大數(shù)據(jù)與情感分析：言多必得與言多必失

SmogFarm從事的是基于大數(shù)據(jù)的情緒分析，衡量、跟蹤、聚合數(shù)百萬人的情緒，然后做出全球第一份衡量群眾心理的定量指標(biāo)—地球脈搏。為什么要這么做？因?yàn)閿?shù)據(jù)就是未來，情感是筆大買賣，選舉、調(diào)查結(jié)果、流行新聞故事乃至于股市都會(huì)受到 “群眾” 情緒的影響。

言多必得

相比之下，KredStreet則找到了另一個(gè)似乎更容易變現(xiàn)的垂直商業(yè)模式并已開始進(jìn)行不公開測(cè)試：社會(huì)化股票交易員排名（The Social Stock Trader Rankings）。The Social Stock Trader Rankings 對(duì) StockTwits 的數(shù)據(jù)進(jìn)行情緒分析，對(duì) Twitter 數(shù)據(jù)流進(jìn)行采樣，以便確定交易員總體看漲還是看跌。它還會(huì)將當(dāng)前的股市表現(xiàn)與交易員過去的漲跌判斷進(jìn)行比對(duì)，進(jìn)而依據(jù)交易員的準(zhǔn)確率對(duì)其進(jìn)行評(píng)分和排名。

這個(gè)排名系統(tǒng)的創(chuàng)意的確好。因?yàn)檫@里一切都是靠實(shí)力和結(jié)果說話，無名之輩只要預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率高也能把夸夸其談的知名人士壓倒。實(shí)際上，這一思路完全可以推廣到許多領(lǐng)域，比方說倡導(dǎo)聲音有力則不需名氣的輿論網(wǎng)絡(luò)初創(chuàng)企業(yè) State的做法。說實(shí)話，這套東西有時(shí)候的確比文憑和磚家管用。

當(dāng)然 SmogFarm/KredStreet 之流所從事的情緒分析，以及Summly從事的自然語言處理，還有Palantir從事的數(shù)據(jù)挖掘等尚處在早期階段，還很不成熟。但請(qǐng)你設(shè)想一下 5年 之后。如果他們的大數(shù)據(jù)、高能量探照燈打在Facebook timeline這樣的東西上，會(huì)有多少東西被他們洞悉？

幾年前，EFF（電子前沿基金會(huì)）發(fā)現(xiàn)，哪怕是像瀏覽器設(shè)置這么簡(jiǎn)單的東西都會(huì)讓你的匿名性下降到無法想象的地步。上一周，一項(xiàng)新研究又發(fā)現(xiàn)人的移動(dòng)軌跡具有高度的獨(dú)特性，按照這份研究的說法，從各人匿名提供的手機(jī)方位數(shù)據(jù)中只需抽取四個(gè)時(shí)空點(diǎn)就能識(shí)別出該用戶，識(shí)別率高達(dá) 95%。好的軟件能夠從這些看似稀疏、空白的數(shù)據(jù)中挖掘出甚多寶物。

言多必失

隨著語言和圖像處理軟件的不斷進(jìn)化，一旦被運(yùn)用到 Facebook timeline 這樣的東西上，就有可能產(chǎn)生出你意想不到的效果。你所說的話、發(fā)出去的圖、玩過的游戲等，都會(huì)逐漸勾勒出你本人的一幅準(zhǔn)確得令人恐怖的肖像，那些東西可能是你從來都不曾想公開的隱私。

更糟的是這件事有可能容易得出奇。老板可能根本就不需要通讀你的 Facebook timeline，只需將檔案分析軟件往你的頭像一點(diǎn)，半分鐘之后，你的工作習(xí)慣、神經(jīng)衰弱、人生受挫、情緒不穩(wěn)、對(duì)老板的態(tài)度等悉數(shù)就被推斷出來—你的照片、評(píng)論、喜歡、頂?shù)?，這些信息從個(gè)體上看雖然毫無意義，但是拼湊起來就能形成你的拼圖。

這是一筆大買賣。前不久，IBM 開發(fā)的新型安全工具就能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)來識(shí)別安全威脅和不滿員工。Facebook 之流顯然也指望此類大數(shù)據(jù)應(yīng)用為其定向廣告挖掘出大金礦。

但是這會(huì)受到用戶的反制。我們可以設(shè)想，一旦這樣的工具成熟起來，大家在網(wǎng)上的表現(xiàn)一定不會(huì)再像以前那樣直率，會(huì)變得更加小心翼翼?；蛘呱踔林豢床徽f。這樣的網(wǎng)絡(luò)到頭來也許只有兩種結(jié)果：死氣沉沉、人人自危，或者只談風(fēng)月、口是心非。

扎克伯格定律認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)用戶共享的信息每年都會(huì)翻番。但是一旦大家都意識(shí)到言多必失時(shí)這條規(guī)律還能不能延續(xù)？

工具無所謂好壞，言多必得還是言多必失，要看用者做不做惡，對(duì)于用戶和商家來說結(jié)果只有兩個(gè)：雙贏或雙輸，善用則情感成為好買賣，濫用則數(shù)據(jù)沒有未來。