如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為收益：3步激活數(shù)據(jù)法！

雖然我們身處數(shù)字化時(shí)代，可作為營(yíng)銷者，稍稍審視一下，我們也不得不承認(rèn)，數(shù)據(jù)分析仍是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

如果你像大多數(shù)機(jī)構(gòu)一樣，這意味著盡管你要收集比以前更多的數(shù)據(jù)，但你也會(huì)面臨著藏于數(shù)據(jù)中的挑戰(zhàn)，如何激活那些數(shù)據(jù)以及如何從中獲得重大的影響或價(jià)值。

我之前寫過(guò)一篇文章，關(guān)于成功的數(shù)據(jù)分析的三個(gè)層次 （three layers of data and analyticssuccess）接下來(lái)我就直入主題，談一些十分切實(shí)可行的處理數(shù)據(jù)的方法，相信很多從業(yè)者都能受益匪淺。

這是非常簡(jiǎn)單的三步法則：

1）運(yùn)用數(shù)據(jù)分析過(guò)去發(fā)生的事情，看看能從中吸取哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。

2）透過(guò)數(shù)據(jù)觀測(cè)時(shí)下的情況，想想我們可以做什么來(lái)優(yōu)化當(dāng)下的數(shù)字化體驗(yàn)。

3）我們能運(yùn)用一些新的數(shù)據(jù)和分析工具以及分析方法，幫助我們預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)。

認(rèn)識(shí)過(guò)去

這可能是這三步中最直接最輕松的一步了，因?yàn)槟憧赡茏鲞@個(gè)工作已經(jīng)做了很多年了。想想每周一早上堆在你桌上的報(bào)表，詳細(xì)地展示了銷售/營(yíng)銷/執(zhí)行/財(cái)務(wù)等等以及任何你所關(guān)心的數(shù)字，而這些數(shù)據(jù)都是過(guò)去一段時(shí)間的。

這些報(bào)告，讓我們具備了非凡的理解力和洞察力，也幫助我們更好地做出決定?？墒?，我們也要小心，避免陷入“報(bào)表依賴癥“哦。

新工具和新技術(shù)讓我們能將之前無(wú)法收集到的海量數(shù)據(jù)系統(tǒng)化并且可以查詢，不斷增強(qiáng)自動(dòng)處理的計(jì)算能力，能提供及時(shí)的價(jià)值，這些要么會(huì)優(yōu)化你那“信得過(guò)”的報(bào)告，要么會(huì)給它們帶來(lái)翻天覆地的變化。

1 .運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化讓有趣的東西跳出來(lái)

過(guò)去的幾年里，為了不讓人們淹沒在數(shù)據(jù)海洋中，大量新的工具涌現(xiàn)出來(lái)，幫助人們直觀地理解他們所需要的數(shù)據(jù)，也因此在數(shù)據(jù)可視化領(lǐng)域里掀起了一陣?yán)顺薄?/span>

當(dāng)我們需要分析一個(gè)包含著25欄和150,000行未經(jīng)處理數(shù)據(jù)的Excel表時(shí)，只能用一聲嘆息來(lái)抵制無(wú)聲的挑戰(zhàn)，而我們最先要做的事也就是看圖表選項(xiàng)。

好消息是過(guò)去那種簡(jiǎn)單的圖表報(bào)告形式已經(jīng)過(guò)去了，你可不要誤導(dǎo)我說(shuō)，那些傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)可視化方法仍是相當(dāng)高效地理解龐大數(shù)據(jù)的方式啊！

其實(shí)，一些更為現(xiàn)代的可視化方法能分析這些數(shù)據(jù)，并讓你更為直觀地看到你感興趣的地方。

回到剛才說(shuō)的150,000行有代表性的關(guān)鍵詞，這些詞都是你在一場(chǎng)復(fù)雜的搜索引擎營(yíng)銷策略里投下的。如果能快速地將其按層級(jí)（比如campaign）分組，并在如下圖所示的一個(gè)樹狀圖里將其可視化，那么它會(huì)很快地告訴你：1)你的收入從哪來(lái)（最大的部分） 2）你最大的利潤(rùn)從哪來(lái)（最綠的部分）

還有很多很多數(shù)據(jù)可視化，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，關(guān)鍵是要找到給你講你感興趣的故事的那一個(gè)。

2. 探索并開采報(bào)表要求之外的數(shù)據(jù)

千萬(wàn)別滿足于你那靜態(tài)的周/月度報(bào)表，今日的數(shù)據(jù)可視化工具是想鼓勵(lì)我們探索，潛在的科技和運(yùn)算能力也使之成為了可能。

