網(wǎng)絡(luò)游戲的數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析

近日在一個學(xué)術(shù)論壇中聽到了，北大光華商務(wù)統(tǒng)計(jì)及經(jīng)濟(jì)計(jì)量系副教授張俊妮，主題為“數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用案例”的演講，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)特點(diǎn)，簡要思考一下數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析，希望遇到同行業(yè)中從事此領(lǐng)域工作的朋友，建立聯(lián)系和交流。網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大和行業(yè)逐漸成熟，將會以具有技術(shù)含量和管理積淀形成核心競爭力，將對此領(lǐng)域長期關(guān)注和持續(xù)性思考研究。

基本原理流程：圍繞數(shù)據(jù)建立 “商業(yè)理解”=“數(shù)據(jù)理解”-“數(shù)據(jù)準(zhǔn)備”=“建?！?“模型評估”-（“商業(yè)理解”）-模型發(fā)布

數(shù)據(jù)管理體系的建立是一個長期的過程，其中數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞起到相當(dāng)重要的作用，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營中將產(chǎn)生大量的未經(jīng)梳理的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是分析的基礎(chǔ)，與其他行業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)具有一些天然的優(yōu)

1豐富的數(shù)據(jù)源，對象用戶達(dá)到一定級別，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)種類多樣，豐富而且具有持續(xù)性

2數(shù)據(jù)相對客觀真實(shí)，采集和篩選方便，例如：“注冊”“登陸”“游戲行為”等，都是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)記錄和管理

3數(shù)據(jù)信息與需求緊密聯(lián)系，因果關(guān)系脈絡(luò)清晰，網(wǎng)絡(luò)游戲的各個環(huán)節(jié)通過數(shù)據(jù)信息的形式緊密聯(lián)系，信息鏈條相對純凈，“噪音”少，環(huán)環(huán)相扣產(chǎn)生數(shù)據(jù)因果。

4信息化程度高，主要基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式使得各運(yùn)營環(huán)節(jié)都產(chǎn)生相關(guān)數(shù)據(jù)信息，從業(yè)人員普遍理解信息數(shù)據(jù)的重要作用，信息數(shù)據(jù)是企業(yè)核心資產(chǎn)和經(jīng)營基礎(chǔ)。

在與張教授的交流中，對于數(shù)據(jù)管理體系中的重要性，一致認(rèn)為對于“商業(yè)理解”的重要程度超過其他學(xué)術(shù)和數(shù)據(jù)分析工具，在以往的案例中，團(tuán)隊(duì)組成包括“商業(yè)管理”“IT技術(shù)支持”“統(tǒng)計(jì)分析”等組成部分，一個項(xiàng)目實(shí)施期長達(dá)一年。數(shù)據(jù)體系將是一個反復(fù)實(shí)踐的過程，不斷隨著具體情況的變化而休整和增加。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分享，此前已經(jīng)有較長一段時間的積累和探索，但在過程中所遇到的問題缺乏多角度的交叉驗(yàn)證，游戲是一個不斷創(chuàng)新和變化的產(chǎn)業(yè)，游戲玩家的用戶規(guī)模和行為規(guī)律呈現(xiàn)越來越復(fù)雜的局面，一個公司的數(shù)據(jù)管理體系的建立和完善需要整理通力合作和長期積淀，試從個人角度提出建立數(shù)據(jù)管理體系的流程和建議，由于缺乏實(shí)踐參照，難免理想化和脫離實(shí)際，僅做參考。

一、數(shù)據(jù)積累

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營的數(shù)據(jù)積累體現(xiàn)在多方面，從游戲用戶的行為數(shù)據(jù)積累，到市場行銷推廣的數(shù)據(jù)積累，各種能夠產(chǎn)生數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，進(jìn)行長期持續(xù)性的積累。通過數(shù)據(jù)庫或成熟的數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品，將各類數(shù)據(jù)有效規(guī)范管理，以備今后的數(shù)據(jù)體系應(yīng)用。

二、觀念培育

數(shù)據(jù)管理的觀念在執(zhí)行過程中逐漸培育，認(rèn)識到數(shù)據(jù)對于企業(yè)運(yùn)營的重要意義和積極作用，為今后建立數(shù)據(jù)管理體系制定長期可能的規(guī)劃，長期漸進(jìn)的思維理念。

三、理論和體系人員的準(zhǔn)備

數(shù)據(jù)管理體系中，對于自身游戲運(yùn)營的商業(yè)理解和理論準(zhǔn)備是一個長期的過程，而體系人員是建立在對自身運(yùn)營體系和行業(yè)發(fā)展方向深入認(rèn)知的前提下，內(nèi)部的廣泛交流和有效溝通，形成良好的信息體系建立大環(huán)境。

四、漸進(jìn)的體系實(shí)施

數(shù)據(jù)管理體系是企業(yè)的綜合實(shí)力所決定，在正確的時間做正確的事情，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段狀況，漸進(jìn)式逐步推進(jìn)信息數(shù)據(jù)管理體系的建立，不一定需要以某個固定的體系名稱，而是以期達(dá)到實(shí)際效果，能夠?qū)崿F(xiàn)以數(shù)據(jù)輔助指導(dǎo)運(yùn)營，不同的實(shí)施階段有不同程度的效果。

網(wǎng)絡(luò)游戲的數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析可以本著“不為名，只圖實(shí)”的原則，能夠?qū)τ螒蜻\(yùn)營管理有幫助，及時是簡單的表格羅列篩選也是一種進(jìn)步，不同程度的數(shù)據(jù)挖掘和分析產(chǎn)生不同的貢獻(xiàn)。