
大數(shù)據(jù)分析引發(fā)企業(yè)績(jī)效管理的三大變革
作為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的管理工具之一——企業(yè)績(jī)效管理(EPM,有別于BPM業(yè)務(wù)流程管理)其實(shí)就是通過(guò)收集分析各種業(yè)務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)來(lái)支持企業(yè)管理決策、預(yù)測(cè)和流程改進(jìn)。顯然,EPM將是大數(shù)據(jù)引發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)變革,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。
今天,大多數(shù)企業(yè)對(duì)EPM的關(guān)注重點(diǎn)還集中在KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))監(jiān)測(cè)上,如何選擇合適的、準(zhǔn)確的關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)成為決定EPM成效的大前提。少部分大型企業(yè)例如Google、亞馬遜、eBay和沃爾瑪則更進(jìn)一步,通過(guò)聚合KPI與海量財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用來(lái)提取更加深入的分析結(jié)果。
傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)與企業(yè)立體產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)很像,其中的數(shù)據(jù)完全以結(jié)構(gòu)化方式存儲(chǔ)和查詢。但是社交媒體和IT技術(shù)的高速發(fā)展使得“大數(shù)據(jù)分析”成為可能。大數(shù)據(jù)工具能存儲(chǔ)和分析傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法處理的海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)分析意味著企業(yè)將能夠把支撐決策的數(shù)據(jù)來(lái)源和類型擴(kuò)展到過(guò)去無(wú)法企及的領(lǐng)域:通過(guò)搜索引擎、社交媒體、博客、視頻等結(jié)合結(jié)構(gòu)化的交易數(shù)據(jù)來(lái)更好地理解員工和客戶的行為。
那么,大數(shù)據(jù)分析對(duì)于企業(yè)績(jī)效管理來(lái)說(shuō)到底意味著什么呢?
一、數(shù)據(jù)總量和類型的大幅增長(zhǎng)
傳統(tǒng)的KPI分析工具將能分析大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如Net Promoter Score已經(jīng)能通過(guò)分析facebook和twitter信息來(lái)評(píng)估某個(gè)品牌或者產(chǎn)品的用戶滿意度和忠誠(chéng)度,這只是一個(gè)開(kāi)始,在一個(gè)從知識(shí)資本向社交資本過(guò)度的社會(huì)化商務(wù)時(shí)代,無(wú)法評(píng)估開(kāi)放社交媒體信息的企業(yè)將無(wú)法進(jìn)行有效的績(jī)效管理。
二、大數(shù)據(jù)分析的大眾化
過(guò)去、企業(yè)需要在IT和數(shù)據(jù)分析上投入大量資金才能進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的采集、處理和分析。但大數(shù)據(jù)時(shí)代免費(fèi)和開(kāi)源工具盛行,以下這些工具都是很好的例子:
Google Trend。任何公司都能使用Google Trend分析大量趨勢(shì)性數(shù)據(jù)用于市場(chǎng)研究。
Social Mention??梢宰屍髽I(yè)追蹤社交媒體中的品牌提及信息,甚至能對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行傾向性分析(正面還是負(fù)面)。
再比如,著名在線旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站TripAdvisor能通過(guò)專用工具采集旅行者對(duì)酒店、餐館和景點(diǎn)的評(píng)價(jià)信息,向酒店經(jīng)營(yíng)者提供一個(gè)數(shù)據(jù)可視化儀表盤,用于分析客戶趨勢(shì)。
大數(shù)據(jù)分析大眾化最典型的例子是Kaggle舉辦的“汽車索賠預(yù)測(cè)大賽”:一小撮完全不懂業(yè)務(wù)的愛(ài)好者,僅僅依靠廠商提供的有限的數(shù)據(jù)(具體車型被符號(hào)代替),已經(jīng)能夠預(yù)測(cè)不同汽車品牌產(chǎn)品的事故幾率,其結(jié)果的準(zhǔn)確性比廠商自己的預(yù)測(cè)高340%。
三、技術(shù)變革
今天大多數(shù)企業(yè)還是將企業(yè)績(jī)效管理看做是基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的一種分析和匯報(bào)軟件,但是云計(jì)算和SaaS(作為服務(wù)的軟件)正在成為企業(yè)績(jī)效管理軟件的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。此外,Hadoop,一種能夠分布式處理海量數(shù)據(jù)的框架和“內(nèi)存數(shù)據(jù)分析”也都是企業(yè)績(jī)效管理未來(lái)的熱點(diǎn)技術(shù)。
數(shù)據(jù)分析咨詢請(qǐng)掃描二維碼
若不方便掃碼,搜微信號(hào):CDAshujufenxi
AI 浪潮下的生存與進(jìn)階: CDA數(shù)據(jù)分析師—開(kāi)啟新時(shí)代職業(yè)生涯的鑰匙(深度研究報(bào)告、發(fā)展指導(dǎo)白皮書) 發(fā)布機(jī)構(gòu):CDA數(shù)據(jù)科 ...
