新手成為游戲分析大師的九個(gè)步驟

四個(gè)月以前，因?yàn)闊o(wú)知而膽大，我為自己樹(shù)立了一個(gè)目標(biāo)——成為世界上最優(yōu)秀的游戲分析師之一。還笑?如果我告訴你我認(rèn)為游戲機(jī)制是游戲開(kāi)發(fā)者諷刺自己的術(shù)語(yǔ)呢?或者DAU(日活躍用戶)聽(tīng)起來(lái)更像新的中國(guó)哲學(xué)學(xué)說(shuō)而不是基本指標(biāo)?可以說(shuō)，我距離目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走。所以我像大部分人那樣做了——我Google了很多資料。當(dāng)我學(xué)習(xí)完Google來(lái)的東西后，我就買了書。我讀完書后，我又去向行業(yè)專家討教。正當(dāng)我開(kāi)始變得驕傲自大時(shí)，我受到了封閉測(cè)試和軟發(fā)布的考驗(yàn)，正是那期間，我發(fā)現(xiàn)我的40%的學(xué)習(xí)時(shí)間本可以更好地利用。所以我決定寫本文，為此我想出以下幾個(gè)標(biāo)題：

簡(jiǎn)單9步成為游戲分析師!
9件事助你成為游戲分析大師!
一月速成王牌游戲分析師!

如果以上標(biāo)題讓你覺(jué)得熱血沸騰，那么做好被潑冷水的準(zhǔn)備吧!本文不是教程。你不會(huì)在下文中讀到關(guān)于游戲分析的方方面面的建議。我之所以寫本文，是因?yàn)槲蚁Ｍ谖覜Q定成為游戲分析師的時(shí)候，我能首先讀到這樣的文章。借本文，我想簡(jiǎn)要地介紹一下成為一個(gè)合格的游戲分析師的過(guò)程。

1、從單一的游戲類型入手

游戲類型有不同的定義，比如從平臺(tái)的角度說(shuō)，有PC、游戲機(jī)、手機(jī)等;從機(jī)制的角度說(shuō)，有匹配消除類、MMO、模擬等;從種類來(lái)說(shuō)，有動(dòng)作類、冒險(xiǎn)類和賽車類等。這些類型是可以互相結(jié)合的。當(dāng)選擇游戲類型時(shí)，應(yīng)確保它在市場(chǎng)上有足夠的占有率。至少，這種游戲類型有排行榜的前100名中有比較體面的名次。挑選最初的游戲類型并不意味著你這一輩子都要研究那種類型。它只是作為一個(gè)起點(diǎn)。你應(yīng)該知道收益遞減法則，如果你一開(kāi)始就研究多種游戲類型，你積累下來(lái)的知識(shí)會(huì)越來(lái)越少。與其艱難地把游戲機(jī)FPS和休閑免費(fèi)手機(jī)游戲的共性特性歸納清楚，不如一開(kāi)始就好好研究一種游戲。

2、閱讀El-Nasr、Drachen和Canossa寫的《游戲分析學(xué)》

每個(gè)游戲設(shè)計(jì)師都必須有一個(gè)起點(diǎn)，這本書就是一個(gè)好開(kāi)頭。本文知識(shí)豐富、角度全面、由淺入深。雖然本書的長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)(超過(guò)800頁(yè))、語(yǔ)調(diào)不一致(包含50多種不同的視角)和技術(shù)參考過(guò)時(shí)，但它包含相當(dāng)實(shí)用的信息。當(dāng)你還沒(méi)有任何游戲分析的基礎(chǔ)，這些海量信息是非常值得學(xué)習(xí)的。

3、認(rèn)識(shí)行業(yè)專家

如果你完成了上面兩步，那么接下來(lái)你可以使用搜索引擎了。在搜索欄中鍵入指標(biāo)和行業(yè)熱詞，你應(yīng)該會(huì)看到大量文章和網(wǎng)站。如果你覺(jué)得自己運(yùn)氣很好，那就在搜索欄中鍵入某款游戲名稱和“分析”兩個(gè)字。在你過(guò)濾掉無(wú)用信息后，結(jié)果應(yīng)該主要關(guān)于行業(yè)研究或發(fā)現(xiàn)，你會(huì)從個(gè)人和游戲服務(wù)商發(fā)布的研究中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西。

與書籍推薦一樣，專家的分析或觀點(diǎn)通常(必然地)與商業(yè)利益有關(guān)。總是注意這些信息的語(yǔ)境，盡量搜索反對(duì)意見(jiàn)。在游戲分析經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)仍然是金，所以在專家的博客和網(wǎng)站中表達(dá)感謝。一旦你訂閱了專家的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，就可以跟進(jìn)專家的Twitter了，社交媒體改變了信息傳播的方式，所以請(qǐng)確保你使用了所有可用的工具。

4、正確認(rèn)識(shí)指標(biāo)

到這時(shí)，你應(yīng)該已經(jīng)閱讀了非常多關(guān)于游戲指標(biāo)的東西，它們甚至已經(jīng)成為你的日常交談話題。事實(shí)上，我每天都花五分鐘時(shí)間討論把大額玩家叫作“鯨魚玩家”是否更可愛(ài)，如果我們不考慮它就是ARPU的話。這五分鐘我永遠(yuǎn)也拿不回來(lái)。

