數(shù)據(jù)分析會(huì)成為在線教育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

12月17日下午，由南京數(shù)字出版協(xié)會(huì)指導(dǎo)、學(xué)科網(wǎng)主辦的第二屆“互聯(lián)網(wǎng)+”教育教輔出版合作峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，鳳凰傳媒獨(dú)立董事、南京大學(xué)出版院常務(wù)副院長(zhǎng)張志強(qiáng)和參會(huì)嘉賓共同探討了紙質(zhì)產(chǎn)品與數(shù)字教育的長(zhǎng)期融合發(fā)展。

　　紙質(zhì)產(chǎn)品與數(shù)字教育的長(zhǎng)期融合是比較難回答的問(wèn)題，但又是目前大家關(guān)注的問(wèn)題。這一問(wèn)題之所以難回答，是因?yàn)閷?duì)未來(lái)30年的發(fā)展無(wú)法做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。

　　目前，紙質(zhì)出版物沒(méi)有徹底退出閱讀舞臺(tái)，如何將兩者結(jié)合做的更好，是值得我們思考的問(wèn)題。

　　一、我們先來(lái)看幾個(gè)觀點(diǎn)或現(xiàn)象

　　首先是無(wú)紙化時(shí)代的預(yù)言。

　　英裔美籍學(xué)者蘭開(kāi)斯特曾經(jīng)預(yù)言，21世紀(jì)是無(wú)紙化時(shí)代。21世紀(jì)紙質(zhì)出版物會(huì)消亡，紙質(zhì)東西會(huì)徹底被淘汰。我們可以注意到，在某些領(lǐng)域確實(shí)出現(xiàn)了這種無(wú)紙化。比如你在國(guó)外坐火車或飛機(jī)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票后會(huì)生成一個(gè)二維碼發(fā)到你手機(jī)上，進(jìn)站查票時(shí)掃描一下二維碼就可以了。如果你不報(bào)銷，就不用打印機(jī)票，節(jié)約了紙張。但是，現(xiàn)在已經(jīng)是2015年，紙質(zhì)產(chǎn)品還依然存在的，離無(wú)紙化時(shí)候還很遙遠(yuǎn)。

　　第二個(gè)觀點(diǎn)是媒介替代論。

　　從媒介發(fā)展情況看，大家都知道先有報(bào)紙，后來(lái)才有廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)。廣播出現(xiàn)以后，有人認(rèn)為報(bào)紙會(huì)消亡，而實(shí)際上沒(méi)有發(fā)生這樣的事情。

　　電視出現(xiàn)后，又有人說(shuō)廣播會(huì)消亡。大家可能注意到，廣播找到了它的存在方式，比如城市中的出租車群體就對(duì)廣播比較在意，出租車上就有廣播存在的空間。

　　第三個(gè)是慕課，包括延伸出來(lái)的微課。

　　慕課最早出現(xiàn)在大學(xué)課程中，現(xiàn)在慢慢延伸到中小學(xué)。慕課能不能取代教室？現(xiàn)在也有許許多多人在關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。慕課最開(kāi)始出現(xiàn)在高等教育，參加在線教育的人，相對(duì)來(lái)講是比較成熟的。我們現(xiàn)在把它延伸到中小學(xué)課堂，效果目前無(wú)法定論。

　　事實(shí)上，慕課不可能取代課堂教育，為什么？

　　因?yàn)槲覀儾荒馨呀逃齼H僅理解為一個(gè)簡(jiǎn)單的知識(shí)傳授過(guò)程。教育的過(guò)程中還有人格熏陶，有情商和智商的培養(yǎng)。即使對(duì)成年人來(lái)講，在慕課上將課程全部上完的人也很少。

　　以上這些，都是現(xiàn)實(shí)帶給我們的問(wèn)題。公司的未來(lái)發(fā)展取決于定位。

　　二、紙質(zhì)出版與數(shù)字出版各自的優(yōu)勢(shì)

　　回過(guò)頭來(lái)看紙質(zhì)出版和數(shù)字出版的問(wèn)題。不管是提倡紙質(zhì)出版，還是數(shù)字出版，都要說(shuō)清楚各自優(yōu)勢(shì)在什么地方。

　　1、自身的優(yōu)劣勢(shì)。

　　很明顯，在傳統(tǒng)紙質(zhì)出版時(shí)代，最大問(wèn)題就是庫(kù)存。如果你印了十萬(wàn)冊(cè)教輔圖書(shū)銷不掉，就會(huì)變成負(fù)資產(chǎn)，因?yàn)槊骱竽赀@些圖書(shū)可能沒(méi)法再銷售。雖然現(xiàn)在有了POD印刷，但數(shù)字產(chǎn)品不用印刷，無(wú)庫(kù)存，優(yōu)勢(shì)更大，減少了浪費(fèi)。

　　2、衍生出的優(yōu)劣勢(shì)。

　　從檢索方面來(lái)看，肯定也是數(shù)字出版更方便。我想大家應(yīng)該有印象，之前學(xué)英語(yǔ)，我們都會(huì)買(mǎi)辭典，帶一本厚厚辭典放在包里，現(xiàn)在我們還有誰(shuí)買(mǎi)這種紙質(zhì)字典？后來(lái)演變成的電子詞典?，F(xiàn)在你的手機(jī)上可能就有金山詞霸之類的APP。紙質(zhì)詞典被數(shù)字產(chǎn)品取代了。從檢索角度看，數(shù)字產(chǎn)品也有天然優(yōu)勢(shì)。