2025-07-13LSTM 模型輸入長(zhǎng)度選擇技巧:提升序列建模效能的關(guān)鍵? 在循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(RNN)家族中,長(zhǎng)短期記憶網(wǎng)絡(luò)(LSTM)憑借其解決長(zhǎng)序列 ...
2025-07-11CDA 數(shù)據(jù)分析師報(bào)考條件詳解與準(zhǔn)備指南? ? 在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的時(shí)代浪潮下,CDA 數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證愈發(fā)受到矚目,成為眾多有志投身數(shù) ...
2025-07-11數(shù)據(jù)透視表中兩列相乘合計(jì)的實(shí)用指南? 在數(shù)據(jù)分析的日常工作中,數(shù)據(jù)透視表憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)匯總和分析功能,成為了 Excel 用戶 ...
2025-07-11尊敬的考生: 您好! 我們誠(chéng)摯通知您,CDA Level I和 Level II考試大綱將于 2025年7月25日 實(shí)施重大更新。 此次更新旨在確保認(rèn) ...
2025-07-10BI 大數(shù)據(jù)分析師:連接數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的價(jià)值轉(zhuǎn)化者? ? 在大數(shù)據(jù)與商業(yè)智能(Business Intelligence,簡(jiǎn)稱 BI)深度融合的時(shí)代,BI ...
2025-07-10SQL 在預(yù)測(cè)分析中的應(yīng)用:從數(shù)據(jù)查詢到趨勢(shì)預(yù)判? ? 在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的時(shí)代,預(yù)測(cè)分析作為挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值的核心手段,正被廣泛 ...
2025-07-10數(shù)據(jù)查詢結(jié)束后:分析師的收尾工作與價(jià)值深化? ? 在數(shù)據(jù)分析的全流程中,“query end”(查詢結(jié)束)并非工作的終點(diǎn),而是將數(shù) ...
2025-07-10CDA 數(shù)據(jù)分析師考試:從報(bào)考到取證的全攻略? 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天,數(shù)據(jù)分析師已成為各行業(yè)爭(zhēng)搶的核心人才,而 CDA(Certi ...
2025-07-09【CDA干貨】單樣本趨勢(shì)性檢驗(yàn):捕捉數(shù)據(jù)背后的時(shí)間軌跡? 在數(shù)據(jù)分析的版圖中,單樣本趨勢(shì)性檢驗(yàn)如同一位耐心的偵探,專注于從單 ...
2025-07-09year_month數(shù)據(jù)類型:時(shí)間維度的精準(zhǔn)切片? ? 在數(shù)據(jù)的世界里,時(shí)間是最不可或缺的維度之一,而year_month數(shù)據(jù)類型就像一把精準(zhǔn) ...
2025-07-09CDA 備考干貨:Python 在數(shù)據(jù)分析中的核心應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)技巧? ? 在 CDA 數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證考試中,Python 作為數(shù)據(jù)處理與分析的核心 ...
2025-07-08SPSS 中的 Mann-Kendall 檢驗(yàn):數(shù)據(jù)趨勢(shì)與突變分析的有力工具? ? ? 在數(shù)據(jù)分析的廣袤領(lǐng)域中,準(zhǔn)確捕捉數(shù)據(jù)的趨勢(shì)變化以及識(shí)別 ...
2025-07-08備戰(zhàn) CDA 數(shù)據(jù)分析師考試:需要多久?如何規(guī)劃? CDA(Certified Data Analyst)數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證作為國(guó)內(nèi)權(quán)威的數(shù)據(jù)分析能力認(rèn)證 ...
2025-07-08LSTM 輸出不確定的成因、影響與應(yīng)對(duì)策略? 長(zhǎng)短期記憶網(wǎng)絡(luò)(LSTM)作為循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(RNN)的一種變體,憑借獨(dú)特的門控機(jī)制,在 ...
2025-07-07統(tǒng)計(jì)學(xué)方法在市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)中的深度應(yīng)用? 市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解消費(fèi)者需求的重要途徑,而統(tǒng)計(jì)學(xué)方法則是市場(chǎng)調(diào)研數(shù) ...
2025-07-07CDA數(shù)據(jù)分析師證書考試全攻略? 在數(shù)字化浪潮席卷全球的當(dāng)下,數(shù)據(jù)已成為企業(yè)決策、行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力,數(shù)據(jù)分析師也因此成為 ...
2025-07-07剖析 CDA 數(shù)據(jù)分析師考試題型:解鎖高效備考與答題策略? CDA(Certified Data Analyst)數(shù)據(jù)分析師考試作為衡量數(shù)據(jù)專業(yè)能力的 ...
2025-07-04SQL Server 字符串截取轉(zhuǎn)日期:解鎖數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵技能? 在數(shù)據(jù)處理與分析工作中,數(shù)據(jù)格式的規(guī)范性是保證后續(xù)分析準(zhǔn)確性的基礎(chǔ) ...
2025-07-04CDA 數(shù)據(jù)分析師視角:從數(shù)據(jù)迷霧中探尋商業(yè)真相? 在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,數(shù)據(jù)已成為企業(yè)決策的核心驅(qū)動(dòng)力,CDA(Certifie ...
2025-07-04