在谷歌分析(Google Analytics)中,你可以設(shè)定多個(gè)測試。你可以為多個(gè)網(wǎng)頁設(shè)定目標(biāo)。有了谷歌分析,你能夠?qū)W(wǎng)頁做出準(zhǔn)確的分析,而不再是憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行猜測。我強(qiáng)烈建議創(chuàng)業(yè)者使用谷歌分析這個(gè)工具。它得出的結(jié)果往往能夠讓你大吃一驚。
– Nicolas Gremion, Free-eBooks.com
4. 訪客價(jià)值
平均每個(gè)訪客為你帶來多少營收?如果你知道這個(gè)確切的數(shù)字,你就能夠?qū)⑽W(wǎng)頁流量的成本設(shè)定在一個(gè)合理的水平上。并且,你還能夠通過曾家購買轉(zhuǎn)換率和消費(fèi)者價(jià)值來提供這個(gè)數(shù)字。
– Joe Barton, Barton Publishing
5. 終身價(jià)值
在一段時(shí)間內(nèi),每個(gè)消費(fèi)者的終身價(jià)值以及他們的流量源是一個(gè)重要的數(shù)據(jù)。你能夠很輕松的為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出推廣計(jì)劃,并將它賣給一個(gè)消費(fèi)者。但是當(dāng)消費(fèi)者 數(shù)量眾多的時(shí)候,你又將如何設(shè)計(jì)出一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷計(jì)劃呢?而且你還要同時(shí)顧及到新增消費(fèi)者和舊有消費(fèi)者,讓他們對現(xiàn)在和未來有可能出現(xiàn)的產(chǎn)品產(chǎn)生興 趣。
– Rob Emrich, PaeDae
6. 流量
很顯然你希望那些正在尋找你的網(wǎng)站的消費(fèi)者能夠來到你的網(wǎng)站購物,為你的網(wǎng)站增加流量。但是那些并不是在可以尋找你的用戶,同樣不可忽視。他們也許正在網(wǎng)上 尋找某一種商品,而你恰好正在銷售這種商品,這時(shí)你要做的就是將這部分用戶吸引過來。用戶流量是最能為你帶來收入的因素。
– Rameet Chawla, Fueled
7. 投資回報(bào)率
很多在線企業(yè)開始在網(wǎng)上投放廣告,但是他們卻并不關(guān)注投放廣告的投資回報(bào)率。通過分析在線廣告的投資回報(bào)率,你可以知道哪些渠道的廣告效果最好,哪些渠道效果不盡如人意,應(yīng)該不再使用。另外,你還可以對多支廣告的效果進(jìn)行分析,以便在最好的渠道上投放效果最好的廣告。
– Patrick Conley, Automation Heroes
8. 購買渠道
除了大家都在分析的CPA(每購買成本)之外,我們還會(huì)專注于分析用戶的購買渠道。了解用戶在哪里找到了我們,并進(jìn)入購買程序。這一點(diǎn)十分重要。如果不能夠很好的對此數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,你就無法對用戶的購買轉(zhuǎn)換行為進(jìn)行優(yōu)化和提高。
– Adam Cunningham, 87AM
9. 移動(dòng)設(shè)備訪問比率
如果到現(xiàn)在你還沒有針對移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化的網(wǎng)頁,那你就有大麻煩了。很多公司每個(gè)月都會(huì)針對移動(dòng)網(wǎng)頁使用情況制作報(bào)告,我們"數(shù)據(jù)分析師"驚訝的發(fā)現(xiàn),在所有訪問我們 網(wǎng)站的用戶中,接近20%來自智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備。因此你"數(shù)據(jù)分析師"應(yīng)該分析一下有多少用戶在使用移動(dòng)設(shè)備瀏覽你的網(wǎng)頁,為所有移動(dòng)設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的瀏 覽和購物體驗(yàn)。
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