大數(shù)據(jù)Ready，企業(yè)如何Ready_數(shù)據(jù)分析師

麥肯錫的深度調(diào)研《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個新領(lǐng)域》中有這樣的一個結(jié)論：大數(shù)據(jù)確實(shí)是個大買賣，而且在本報告的調(diào)研領(lǐng)域中展現(xiàn)出來巨大的潛力。這項(xiàng)調(diào)查中包括五個領(lǐng)域：美國醫(yī)療保健、美國零售業(yè)、歐洲公共機(jī)構(gòu)、全球制造業(yè)和全球私人數(shù)據(jù)存儲。主要描述了大數(shù)據(jù)可以創(chuàng)造新的機(jī)遇和節(jié)省成本的方式。面對海量數(shù)據(jù)，如何分析并有效利用其價值，同時優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)成為現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中不可避免的問題。

那么藍(lán)色巨人面對大數(shù)據(jù)時代，如何協(xié)助企業(yè)通過業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化（BAO）實(shí)現(xiàn)更為長足的發(fā)展。Malcolm Gladwell在《引爆點(diǎn)》（The Tipping Point）一書中提出這樣的論點(diǎn)：單點(diǎn)事件累積到一個關(guān)鍵水平將成為大規(guī)模風(fēng)潮的引爆點(diǎn)，進(jìn)而從中開啟嶄新的一頁。在業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化領(lǐng)域正是達(dá)到這樣一種臨界水平，通過分析和優(yōu)化企業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一種對未來的企業(yè)運(yùn)營的精準(zhǔn)的預(yù)測能力，是在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時代必不可卻的競爭力和創(chuàng)新動力的來源。

實(shí)際上，目前大多數(shù)組織和企業(yè)在采納實(shí)施業(yè)務(wù)分析及優(yōu)化（BAO）上所面臨的最大挑戰(zhàn)已經(jīng)不是技術(shù)問題，市場上有大量的工具可供選擇。IBM新興市場部門信息議程總監(jiān)Joyer Mascarenhas目前企業(yè)面臨的最重要的挑戰(zhàn)是：第一，這個公司是否清楚自己的當(dāng)前業(yè)務(wù)指標(biāo)是什么？他們是否有這方面清晰的概念；第二，找到了關(guān)鍵業(yè)務(wù)之后，他們是否有管理很精確的數(shù)據(jù)來彌補(bǔ)KPI的關(guān)鍵指標(biāo)，是否有這樣的數(shù)據(jù)是第二個挑戰(zhàn)。第三，是否配備了具有相當(dāng)能力的人員進(jìn)行這方面的分析工作，這是第三方面的挑戰(zhàn)。第四，是否有適當(dāng)?shù)尼槍@一工作的技術(shù)幫助他們完成工作。那么，面對這些挑戰(zhàn)，如何能夠?qū)崿F(xiàn)對于海量數(shù)據(jù)價值的把握，擁有一種數(shù)據(jù)洞察力，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的應(yīng)用呢？

在談到企業(yè)如何使用BAO將數(shù)據(jù)洞察力轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動的時候，Joyer Mascarenhas表示最關(guān)鍵的一點(diǎn)是能夠做到準(zhǔn)備性，意味著在組織能力這方面、在流程方面都不存在問題，做了非常詳細(xì)的準(zhǔn)備。此外也要采用一系列的技術(shù)，從技術(shù)中獲得洞察力，也就是BI或者分析。另外一個是分析路徑，Joyer強(qiáng)調(diào)最初不再是使用報告，而是去尋找關(guān)鍵績效指標(biāo)，關(guān)注PAKTI、具體分析細(xì)節(jié)，從儀表盤這樣的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)預(yù)測性工作。

此外，企業(yè)更多的是要面對一種對既有業(yè)務(wù)的優(yōu)化能力，而非單純的業(yè)務(wù)分析能力。IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)信息管理軟件總經(jīng)理盧偉權(quán)解釋道：“很多客戶開始的時候只是做BI或者是BA，這只是一個起點(diǎn)，不是一個終點(diǎn)。我們要做的從報表到優(yōu)化、到將來SPSS這樣的工具來預(yù)測未來趨勢，這是一個過程，是一個不停優(yōu)化、不停發(fā)展、不停進(jìn)步的系統(tǒng)。”