該如何用好大數(shù)據(jù)

近一兩年來，大數(shù)據(jù)是一個被頻繁提及的詞匯。不管是近幾天麻涌舉行的五礦物流麻涌基地發(fā)布會上，還是在智博會配套活動中國（東莞）云計算高峰論壇上，越來越多的企業(yè)和研究者對大數(shù)據(jù)產(chǎn)生了非常濃厚的興趣。越來越多的東莞企業(yè)表示想要做好大數(shù)據(jù)運營，但是，大數(shù)據(jù)要用好并不容易。

大數(shù)據(jù)是指無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術，是指從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價值信息的能力。

大數(shù)據(jù)聽起來似乎很高深，但其實已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。例如一個消費者在淘寶上搜索了泳鏡，接下來他在打開許多網(wǎng)站時都會看到游泳衣、游泳圈等相關產(chǎn)品的廣告。這，就是當前大數(shù)據(jù)營銷的一個典型應用場景。

前不久，陳國良和石鐘慈兩名專門研究云計算和大數(shù)據(jù)的工程院院士在東莞進行了一次大數(shù)據(jù)的知識普及講座。

據(jù)陳國良院士介紹，2012年3月，美國總統(tǒng)奧巴馬在一次研究計劃上提出了大數(shù)據(jù)概念。“大數(shù)據(jù)”的說法由此被全球范圍采用，而在此前，國內(nèi)的研究者一般稱其為天文數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)或者巨量數(shù)據(jù)。不管是物聯(lián)網(wǎng)設備的傳感器、科學研究還是人們的日常生活，都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。而善于用好大數(shù)據(jù)技術，則可以從這些數(shù)據(jù)中挖到“黃金”。

不過，陳國良也表示，大數(shù)據(jù)的結果很有價值，但千萬不能陷入大數(shù)據(jù)獨裁主義，人，才是大數(shù)據(jù)的第一要素。當然，要求所有企業(yè)都具有大數(shù)據(jù)分析能力。

陳國良所說的大數(shù)據(jù)分析能力，便是大數(shù)據(jù)的組成部分。隨著大數(shù)據(jù)的應用日漸廣泛，影響日漸深遠，大數(shù)據(jù)思維的重要性也日漸顯著。

大數(shù)據(jù)思維，就是能夠正確利用好大數(shù)據(jù)的思維方式。大數(shù)據(jù)并不是指任何決策都參考數(shù)據(jù)，也不是要求所有問題都足夠精準，更不是花巨資打造大數(shù)據(jù)系統(tǒng)或平臺，而是在應該讓大數(shù)據(jù)出場的地方把大數(shù)據(jù)用好。

要用好大數(shù)據(jù)，首先應該采集大數(shù)據(jù)。與傳統(tǒng)的調(diào)查問卷等搜集信息數(shù)據(jù)的方式不同，互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)采集是“無限的、無意識的、非結構化的”數(shù)據(jù)采集。各種紛繁復雜的行為數(shù)據(jù)以行為日志的形式上傳到服務器中，隨用隨取。此外，分析數(shù)據(jù)使用了專門的數(shù)據(jù)模型。最值得一提的是，大數(shù)據(jù)可以根據(jù)營銷、決策等特定問題，從數(shù)據(jù)庫中調(diào)取海量數(shù)據(jù)進行挖掘以完成數(shù)據(jù)驗證，甚至可以得出與常識或經(jīng)驗判斷完全相異的結論出來。

不少業(yè)內(nèi)人士表示，很多時候，大數(shù)據(jù)的價值正是體現(xiàn)在這樣與直觀判斷大相徑庭的地方。對此，陳國良也表示，“大數(shù)據(jù)分析結果有時候沒有理論支撐甚至無法證明，不過分析仍然有效，技術仍然在發(fā)展！”陳國良還為東莞有意進行大數(shù)據(jù)挖掘的企業(yè)支招說，大數(shù)據(jù)的獲取，不能依靠隨機采樣，也不能強求精確性，甚至分析結果也難以解釋其所以然，不過能用就好，以后可以慢慢再弄清其中的科學原因。

業(yè)內(nèi)人士分析說，大數(shù)據(jù)的應用領域正在逐步增加。一方面，東莞企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)對用戶行為與特征作出分析。通過大量數(shù)據(jù)可以分析出用戶的喜好與購買習慣，甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。此外，通過大數(shù)據(jù)可以支撐精準營銷信息推送。讓最精確的信息傳遞到正好匹配的客戶手中。

另外，通過大數(shù)據(jù)可以讓營銷活動能夠與用戶能夠產(chǎn)生“會心一擊”的效果，這種基于海量數(shù)據(jù)的挖掘和匹配實現(xiàn)的精準信息，能夠讓企業(yè)有效地取得客戶的歡心。

在陳國良眼中，云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)是三位一體的，伴隨著萬物互聯(lián)的趨勢以及云計算逐步變得更加方便易得，價格低廉，大數(shù)據(jù)的應用場景以及應用的經(jīng)濟類型也都將得到進一步的加強。