如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為收益：3步激活數(shù)據(jù)法！

雖然我們身處數(shù)字化時代，可作為營銷者，稍稍審視一下，我們也不得不承認，數(shù)據(jù)分析仍是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。

如果你像大多數(shù)機構(gòu)一樣，這意味著盡管你要收集比以前更多的數(shù)據(jù)，但你也會面臨著藏于數(shù)據(jù)中的挑戰(zhàn)，如何激活那些數(shù)據(jù)以及如何從中獲得重大的影響或價值。

我之前寫過一篇文章，關(guān)于成功的數(shù)據(jù)分析的三個層次 （three layers of data and analyticssuccess）接下來我就直入主題，談一些十分切實可行的處理數(shù)據(jù)的方法，相信很多從業(yè)者都能受益匪淺。

這是非常簡單的三步法則：

1）運用數(shù)據(jù)分析過去發(fā)生的事情，看看能從中吸取哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。

2）透過數(shù)據(jù)觀測時下的情況，想想我們可以做什么來優(yōu)化當下的數(shù)字化體驗。

3）我們能運用一些新的數(shù)據(jù)和分析工具以及分析方法，幫助我們預測未來的趨勢。

認識過去

這可能是這三步中最直接最輕松的一步了，因為你可能做這個工作已經(jīng)做了很多年了。想想每周一早上堆在你桌上的報表，詳細地展示了銷售/營銷/執(zhí)行/財務等等以及任何你所關(guān)心的數(shù)字，而這些數(shù)據(jù)都是過去一段時間的。

這些報告，讓我們具備了非凡的理解力和洞察力，也幫助我們更好地做出決定?？墒牵覀円惨⌒?，避免陷入“報表依賴癥“哦。

新工具和新技術(shù)讓我們能將之前無法收集到的海量數(shù)據(jù)系統(tǒng)化并且可以查詢，不斷增強自動處理的計算能力，能提供及時的價值，這些要么會優(yōu)化你那“信得過”的報告，要么會給它們帶來翻天覆地的變化。

1 .運用數(shù)據(jù)可視化讓有趣的東西跳出來

過去的幾年里，為了不讓人們淹沒在數(shù)據(jù)海洋中，大量新的工具涌現(xiàn)出來，幫助人們直觀地理解他們所需要的數(shù)據(jù)，也因此在數(shù)據(jù)可視化領域里掀起了一陣浪潮。

當我們需要分析一個包含著25欄和150,000行未經(jīng)處理數(shù)據(jù)的Excel表時，只能用一聲嘆息來抵制無聲的挑戰(zhàn)，而我們最先要做的事也就是看圖表選項。

好消息是過去那種簡單的圖表報告形式已經(jīng)過去了，你可不要誤導我說，那些傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)可視化方法仍是相當高效地理解龐大數(shù)據(jù)的方式??！

其實，一些更為現(xiàn)代的可視化方法能分析這些數(shù)據(jù)，并讓你更為直觀地看到你感興趣的地方。

回到剛才說的150,000行有代表性的關(guān)鍵詞，這些詞都是你在一場復雜的搜索引擎營銷策略里投下的。如果能快速地將其按層級（比如campaign）分組，并在如下圖所示的一個樹狀圖里將其可視化，那么它會很快地告訴你：1)你的收入從哪來（最大的部分） 2）你最大的利潤從哪來（最綠的部分）

還有很多很多數(shù)據(jù)可視化，從簡單到復雜，關(guān)鍵是要找到給你講你感興趣的故事的那一個。

2. 探索并開采報表要求之外的數(shù)據(jù)

千萬別滿足于你那靜態(tài)的周/月度報表，今日的數(shù)據(jù)可視化工具是想鼓勵我們探索，潛在的科技和運算能力也使之成為了可能。

所以點擊它，拖動它，看看會發(fā)現(xiàn)些什么吧。幾乎實時地把不同的數(shù)據(jù)集放在一起，層層過濾，用盡可能多的你能運用的可視化工具來看這些數(shù)據(jù)。

以上圖為例，像這樣的一個可視化只需要你點擊那些小方格，一旦你這么做了，你會層層深入，甚至更好的理解數(shù)據(jù)。

點擊這些大的，紅的方格幾次后，你會精確地發(fā)現(xiàn)有哪些關(guān)鍵詞的投標你應該停止，以及有哪些是你需要追加的。改變你的一級和二級維度,能根據(jù)用戶參與，收入以及別的你跟蹤的行為數(shù)據(jù)，讓你更清晰地認識你的廣告效果。

3. 把數(shù)據(jù)放到情境中去并賦予意義

記住，無論你什么時候分析過去的數(shù)據(jù)，你都需要為這些數(shù)字賦予意義。比如說，我告訴你你有10,000美元的銷售額，那這個數(shù)字對你而言意味著什么呢？

當你開始添加情境的時候，你會問我的第一個問題就是：在什么時候呢？好問題！讓我們以四月的第二個星期（復活節(jié)前后）為例吧。

接下來你會自然而然地想到，為了理解那一周的數(shù)據(jù)是好還是壞，就得將它和其他的星期的數(shù)據(jù)做比較了，也就是提供前后的情境。如果四月第一個星期的銷售額是200,000美元，你往往會說10,000美元這個銷售額太糟了；可如果前一周的是10美元，你可能會說10,000美元的銷售額太棒了。

這些都很基礎，當然你可能一直都是這么做的，周復一周，月復一月，年復一年……然而這僅僅是一個開始。

堅持對銷售額按時間維度來比較，那么像季節(jié)性這樣的因素，就會對很多產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。

所以，如果前一周你真的靠賣復活節(jié)彩蛋創(chuàng)造了200,000美元的銷售額，那會怎么樣呢？事實是復活節(jié)過后的那個星期，你仍有10,000美元的銷售額，這個數(shù)值就會是非常好的了。但為了一探究竟，你可能還是想看看往年的同期數(shù)據(jù)，以獲得更多的對照。

除了時間之外，宏觀經(jīng)濟條件，國內(nèi)的商業(yè)決策，市場轉(zhuǎn)移，甚至是天氣都會影響到你的數(shù)據(jù)。

如果你好奇為什么會得到這樣的數(shù)據(jù)，這種好奇心就會幫助你更好地理解并且學到數(shù)字之外更多的東西。

4 .讓數(shù)據(jù)告訴你一個清晰的解決方案

我們知道分析過去數(shù)據(jù)的最終目的是，為了更好地做出將來的決策。事實是這并不像看起來得那么簡單。公司結(jié)構(gòu)，缺乏統(tǒng)治和低效的溝通機制每一個小點，都像組織政治一樣強大。

可通過數(shù)據(jù)來說話，對于抓住注意力和刺激行動是很有效的做法。正因如此，如今很多行業(yè)領先的數(shù)據(jù)可視化和報表工具的廠商都在這方面大做文章。

回到我們之前講過的有150,000行Excel表的例子，你需要去影響的決策者完全沒有時間或者欲望去瀏覽你當前或者陳舊的報表機制。

所以，首先要用一些像PPT這么簡單的工具來展示發(fā)生了什么事；然后提出一些解決方案，并通過相關(guān)的可視化呈現(xiàn)的正確的數(shù)據(jù)予以支持。這將是一種高效的方式，確保你的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)確確實實能推動決策，并使之在組織里產(chǎn)生積極的影響。