不養(yǎng)數(shù)據(jù)的企業(yè)將死在大數(shù)據(jù)的路上

養(yǎng)孩子大家不陌生，養(yǎng)數(shù)據(jù)比養(yǎng)孩子可麻煩多了：費心、費力、費錢。養(yǎng)孩子只是自己家里面的事情，而養(yǎng)數(shù)據(jù)不僅僅是一個公司的行為，有時候還需要去養(yǎng)異業(yè)合作的客戶的數(shù)據(jù)，甚至去養(yǎng)生態(tài)圈的數(shù)據(jù)。

孩子不養(yǎng)不成材，數(shù)據(jù)不養(yǎng)也長不大，后果是數(shù)據(jù)缺失，垃圾數(shù)據(jù)滿天飛。

我們熟悉數(shù)據(jù)分析，但是養(yǎng)數(shù)據(jù)這三個字兒對很多人來說是陌生的。百度了一下：“養(yǎng)數(shù)據(jù)”只有58.5
萬條網(wǎng)頁（一個月前只有25.6萬），而“數(shù)據(jù)分析”卻有5470萬條網(wǎng)頁，側(cè)面說明了養(yǎng)數(shù)據(jù)的重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

“養(yǎng)數(shù)據(jù)”甚至沒有百度百科的解釋，百度指數(shù)中也沒有收納這個詞，并且百度養(yǎng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)的是讓我哭笑不得的如下內(nèi)容。

養(yǎng)豬、養(yǎng)魚....什么鬼！

離開了數(shù)據(jù)談決策是耍流氓，不主動養(yǎng)數(shù)據(jù)談什么數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)不會自己從天而降，有些數(shù)據(jù)即便你有錢也買不到。養(yǎng)數(shù)據(jù)就如養(yǎng)孩子一樣，真的是一把屎一把尿的拉扯大的。不多說了，沒有孩子的人是沒辦法體驗養(yǎng)數(shù)據(jù)之苦的。

數(shù)據(jù)分析這幾年被空前的重視，我自己感覺也是這樣，這兩年找我做數(shù)據(jù)化管理的培訓(xùn)和咨詢的企業(yè)尤其多。這些企業(yè)一上來就是數(shù)據(jù)分析技巧，數(shù)據(jù)分析理論，數(shù)據(jù)化決策等等。而看他們提供給我數(shù)據(jù)則是不忍目睹，各種數(shù)據(jù)缺失，各種不規(guī)范，數(shù)據(jù)源質(zhì)量一塌糊涂。如顧客名字叫坑爹，會員年齡100多歲，手機號135790248*......

養(yǎng)數(shù)據(jù)必須被企業(yè)的管理層和業(yè)務(wù)單位重視起來，扯皮不是理由，懶惰不是借口。作為數(shù)據(jù)單位有義不容辭的責(zé)任去控制數(shù)據(jù)質(zhì)量和內(nèi)容。只有數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)量提升了，企業(yè)才可以談什么數(shù)據(jù)驅(qū)動，DT時代。否則，請住嘴。

養(yǎng)數(shù)據(jù)的典范：雅昌的故事

雅昌是一個深圳的企業(yè)，93年成立的時候只是一個搞印刷的小作坊，而現(xiàn)在它被大眾熟悉是因為我們的奧運會、世博會等的宣傳材料是他們印刷的，而且雅昌藝術(shù)品拍賣網(wǎng)是國內(nèi)最權(quán)威的藝術(shù)品拍賣門戶網(wǎng)站。

它有9萬多位藝術(shù)家的電子資料，1200萬藝術(shù)品展覽和拍賣的數(shù)據(jù)，3500多萬件藝術(shù)品資料。雅昌就是一個藝術(shù)品的大數(shù)據(jù)庫，世界上所有的拍賣行都必須要和它合作，因為有些藝術(shù)品只有它才有電子版的資料。

一切的一切只有一個關(guān)鍵詞：養(yǎng)數(shù)據(jù)！

雅昌的老板很有養(yǎng)數(shù)據(jù)的意識，當(dāng)年還是一個小作坊的時候，他就要求員工必須要把客戶的印刷資料作為電子版本保存起來。大家可以想一想，那可是90年代，還是磁盤存儲的年代，存儲還是以MB為單位而不是現(xiàn)在流行的G。

所有客戶的電子數(shù)據(jù)就這樣被保存起來了，直到后來數(shù)字存儲技術(shù)的發(fā)展，他們才把所有收集的數(shù)據(jù)分門別類的歸檔。于是，別人沒有的電子資料雅昌有，老一代藝術(shù)家作品只有雅昌有電子版......

