
七步為營,讓你明白大數(shù)據(jù)整合營銷
對很多企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)的概念已不陌生,但如何在營銷中應用大數(shù)據(jù)仍是說易行難。其實,作為大數(shù)據(jù)最先落地也最先體現(xiàn)出價值的應用領域,網(wǎng)絡營銷的數(shù)據(jù)化之路已有成熟的經(jīng)驗及操作模式。
一、獲取全網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)首先需要明確的是,僅有企業(yè)數(shù)據(jù),即使規(guī)模再大,也只是孤島數(shù)據(jù)。在收集、打通企業(yè)內(nèi)部的用戶數(shù)據(jù)時,還要與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)合,才能準確掌握用戶在站內(nèi)站外的全方位的行為,使數(shù)據(jù)在營銷中體現(xiàn)應有的價值。在數(shù)據(jù)采集階段,建議在搜集自身各方面數(shù)據(jù)形成DMP數(shù)據(jù)平臺后,還要與第三方公用DMP數(shù)據(jù)對接,獲取更多的目標人群數(shù)據(jù),形成基于全網(wǎng)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
二、讓數(shù)據(jù)看得懂采集來的原始數(shù)據(jù)難以懂讀,因此還需要進行集中化、結構化、標準化處理,讓“天書”變成看得懂的信息。這個過程中,需要建立、應用各類“庫”,如行業(yè)知識庫(包括產(chǎn)品知識庫、關鍵詞庫、域名知識庫、內(nèi)容知識庫);基于“數(shù)據(jù)格式化處理庫”衍生出來的底層褲(用戶行為庫、URL標簽庫);中層庫(用戶標簽庫、流量統(tǒng)計、輿情評估);用戶共性庫等。
三、分析用戶特征及偏好將第一方標簽與第三方標簽相結合,按不同的評估維度和模型算法,通過聚類方式將具有相同特征的用戶劃分成不同屬性的用戶族群,對用戶的靜態(tài)信息(性別、年齡、職業(yè)、學歷、關聯(lián)人群、生活習性等)、動態(tài)信息(資訊偏好、娛樂偏好、健康狀況、商品偏好等)、實時信息(地理位置、相關事件、相關服務、相關消費、相關動作)分別描述,形成網(wǎng)站用戶分群畫像系統(tǒng)。
四、制定渠道和創(chuàng)意策略根據(jù)對目標群體的特征測量和分析結果,在營銷計劃實施前,對營銷投放策略進行評估和優(yōu)化。如選擇更適合的用戶群體,匹配適當?shù)拿襟w,制定性價比及效率更高的渠道組合,根據(jù)用戶特征制定內(nèi)容策略,從而提高目標用戶人群的轉(zhuǎn)化率。
五、提升營銷效率在投放過程中,仍需不斷回收、分析數(shù)據(jù),并利用統(tǒng)計系統(tǒng)對不同渠道的類型、時段、地域、位置等價值進行分析,對用戶轉(zhuǎn)化率的貢獻程度進行評估,在營銷過程中進行實時策略調(diào)整。對渠道依存關系進行分析:分析推廣渠道的構成類型與網(wǎng)站頻道、欄目的關聯(lián)程度(路徑圖形化+表格展示);對流量來源進行分析:分析網(wǎng)站各種推廣渠道類型的對網(wǎng)站流量的貢獻程度;對用戶特征及用戶轉(zhuǎn)化進行分析:分析各個類型的推廣渠道所帶來的用戶特征、各推廣渠道類型轉(zhuǎn)化效率、效果和ROI。
六、營銷效果評估、管理利用渠道管理和宣傳制作工具,利用數(shù)據(jù)進行可視化的品牌宣傳、事件傳播和產(chǎn)品,制作數(shù)據(jù)圖形化工具,自動生成特定的市場宣傳報告,對特定宣傳目的報告進行管理。大數(shù)據(jù)魔鏡將是不錯的選擇。
七、創(chuàng)建精準投放系統(tǒng)對于有意領先精準營銷的企業(yè)來說,則可更進一步,整合內(nèi)部數(shù)據(jù)資源,補充第三方站外數(shù)據(jù)資源,進而建立廣告精準投放系統(tǒng),對營銷全程進行精細管理。
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