所以點(diǎn)擊它，拖動(dòng)它，看看會(huì)發(fā)現(xiàn)些什么吧。幾乎實(shí)時(shí)地把不同的數(shù)據(jù)集放在一起，層層過(guò)濾，用盡可能多的你能運(yùn)用的可視化工具來(lái)看這些數(shù)據(jù)。

以上圖為例，像這樣的一個(gè)可視化只需要你點(diǎn)擊那些小方格，一旦你這么做了，你會(huì)層層深入，甚至更好的理解數(shù)據(jù)。

點(diǎn)擊這些大的，紅的方格幾次后，你會(huì)精確地發(fā)現(xiàn)有哪些關(guān)鍵詞的投標(biāo)你應(yīng)該停止，以及有哪些是你需要追加的。改變你的一級(jí)和二級(jí)維度,能根據(jù)用戶參與，收入以及別的你跟蹤的行為數(shù)據(jù)，讓你更清晰地認(rèn)識(shí)你的廣告效果。

3. 把數(shù)據(jù)放到情境中去并賦予意義

記住，無(wú)論你什么時(shí)候分析過(guò)去的數(shù)據(jù)，你都需要為這些數(shù)字賦予意義。比如說(shuō)，我告訴你你有10,000美元的銷售額，那這個(gè)數(shù)字對(duì)你而言意味著什么呢？

當(dāng)你開始添加情境的時(shí)候，你會(huì)問(wèn)我的第一個(gè)問(wèn)題就是：在什么時(shí)候呢？好問(wèn)題！讓我們以四月的第二個(gè)星期（復(fù)活節(jié)前后）為例吧。

接下來(lái)你會(huì)自然而然地想到，為了理解那一周的數(shù)據(jù)是好還是壞，就得將它和其他的星期的數(shù)據(jù)做比較了，也就是提供前后的情境。如果四月第一個(gè)星期的銷售額是200,000美元，你往往會(huì)說(shuō)10,000美元這個(gè)銷售額太糟了；可如果前一周的是10美元，你可能會(huì)說(shuō)10,000美元的銷售額太棒了。

這些都很基礎(chǔ)，當(dāng)然你可能一直都是這么做的，周復(fù)一周，月復(fù)一月，年復(fù)一年……然而這僅僅是一個(gè)開始。

堅(jiān)持對(duì)銷售額按時(shí)間維度來(lái)比較，那么像季節(jié)性這樣的因素，就會(huì)對(duì)很多產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。

所以，如果前一周你真的靠賣復(fù)活節(jié)彩蛋創(chuàng)造了200,000美元的銷售額，那會(huì)怎么樣呢？事實(shí)是復(fù)活節(jié)過(guò)后的那個(gè)星期，你仍有10,000美元的銷售額，這個(gè)數(shù)值就會(huì)是非常好的了。但為了一探究竟，你可能還是想看看往年的同期數(shù)據(jù)，以獲得更多的對(duì)照。

除了時(shí)間之外，宏觀經(jīng)濟(jì)條件，國(guó)內(nèi)的商業(yè)決策，市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，甚至是天氣都會(huì)影響到你的數(shù)據(jù)。

如果你好奇為什么會(huì)得到這樣的數(shù)據(jù)，這種好奇心就會(huì)幫助你更好地理解并且學(xué)到數(shù)字之外更多的東西。

4 .讓數(shù)據(jù)告訴你一個(gè)清晰的解決方案

我們知道分析過(guò)去數(shù)據(jù)的最終目的是，為了更好地做出將來(lái)的決策。事實(shí)是這并不像看起來(lái)得那么簡(jiǎn)單。公司結(jié)構(gòu)，缺乏統(tǒng)治和低效的溝通機(jī)制每一個(gè)小點(diǎn)，都像組織政治一樣強(qiáng)大。

可通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，對(duì)于抓住注意力和刺激行動(dòng)是很有效的做法。正因如此，如今很多行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)可視化和報(bào)表工具的廠商都在這方面大做文章。

回到我們之前講過(guò)的有150,000行Excel表的例子，你需要去影響的決策者完全沒有時(shí)間或者欲望去瀏覽你當(dāng)前或者陳舊的報(bào)表機(jī)制。

所以，首先要用一些像PPT這么簡(jiǎn)單的工具來(lái)展示發(fā)生了什么事；然后提出一些解決方案，并通過(guò)相關(guān)的可視化呈現(xiàn)的正確的數(shù)據(jù)予以支持。這將是一種高效的方式，確保你的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)確確實(shí)實(shí)能推動(dòng)決策，并使之在組織里產(chǎn)生積極的影響。