　　3、與人類的親近性。

　　一個(gè)產(chǎn)品并不是生產(chǎn)出來(lái)以后就能被接受。與我們?nèi)祟惙浅ＳH近的東西，才能獲得存在空間。用時(shí)髦的話來(lái)講，就是用戶體驗(yàn)要好。

　　數(shù)字產(chǎn)品在這方面是存在問(wèn)題的。在K12階段。對(duì)青少年來(lái)講，如果小孩較早使用電子產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)對(duì)眼睛產(chǎn)生傷害？20年前，大家就開(kāi)始用電腦，經(jīng)歷過(guò)那時(shí)候的人都有體驗(yàn)，在電腦前處理事情超過(guò)1個(gè)小時(shí)就會(huì)感覺(jué)眼睛很疼。到后來(lái)變成液晶顯示器才好許多。

　　紙質(zhì)圖書(shū)雖然厚重，但是可以立即看到。而我們?nèi)绻磾?shù)字產(chǎn)品，是需要通過(guò)輔助工具。所以，這點(diǎn)上，紙質(zhì)產(chǎn)品還具有優(yōu)勢(shì)。

　　三、紙質(zhì)產(chǎn)品與數(shù)字教育的融合

　　我們要回到出版的三個(gè)領(lǐng)域：專業(yè)出版、教育出版和大眾出版。

　　專業(yè)出版也就是學(xué)術(shù)出版，非普及類，像理工農(nóng)醫(yī)，還有純粹人文科學(xué)，哲學(xué)都可以劃到里面來(lái)。

　　大家可能都有這樣的體驗(yàn)，一本高深的理論書(shū)讓你在電腦或者在手機(jī)上面讀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)讀起來(lái)很痛苦。讀這種高深東西，我們喜歡做筆記，而數(shù)字產(chǎn)品這塊有欠缺。

　　大眾出版就不一樣。如果一本小說(shuō)寫(xiě)的好，我們不在乎是讀紙質(zhì)圖書(shū)，還是在電腦、手機(jī)上看。如果是一部非常能夠吸引你的小說(shuō)，我想即使300頁(yè)，在手機(jī)上也能夠看完。這或許就是大眾出版和專業(yè)出版的區(qū)別。

　　教育出版在這中間除了傳遞知識(shí)，還有許許多多其他功能。在線教育只能解決一部分問(wèn)題，不能解決所有問(wèn)題。

　　因此，紙質(zhì)產(chǎn)品與數(shù)字教育長(zhǎng)期融合問(wèn)題，不能一概而論，要看它處于什么專業(yè)領(lǐng)域。在線教育除了K12，還有職業(yè)教育、高等教育，這個(gè)范圍比較大。在專業(yè)出版這個(gè)領(lǐng)域，我覺(jué)得紙質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)依然會(huì)比較大，在大眾出版領(lǐng)域機(jī)會(huì)會(huì)比較小，在教育出版領(lǐng)域機(jī)會(huì)可能是均等的。

　　四、數(shù)據(jù)將成為在線教育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　數(shù)據(jù)對(duì)于在線教育企業(yè)而言，十分重要。對(duì)于學(xué)科網(wǎng)這樣的在線教育公司，除了內(nèi)容外，最有價(jià)值的還有數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析師的數(shù)據(jù)整理分析，那么這些數(shù)據(jù)會(huì)變成未來(lái)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　傳統(tǒng)批改作業(yè)，我們只能做一個(gè)宏觀統(tǒng)計(jì)，70%人做對(duì)了，還有30%人做錯(cuò)了，但是要知道哪些人做錯(cuò)了？是男生錯(cuò)的多，還是女生錯(cuò)的多？是前排同學(xué)錯(cuò)的多，還是后排同學(xué)錯(cuò)的多？

　　回答這些問(wèn)題難度比較大。

　　一道題可能有不同的知識(shí)點(diǎn)，錯(cuò)的原因到底是什么?把這些問(wèn)題搞清楚對(duì)提高教育質(zhì)量是非常有幫助的，而且這些數(shù)據(jù)往往會(huì)變成你的產(chǎn)品的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　如果一個(gè)人從一年級(jí)開(kāi)始使用在線教育，隨著年級(jí)增長(zhǎng)，會(huì)積累下來(lái)大量數(shù)據(jù)。每個(gè)人都有行為規(guī)律，數(shù)據(jù)分析師就是把這些數(shù)據(jù)的行為規(guī)律分析清楚，并統(tǒng)計(jì)出來(lái)。在線教育積累的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以衍生出許許多多的產(chǎn)品。

　　如果我們能將這些數(shù)據(jù)很好地利用，是在線教育很好的切入點(diǎn)。如團(tuán)購(gòu)，你可以很容易把喜歡做某一個(gè)事情的人集中起來(lái)。因?yàn)樗麄兘^對(duì)跟你有共同的想法，因?yàn)槟阌袛?shù)據(jù)做支撐。如果這塊做好，衍生出的價(jià)值將是無(wú)限的。