隨著雅昌自己印刷業(yè)務(wù)的增長，它收集的數(shù)據(jù)也越來越多，數(shù)據(jù)就是這樣被養(yǎng)大了。再后來雅昌順理成章的“跨界”藝術(shù)品門戶。

養(yǎng)數(shù)據(jù)是苦逼的工作，有時候甚至短期看不到未來，但是堅信必有收獲。大的方面來說養(yǎng)數(shù)據(jù)包含三方面：

完善數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，把數(shù)據(jù)養(yǎng)大

1、企業(yè)數(shù)據(jù)庫中有的字段必須要全部收集起來，盡可能的不要留白。

2、有用但是現(xiàn)在沒有的數(shù)據(jù)必須想辦法收集起來，例如傳統(tǒng)零售的客流數(shù)據(jù)，客流動線數(shù)據(jù)。

3、暫時用不到的數(shù)據(jù)，本著先收集再應(yīng)用的原則。對于一個零售門店來說最有用的數(shù)據(jù)可能不是顧客的購買數(shù)據(jù)，反而是顧客“不”購買的數(shù)據(jù)，清楚了顧客為什么不購買對于企業(yè)的商品規(guī)劃，營運流程再造是有巨大好處的。就如飛機修理廠為了解飛機哪個部分最容易被擊中，派人統(tǒng)計飛機出故障的部位。發(fā)現(xiàn)主要問題在機翼的部分，那里彈孔最多，于是他們決定把機翼部分加強。其實在戰(zhàn)場中被擊落沒有飛回來的飛機數(shù)據(jù)才是最有意義的。

4、跨界合作得大數(shù)據(jù)。線上企業(yè)要了解線下就必須要和傳統(tǒng)零售合作，打通各種數(shù)據(jù)孤島。

提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，把數(shù)據(jù)做精

有數(shù)據(jù)但沒質(zhì)量是企業(yè)數(shù)據(jù)的通病，原因不外乎基層數(shù)據(jù)錄入太隨意，定義不清楚，網(wǎng)絡(luò)硬件等影響原因。比如有些服裝專賣店的員工平時很忙沒時間將訂單錄入系統(tǒng)（百貨店鋪品牌方的系統(tǒng)和商場收銀是分離的），于是店長就每天下班前才將所有的當(dāng)日訂單合并到一起錄入進(jìn)銷存系統(tǒng)。這樣的危害是巨大的。

1、進(jìn)銷存系統(tǒng)變成了單純的財務(wù)對賬系統(tǒng)，說好的數(shù)據(jù)分析根本無從下手；

2、沒辦法分析顧客的客單價和連帶率（平均顧客購買數(shù)量），因為n張訂單被人為的合并了；

3、沒辦法分析店鋪按時段的成交規(guī)律，所有訂單都只是顯示一個時間點。

提高數(shù)據(jù)質(zhì)量這種事情只能是企業(yè)從營運端入手嚴(yán)防死守，前提是重視！不難！

要有數(shù)據(jù)入庫的意識

數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫就是盡可能的讓數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中，而不是在excel中。企業(yè)很多數(shù)據(jù)其實是在excel中的，比如促銷活動的開始時間、結(jié)束時間、活動內(nèi)容等。還比如店鋪在商場的位置，樓層，店鋪級別等信息也是在excel中而不是在系統(tǒng)中的。

別讓一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)躺在excel中，一定要想辦法放到數(shù)據(jù)庫中去。一是安全，而是更利于數(shù)據(jù)的場景化，否則就只是一些干巴巴的數(shù)字。

養(yǎng)數(shù)據(jù)是一個長期艱巨的工作，并且得不到企業(yè)管理層重視，也得不到基層員工的積極配合。但是必須要克服困難，上！

兩個建議：

1、養(yǎng)數(shù)據(jù)必須基于5年后的數(shù)據(jù)需求來規(guī)劃布局；

2、養(yǎng)數(shù)據(jù)必須結(jié)合業(yè)務(wù)場景來思考。

一個企業(yè)在養(yǎng)數(shù)據(jù)的層面上謀劃越深越前瞻性，才可能在數(shù)據(jù)驅(qū)動營運，驅(qū)動決策的路上越走越順