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大數(shù)據(jù)如何引領(lǐng)營(yíng)銷變革_數(shù)據(jù)分析師
2014-11-23
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大數(shù)據(jù)如何引領(lǐng)營(yíng)銷變革_數(shù)據(jù)分析師


最近媒體熱傳的一個(gè)有關(guān)大數(shù)據(jù)新聞報(bào)道很有意思，新聞中提到，阿里的數(shù)據(jù)分析師對(duì)其平臺(tái)的內(nèi)衣銷售數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買大號(hào)內(nèi)衣的女性往往更“敗家”。而這也讓媒體再一次對(duì)大數(shù)據(jù)的在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)中的運(yùn)用和發(fā)展津津樂(lè)道。

大數(shù)據(jù)運(yùn)用：在國(guó)內(nèi)已成常態(tài)

據(jù)東樓所知，大數(shù)據(jù)概念在國(guó)內(nèi)火爆并被各大互聯(lián)網(wǎng)公司予以重視應(yīng)該是在2012年之后，當(dāng)時(shí)一本《大數(shù)據(jù)時(shí)代》作為大數(shù)據(jù)概念在國(guó)內(nèi)啟蒙讀物并備受推崇，書中提到的一個(gè)谷歌通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)流感的案例，也讓很多人第一次認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)的“威力”。

而在國(guó)內(nèi)，包括阿里巴巴、百度、搜狗等擁有龐大的用戶量和數(shù)據(jù)量的互聯(lián)網(wǎng)公司，也在最近幾年相繼建立了大數(shù)據(jù)研究中心，通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析，以及用戶行為的跟蹤和研究，從而能夠幫助企業(yè)自身或客戶在營(yíng)銷策略、廣告投放等領(lǐng)域，提供更精準(zhǔn)和可靠的方案策略。

就拿搜狗公司近日發(fā)布的一份《搜狗2014年第三季度汽車行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》來(lái)說(shuō)，這份報(bào)告就是基于搜狗的4億多用戶在對(duì)汽車行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索、輸入、瀏覽等而產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)而分析出的報(bào)告，其中全面梳理了用戶對(duì)汽車的價(jià)格、口碑、品牌等各個(gè)維度上的偏好，這無(wú)疑能夠?qū)ζ嚻髽I(yè)在進(jìn)行廣告投放時(shí)提供更加可視化的參考，而對(duì)比以往的廣告投放方式則相對(duì)比較粗放，因?yàn)闆](méi)有詳細(xì)而具體的大數(shù)據(jù)支撐，參考的維度比較單一和片面。

包括阿里數(shù)據(jù)分析師的對(duì)于“胸大的女生更具消費(fèi)能力”發(fā)現(xiàn)，同樣也是基于淘寶、天貓等阿里的購(gòu)物平臺(tái)龐大的用戶數(shù)據(jù)而得出的，而基于這些相關(guān)的數(shù)據(jù)，也能夠指導(dǎo)各大電商賣家的廣告投放和營(yíng)銷策略。

而隨著國(guó)內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)公司意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要，并專門成立大數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)，組織大量的工程師進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，大數(shù)據(jù)能力會(huì)成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司的必備能力，而對(duì)于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也必將成為常態(tài)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代：整合營(yíng)銷應(yīng)該如何做？

另一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面來(lái)臨，不僅僅是讓企業(yè)廣告投放更加精準(zhǔn)，我們的生活、工作、思維、商業(yè)乃至管理都會(huì)發(fā)生改變，甚至也影響到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的方方面面，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

比如，我們常常使用整合營(yíng)銷手段也需要升級(jí)和改變。之前，我們?yōu)榱诉_(dá)到營(yíng)銷效果最大化，只是簡(jiǎn)單的對(duì)各個(gè)渠道的資源進(jìn)行整合，通過(guò)規(guī)?；麄鱽?lái)擴(kuò)大營(yíng)銷效應(yīng)。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的玩法則不再只是營(yíng)銷資源的疊加，而更多的是對(duì)各類渠道進(jìn)行科學(xué)而又預(yù)見(jiàn)性的整合和使用，而這其中對(duì)于平臺(tái)和渠道各方對(duì)于大數(shù)據(jù)的融合和互通就很重要。

我們不妨來(lái)看下,搜狗與攜程的一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的“開(kāi)學(xué)季”整合營(yíng)銷案例是如何做的？

首先，搜狗通過(guò)大數(shù)據(jù)分析研究發(fā)現(xiàn)，一些突發(fā)或規(guī)律性的事件，會(huì)讓用戶行為發(fā)生有趣的變化。比如，每年8月底到9月初的開(kāi)學(xué)季，諸如“火車票”、“酒店”、“城市攻略”等關(guān)鍵詞，被用戶高頻的搜索和使用，由此發(fā)現(xiàn)，開(kāi)學(xué)季其實(shí)也是旅游季。而攜程方面的數(shù)據(jù)分析表明，在線旅游市場(chǎng)有54.80%的用戶為18~30歲的年輕用戶群，而大學(xué)新生正在這一區(qū)間內(nèi)，并在未來(lái)會(huì)逐步成長(zhǎng)為主力消費(fèi)人群。因此，搜狗作為一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，基于大學(xué)生用戶需求，用大學(xué)生用戶感興趣的方式，在搜索、輸入以及瀏覽等上網(wǎng)場(chǎng)景當(dāng)中，“潤(rùn)物于無(wú)聲”般的用信息和服務(wù)的方式滿足大學(xué)生的旅游需求，而同時(shí)也滿足了攜程的營(yíng)銷需求。

事實(shí)上，像這類各大公司間利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合營(yíng)銷的案例，在今后或許也已將成為常態(tài)，特別是掌握著大量用戶消費(fèi)行為或網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的使用行為的大型互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)中率先流行。不過(guò)，對(duì)于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也有爭(zhēng)議，比如在保護(hù)用戶隱私方面，如何避免讓用戶感覺(jué)被無(wú)所不在的“第三只眼”偷窺等等，也都對(duì)各大互聯(lián)網(wǎng)公司在大數(shù)據(jù)的挖掘和使用上提出挑戰(zhàn)。但無(wú)論如何，在大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷或其他場(chǎng)景的運(yùn)用上，不作惡都應(yīng)該是各大互聯(lián)網(wǎng)公司謹(jǐn)守的底線。(本文來(lái)自：CDA數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)官網(wǎng))

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