從用戶角度看BI系統(tǒng)中數(shù)據(jù)分析模型的層次

在BI商業(yè)智能系統(tǒng)中，面向分析的數(shù)據(jù)模型一般是多維數(shù)據(jù)分析模型，分析模型由相應(yīng)分析領(lǐng)域的分析維度(見附1)和分析指標(biāo)(見附2)組成。針對(duì)面向不同層級(jí)用戶的需求，分析模型按照分析的粒度劃分為不同的層次，這里以面向高層管理人員宏觀管理及決策分析需求、面向中層管理人員及業(yè)務(wù)人員的日常經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)跟蹤與監(jiān)控需求為例，僅將分析模型劃分為“經(jīng)營(yíng)層次的分析模型”、“管理層次的分析模型”兩個(gè)層次。

　　1、經(jīng)營(yíng)層次的分析模型

　　經(jīng)營(yíng)層次的分析模型是按照業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)事件、交易事務(wù)等業(yè)務(wù)操作單元)組織的多維分析數(shù)據(jù)模型，一般情況下每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包含一到兩個(gè)分析模型，該層次的分析模型一般保存細(xì)節(jié)粒度的事實(shí)數(shù)據(jù)，以便滿足該環(huán)節(jié)的未知分析需求對(duì)維度組合及數(shù)據(jù)聚合等方面的靈活要求，同時(shí)也能夠避免當(dāng)業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變，僅通過對(duì)維度成員的標(biāo)識(shí)與追加及對(duì)事實(shí)數(shù)據(jù)的橫向及縱向擴(kuò)充就能夠適應(yīng)，而非因維度梳理補(bǔ)全、事實(shí)粒度細(xì)節(jié)不夠所導(dǎo)致的對(duì)既有模型及數(shù)據(jù)的摒棄與重建。

　　經(jīng)營(yíng)層次分析模型的例子有計(jì)劃預(yù)算模型、客戶拜訪模型、營(yíng)銷活動(dòng)模型、物料請(qǐng)購(gòu)模型、采購(gòu)分析模型、入庫(kù)分析模型、庫(kù)存分析模型、庫(kù)存異動(dòng)模型、出庫(kù)分析模型、客戶訂單分析模型、臨檢分析模型、醫(yī)院結(jié)算模型、成本分?jǐn)偰Ｐ?、客戶價(jià)格分析模型、客戶耗材模型、客服投訴模型、質(zhì)控核查分析模型、憑證分析模型、科目分析模型、核算分析模型(含往來核算，即往來客戶及應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù))、人員結(jié)構(gòu)與變動(dòng)模型、薪資分析模型、人員培訓(xùn)模型、招聘模型等。

　　2、管理層次的分析模型

　　管理層次的分析模型是基于經(jīng)營(yíng)層次的分析模型構(gòu)建的，一般通過提升粒度(如時(shí)間維度的最小周期提升到月)、降維(如財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)分析模型通過將維與預(yù)算模型融合為預(yù)算執(zhí)行跟蹤模型等)并通過一致性(公共)維度聯(lián)合等手段，形成橫跨多個(gè)業(yè)務(wù)單元的管理模型。

管理層次分析模型的例子有：計(jì)劃預(yù)算跟蹤模型、庫(kù)存需求預(yù)測(cè)模型、產(chǎn)品銷售跟蹤與分析模型、賬齡分析模型、財(cái)務(wù)報(bào)表及指標(biāo)分析模型、綜合財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型、人員績(jī)效分析模型等。

　　附1：分析維度

　　分析維度類似于業(yè)務(wù)實(shí)體，類似企業(yè)管理及業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主數(shù)據(jù)信息，每個(gè)維度都要根據(jù)業(yè)務(wù)需求，按照多個(gè)視角組織成不同的層級(jí)關(guān)系，并分別包含若干擴(kuò)展屬性。主屬性用來組織維度的層次結(jié)構(gòu)并作為主要標(biāo)識(shí)，主屬性和擴(kuò)展屬性都可以在在查詢分析中使用。

　　以醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)行業(yè)BI為例，維度的例子有時(shí)間、地區(qū)、機(jī)構(gòu)與人員、醫(yī)院、講師、病人、項(xiàng)目(套餐)、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、物料、供應(yīng)商、線路、車輛等。

　　附2：分析指標(biāo)

　　分析指標(biāo)是指在企業(yè)業(yè)務(wù)過程各環(huán)節(jié)中(如采購(gòu)、營(yíng)銷、檢驗(yàn)、結(jié)算等)，產(chǎn)生的量化指標(biāo)(直接產(chǎn)生的原始指標(biāo)可成為度量值)。分析指標(biāo)按照在各個(gè)維度上是否可以累加的特性區(qū)別，有全累加指標(biāo)(如銷售量、銷售額)、半累加指標(biāo)(如期末余額，在時(shí)間上不可累加，在其他維度上可累加)、非累加指標(biāo)(如產(chǎn)品單價(jià)、各種比率等)。

　　在上層分析應(yīng)用中使用的分析指標(biāo)，一般是基于原始分析指標(biāo)計(jì)算而來的衍生指標(biāo)。

　　以醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)行業(yè)BI為例，分析指標(biāo)的例子有物料申購(gòu)數(shù)量、庫(kù)存量、待檢數(shù)量、實(shí)收金額、分?jǐn)偝杀绢~、年初數(shù)量、期末余額等。