數(shù)據(jù)分析會成為在線教育企業(yè)競爭力

12月17日下午，由南京數(shù)字出版協(xié)會指導、學科網(wǎng)主辦的第二屆“互聯(lián)網(wǎng)+”教育教輔出版合作峰會現(xiàn)場，鳳凰傳媒獨立董事、南京大學出版院常務副院長張志強和參會嘉賓共同探討了紙質(zhì)產(chǎn)品與數(shù)字教育的長期融合發(fā)展。

　　紙質(zhì)產(chǎn)品與數(shù)字教育的長期融合是比較難回答的問題，但又是目前大家關(guān)注的問題。這一問題之所以難回答，是因為對未來30年的發(fā)展無法做出準確預測。

　　目前，紙質(zhì)出版物沒有徹底退出閱讀舞臺，如何將兩者結(jié)合做的更好，是值得我們思考的問題。

　　一、我們先來看幾個觀點或現(xiàn)象

　　首先是無紙化時代的預言。

　　英裔美籍學者蘭開斯特曾經(jīng)預言，21世紀是無紙化時代。21世紀紙質(zhì)出版物會消亡，紙質(zhì)東西會徹底被淘汰。我們可以注意到，在某些領(lǐng)域確實出現(xiàn)了這種無紙化。比如你在國外坐火車或飛機，網(wǎng)絡購票后會生成一個二維碼發(fā)到你手機上，進站查票時掃描一下二維碼就可以了。如果你不報銷，就不用打印機票，節(jié)約了紙張。但是，現(xiàn)在已經(jīng)是2015年，紙質(zhì)產(chǎn)品還依然存在的，離無紙化時候還很遙遠。

　　第二個觀點是媒介替代論。

　　從媒介發(fā)展情況看，大家都知道先有報紙，后來才有廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)。廣播出現(xiàn)以后，有人認為報紙會消亡，而實際上沒有發(fā)生這樣的事情。

　　電視出現(xiàn)后，又有人說廣播會消亡。大家可能注意到，廣播找到了它的存在方式，比如城市中的出租車群體就對廣播比較在意，出租車上就有廣播存在的空間。

　　第三個是慕課，包括延伸出來的微課。

　　慕課最早出現(xiàn)在大學課程中，現(xiàn)在慢慢延伸到中小學。慕課能不能取代教室？現(xiàn)在也有許許多多人在關(guān)注這個問題。慕課最開始出現(xiàn)在高等教育，參加在線教育的人，相對來講是比較成熟的。我們現(xiàn)在把它延伸到中小學課堂，效果目前無法定論。

　　事實上，慕課不可能取代課堂教育，為什么？

　　因為我們不能把教育僅僅理解為一個簡單的知識傳授過程。教育的過程中還有人格熏陶，有情商和智商的培養(yǎng)。即使對成年人來講，在慕課上將課程全部上完的人也很少。

　　以上這些，都是現(xiàn)實帶給我們的問題。公司的未來發(fā)展取決于定位。

　　二、紙質(zhì)出版與數(shù)字出版各自的優(yōu)勢

　　回過頭來看紙質(zhì)出版和數(shù)字出版的問題。不管是提倡紙質(zhì)出版，還是數(shù)字出版，都要說清楚各自優(yōu)勢在什么地方。

　　1、自身的優(yōu)劣勢。

　　很明顯，在傳統(tǒng)紙質(zhì)出版時代，最大問題就是庫存。如果你印了十萬冊教輔圖書銷不掉，就會變成負資產(chǎn)，因為明后年這些圖書可能沒法再銷售。雖然現(xiàn)在有了POD印刷，但數(shù)字產(chǎn)品不用印刷，無庫存，優(yōu)勢更大，減少了浪費。

　　2、衍生出的優(yōu)劣勢。

　　從檢索方面來看，肯定也是數(shù)字出版更方便。我想大家應該有印象，之前學英語，我們都會買辭典，帶一本厚厚辭典放在包里，現(xiàn)在我們還有誰買這種紙質(zhì)字典？后來演變成的電子詞典。現(xiàn)在你的手機上可能就有金山詞霸之類的APP。紙質(zhì)詞典被數(shù)字產(chǎn)品取代了。從檢索角度看，數(shù)字產(chǎn)品也有天然優(yōu)勢。

