構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)：沒(méi)有捷徑

通過(guò)創(chuàng)新、敏捷實(shí)踐和IT內(nèi)部劃分等各種途徑。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，相對(duì)于推動(dòng)部門的轉(zhuǎn)型，CIO們必須面對(duì)更為艱巨的挑戰(zhàn)。他們需要向業(yè)務(wù)端顯示自己在變革 方面的主導(dǎo)地位。但正如在近期于波士頓舉行的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新峰會(huì)上所顯示的一樣，在推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，IT沒(méi)有捷徑可走。

“從總體上說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部的IT組織最重要的任務(wù)就是防止故障的發(fā)生。”在峰會(huì)中的一次討論中，NBCUniversal Media LLC的分析技術(shù)集團(tuán)高級(jí)總監(jiān)Moin Haque表示：“高層對(duì)IT的評(píng)估就是，以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的形式來(lái)檢驗(yàn)故障的多寡。在這種情況下，IT并沒(méi)有進(jìn)行試驗(yàn)和失敗的空間?！钡?，Haque的 分析團(tuán)隊(duì)則恰恰相反，其使命就是探索和實(shí)驗(yàn)，哪怕失敗也在所不惜。

NBC的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)是IT雙重角色的最好例證：IT團(tuán)隊(duì)管理著自建的Hadoop平臺(tái)；Haque的團(tuán)隊(duì)則置身于IT之外，通過(guò)各種試錯(cuò)來(lái)探索價(jià)值創(chuàng) 新。由于這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和節(jié)奏都不一樣，Haque認(rèn)為單獨(dú)運(yùn)作會(huì)帶來(lái)明顯的好處：“把責(zé)任屬性從我們團(tuán)隊(duì)中去掉，可以讓我們更加專注的進(jìn)行探 索?！?/span>

是否外包

對(duì)于其他意在構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的企業(yè)，Haque的建議也是如此：“那些能夠自行完成或通過(guò)合作伙伴實(shí)現(xiàn)的工作，可以作為切入點(diǎn)?！睂?shí)際上，當(dāng)某位聽(tīng)眾問(wèn)到如何外包或引入大數(shù)據(jù)項(xiàng)目時(shí)，Haque的建議就是從另外的角度進(jìn)行分解。

Haque表示，可以放到IT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，也可以進(jìn)行外包（如果企業(yè)尚不具備相應(yīng)的大數(shù)據(jù)技能時(shí)）。同時(shí)，他也認(rèn)為，只有在極少數(shù)情況下才需要將大數(shù)據(jù)分析外包出去。

“無(wú)論是開(kāi)發(fā)模型還是算法，你都應(yīng)該盡量走自建的道路。因?yàn)檫@樣才能具有真正的獨(dú)特性，才能使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。”Haque認(rèn)為。

人才培育

Chris Simokat是花旗集團(tuán)的副總裁和大數(shù)據(jù)分析工程團(tuán)隊(duì)首席數(shù)據(jù)科學(xué)家，他同樣提出了自己的看法。與其因?yàn)榧寄軈T乏而把平臺(tái)外包，CIO更應(yīng)該注重內(nèi)部的 人才發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)?！拔覀兤脚_(tái)的起源和核心工程組件，來(lái)自于PeopleSoft工程團(tuán)隊(duì)的副產(chǎn)品。”Simokat表示。

對(duì)于Haque建議對(duì)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目分解成更為可管理的模塊，Simokat表示了贊同。同時(shí)，他認(rèn)為應(yīng)該在IT團(tuán)隊(duì)內(nèi)部挖掘人才，對(duì)每個(gè)細(xì)分模塊進(jìn)行管理。即便對(duì)于那些已經(jīng)外包的工作，也應(yīng)如此。

“否則，就是廠商調(diào)查的不盡職，從而無(wú)法對(duì)工作進(jìn)行切實(shí)的掌控?！盨imokat表示。

創(chuàng)新的悖論

CIO和企業(yè)都表示在盡力尋找具有創(chuàng)新性思維的人才，但是這其實(shí)并不容易?！敖^大多數(shù)的創(chuàng)新性人才都令人感到棘手，他們總是傾向于改變一切?！甭?lián)合國(guó)助理秘書長(zhǎng)和首席信息技術(shù)官Atti Riazi表示。她認(rèn)為沒(méi)有任何政府部門和企業(yè)能夠容忍這一點(diǎn)。

Riazi表示，創(chuàng)新，歷來(lái)都是一把雙刃劍，能夠解決艱難的問(wèn)題，也往往導(dǎo)致意想不到的后果?！耙曰ヂ?lián)網(wǎng)為例，已經(jīng)成為我們生活的一部分，但是同樣充斥著種種諸如販賣人口之類的黑暗面。”Riazi舉例說(shuō)。

Riazi表示這并不意味著CIO們應(yīng)該拒絕創(chuàng)新。相反，創(chuàng)新是進(jìn)步的源泉。只不過(guò)，她認(rèn)為聽(tīng)眾應(yīng)該對(duì)技術(shù)本身進(jìn)行討論，尤其是當(dāng)技術(shù)被當(dāng)作他用時(shí)。“提 到技術(shù)，我們總是想到硬件、軟件、工具和云計(jì)算。但是，其中的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止如此，技術(shù)其實(shí)和經(jīng)歷、權(quán)力、人類的生活乃至環(huán)境有關(guān)，我們必須就此展開(kāi)對(duì)話和思 考?！?/span>

Riazi認(rèn)為，試圖對(duì)技術(shù)和創(chuàng)新進(jìn)行管理是錯(cuò)誤的，這只會(huì)扼殺應(yīng)有的活力?！澳敲丛撟鍪裁茨?？把創(chuàng)新看做一種責(zé)任。