在大部分的分析會(huì)議上，指標(biāo)都被作為談話的起點(diǎn)和終點(diǎn)。對(duì)于所有關(guān)于樂(lè)趣因素和創(chuàng)新設(shè)計(jì)的演講，游戲最終是由它們的底線數(shù)字判斷和衡量的。你是否開(kāi)發(fā)了一款好游戲?你怎么肯定你的游戲很好?你媽的認(rèn)可不算數(shù)。通常來(lái)說(shuō)，指標(biāo)是微妙或細(xì)微的問(wèn)題的指示器。指標(biāo)告訴你方向，然后由分析師深入細(xì)節(jié)并找出問(wèn)題。這就是為什么存在游戲分析師這種職業(yè)。知道指標(biāo)不算什么，它只是一個(gè)最基本的要求。

但注意，并不是靠指標(biāo)就能產(chǎn)生《Candy Crush》。有些人認(rèn)為使用指標(biāo)就能做出操縱玩家花錢的山寨游戲而不是給玩家?guī)?lái)樂(lè)趣的好游戲。過(guò)分使用數(shù)據(jù)當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生糟糕的結(jié)果，但我和其他許多人認(rèn)為，不使用數(shù)據(jù)同樣是很危險(xiǎn)的。最終，大部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，數(shù)據(jù)分析型設(shè)計(jì)(與數(shù)據(jù)導(dǎo)向型設(shè)計(jì)相反)能夠幫助開(kāi)發(fā)者做出既有趣又賺錢的游戲。

5、基本技能要求

從SQL和Excel開(kāi)始。SQL是主要的數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言，盡管不同平臺(tái)上有很多變體，但基本面是一樣的。SQL幫助你檢索、格式化、組織和操作來(lái)自最傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存區(qū)的數(shù)據(jù)。Excel當(dāng)然是世界上使用最廣泛的數(shù)據(jù)分析工具，它有非常強(qiáng)大的表格功能。記住，這些只是基本技能。分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和工具是令人驚喜的，且總是在變化，所以一兩年后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己只會(huì)操作表格或編寫SQL查詢，你會(huì)面臨極大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

6、使用清單列表

使用清單的前提很簡(jiǎn)單：你越少依靠記憶力越好。當(dāng)判斷游戲表現(xiàn)時(shí)，許多分析師會(huì)使用他們已經(jīng)掌握的知識(shí)開(kāi)始分析數(shù)據(jù)。如何積累已經(jīng)學(xué)會(huì)的知識(shí)?通過(guò)重復(fù)背誦指標(biāo)、維度和技術(shù)分析數(shù)據(jù)。但無(wú)論你的記憶力多好，要記下所有東西仍然是困難的，何況可能會(huì)發(fā)生記憶錯(cuò)誤。

清單可以減少記憶壓力。它們以簡(jiǎn)明的方式鎖在分析思考中，使過(guò)程更可重復(fù)，并體現(xiàn)錯(cuò)誤—-允許你專注于思考新挑戰(zhàn)和新問(wèn)題。如果你想學(xué)習(xí)本文，就使用清單列表吧。它們都是很有價(jià)值的。

7、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)困難的新技能

如顆你想成為分析師，你要學(xué)習(xí)的困難的技能非常多(注：例如Python、emcache、R、Qlikview/Tableau,、nformatic等等)。學(xué)習(xí)困難的新技能的問(wèn)題是，非常費(fèi)神，通常需要你付出巨大的努力。但不要著急，多給自己一些時(shí)間和空間去磨練你的技能。

8、拒絕簡(jiǎn)單化

在媒體的號(hào)召下和蘋果的極簡(jiǎn)主義設(shè)計(jì)風(fēng)格的影響下，人們對(duì)簡(jiǎn)單化或流線化的渴望達(dá)到了前所未有的程度。游戲分析學(xué)也隨之越來(lái)越追求在文章中簡(jiǎn)單地解釋自身，以至于單一的數(shù)字成為衡量成功的主要標(biāo)準(zhǔn)。但說(shuō)到底，各個(gè)數(shù)字取決于大量其他因素的相互作用，達(dá)到一兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)并不能保證游戲成功。甚至看似關(guān)系密切的第2天和第30天留存率也并不總是相關(guān)的。相反地，你應(yīng)該衡量盡可能多的方面(在不特征游戲性能或超出預(yù)算的情況下)。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)使之提供最佳表現(xiàn)和最大的靈活性——不只是最容易讀懂。從多個(gè)角度評(píng)估游戲表現(xiàn)——不只是人人都使用的指標(biāo)。UI和可視化設(shè)計(jì)應(yīng)該追求簡(jiǎn)單化，但其他方面如數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)計(jì)算法未定是抽象的。所以，擁抱復(fù)雜吧。

9、找到解決方案的能力

作為分析師，你的工作不只是觀察數(shù)字和每天、每周、每月做報(bào)告。這些工作有電腦負(fù)責(zé)。你的工作是找出導(dǎo)致這些數(shù)字出現(xiàn)的原因，以及推論出改進(jìn)的可能方法。優(yōu)秀的分析師是游戲工作室的積極鑒別者。設(shè)想一下數(shù)據(jù)和分析學(xué)能有什么作用，然后去實(shí)現(xiàn)這些作用。

最后，享受成為游戲分析師的過(guò)程。畢竟，我們的工作是幾乎能夠?qū)崟r(shí)得到數(shù)百萬(wàn)玩家驗(yàn)證的。偶爾停下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己：“還能比這個(gè)更好一點(diǎn)嗎?”