　　3、與人類的親近性。

　　一個產(chǎn)品并不是生產(chǎn)出來以后就能被接受。與我們?nèi)祟惙浅ＳH近的東西，才能獲得存在空間。用時髦的話來講，就是用戶體驗要好。

　　數(shù)字產(chǎn)品在這方面是存在問題的。在K12階段。對青少年來講，如果小孩較早使用電子產(chǎn)品，會不會對眼睛產(chǎn)生傷害？20年前，大家就開始用電腦，經(jīng)歷過那時候的人都有體驗，在電腦前處理事情超過1個小時就會感覺眼睛很疼。到后來變成液晶顯示器才好許多。

　　紙質(zhì)圖書雖然厚重，但是可以立即看到。而我們?nèi)绻磾?shù)字產(chǎn)品，是需要通過輔助工具。所以，這點上，紙質(zhì)產(chǎn)品還具有優(yōu)勢。

　　三、紙質(zhì)產(chǎn)品與數(shù)字教育的融合

　　我們要回到出版的三個領(lǐng)域：專業(yè)出版、教育出版和大眾出版。

　　專業(yè)出版也就是學術(shù)出版，非普及類，像理工農(nóng)醫(yī)，還有純粹人文科學，哲學都可以劃到里面來。

　　大家可能都有這樣的體驗，一本高深的理論書讓你在電腦或者在手機上面讀，你會發(fā)現(xiàn)讀起來很痛苦。讀這種高深東西，我們喜歡做筆記，而數(shù)字產(chǎn)品這塊有欠缺。

　　大眾出版就不一樣。如果一本小說寫的好，我們不在乎是讀紙質(zhì)圖書，還是在電腦、手機上看。如果是一部非常能夠吸引你的小說，我想即使300頁，在手機上也能夠看完。這或許就是大眾出版和專業(yè)出版的區(qū)別。

　　教育出版在這中間除了傳遞知識，還有許許多多其他功能。在線教育只能解決一部分問題，不能解決所有問題。

　　因此，紙質(zhì)產(chǎn)品與數(shù)字教育長期融合問題，不能一概而論，要看它處于什么專業(yè)領(lǐng)域。在線教育除了K12，還有職業(yè)教育、高等教育，這個范圍比較大。在專業(yè)出版這個領(lǐng)域，我覺得紙質(zhì)產(chǎn)品市場依然會比較大，在大眾出版領(lǐng)域機會會比較小，在教育出版領(lǐng)域機會可能是均等的。

　　四、數(shù)據(jù)將成為在線教育企業(yè)的競爭力

　　數(shù)據(jù)對于在線教育企業(yè)而言，十分重要。對于學科網(wǎng)這樣的在線教育公司，除了內(nèi)容外，最有價值的還有數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在經(jīng)過數(shù)據(jù)分析師的數(shù)據(jù)整理分析，那么這些數(shù)據(jù)會變成未來一個競爭力。

　　傳統(tǒng)批改作業(yè)，我們只能做一個宏觀統(tǒng)計，70%人做對了，還有30%人做錯了，但是要知道哪些人做錯了？是男生錯的多，還是女生錯的多？是前排同學錯的多，還是后排同學錯的多？

　　回答這些問題難度比較大。

　　一道題可能有不同的知識點，錯的原因到底是什么?把這些問題搞清楚對提高教育質(zhì)量是非常有幫助的，而且這些數(shù)據(jù)往往會變成你的產(chǎn)品的增長點。

　　如果一個人從一年級開始使用在線教育，隨著年級增長，會積累下來大量數(shù)據(jù)。每個人都有行為規(guī)律，數(shù)據(jù)分析師就是把這些數(shù)據(jù)的行為規(guī)律分析清楚，并統(tǒng)計出來。在線教育積累的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析，可以衍生出許許多多的產(chǎn)品。

　　如果我們能將這些數(shù)據(jù)很好地利用，是在線教育很好的切入點。如團購，你可以很容易把喜歡做某一個事情的人集中起來。因為他們絕對跟你有共同的想法，因為你有數(shù)據(jù)做支撐。如果這塊做好，衍生出的價值將是無限的。