
網(wǎng)站常用的數(shù)據(jù)分析方法介紹
本篇文章我們介紹4種網(wǎng)站分析中最常用,也是最有效的分析方法。他們分別是細分分析,對比分析,對比分析,質(zhì)與量分析。這些分析方法在實際工作中經(jīng)常組合使用。我們先來看下細分分析。
單一的指標(biāo)數(shù)據(jù)或大維度下的指標(biāo)數(shù)據(jù)是沒有意義的,只有當(dāng)指標(biāo)與維度配合使用時才有意義。細分也叫下鉆,是網(wǎng)站分析中最常用的一種方法。原理就是通過對匯總數(shù)據(jù)進行多個維度對指標(biāo)進行分解。逐步找到有問題的部分。在整個的Google Analytics報告的中,隨處都充滿了細分方法。
匯總數(shù)據(jù)是一個極其籠統(tǒng)的大維度數(shù)據(jù)。而平均數(shù)數(shù)據(jù)則可能會掩蓋很多問題。這里是一個平均數(shù)的計算方法:訪問者A瀏覽了10個頁面,訪問者B瀏覽了2個頁面。網(wǎng)站每次訪問頁面瀏覽量6個頁面。看似表現(xiàn)不錯的平均數(shù)據(jù)其實包含很很多問題。但我們僅從平均數(shù)中無法看到這些問題。細分的主要目的就是對匯總數(shù)據(jù)和平均值數(shù)據(jù)進行剖析,發(fā)現(xiàn)這些問題并加以改進。
我們?nèi)绾问褂肎oogle Analytics來對指標(biāo)進行細分?Google Analytics報告本身的結(jié)構(gòu)就是一個支持細分的結(jié)構(gòu)。不用我們進行特別的設(shè)置就可以對指標(biāo)進行細分。下面我們來看下如何使用Google Analytics報告中的這些簡單的默認細分功能和高級細分功能。
在Google Analytics的四類報告中,都提供了細分功能。展開每一類的報告,概述報告,而下面的各個子報告都是對概述報告的一個細分。
同時在子報告中,也提供了更進一步的細分。我們所要做的就是找到感興趣的維度,并且點進去進一步查看。
除了Google Analytics的默認細分功能外,還有三種更靈活的自定義細分功能。他們分別是次級維度細分,高級細分和自定義細分。自定義細分與默認細分功能最大的差別在于,默認細分是在一個大的維度下逐級深入細分。例如,流量來源,搜索引擎,Google,自然搜索,關(guān)鍵詞。而自定義細分則可以完整更復(fù)雜的跨越多個維度的細分。例如:流量來源,搜索引擎,地理位置。
次級維度
第一個自定義細分功能是次級維度,在大部分Google Analytics報告中,都可以實現(xiàn)次級維度的細分。以下是次級維度的截圖。我們可以很容易的使用次級維度來查看同一個指標(biāo)在兩個不同維度中的表現(xiàn)如何。例如:北京地區(qū)的Google搜索引擎。
高級細分
第二個自定義細分是自定義報告,使用自定義報告進行細分要比次級維度靈活的多。細分的層級也要深入的多。自定義報告的的實質(zhì)是對指標(biāo)和維度的重組。
自定義報告
第三個自定義細分是高級細分,與自定義報告相比,高級細分的主要優(yōu)勢在于細分結(jié)果的廣度。當(dāng)我們設(shè)置了一個自定義細分的維度后,這個維度將應(yīng)用于整個Google Analytics報告中。
除了使用細分以外,我們還可以使用對比分析來觀察指標(biāo)的變化趨勢,例如,本月的訪問量是300萬,那么和上個月相比怎么樣呢?和去年同一時期又如何呢?這就是我們介紹的第二個方法,對比分析。對比分析的設(shè)置很簡單,在時間里設(shè)置好要對比的時間段,報告會自動給出指標(biāo)的變化結(jié)果。這里有一個需要注意的問題是,當(dāng)使用Google Analytics自帶的與上一個時期進行對比時,時間段內(nèi)周末的數(shù)量可能會不相同。而這也將直接影響指標(biāo)的對比結(jié)果。
第三種分析方法是聚合分析,聚合分析常用于對網(wǎng)站內(nèi)容的分析上。網(wǎng)站有大量的頁面訪問數(shù)據(jù),而每一個頁面又都擁有自己的指標(biāo)數(shù)據(jù)。對于如此龐大和細碎內(nèi)容數(shù)據(jù),我們該如何下手呢?答案是使用聚合分析。
聚合分析通常用來對網(wǎng)站的分類和導(dǎo)航系統(tǒng)進行分析。例如:關(guān)注A頻道的訪問者是否也瀏覽了B頻道的信息?他們?nèi)绾卧谶@兩類信息間流動。使用列表篩選的功能是否中途也會使用站內(nèi)搜索?這些在基于頁面的數(shù)據(jù)中是很難發(fā)現(xiàn)的,因為數(shù)據(jù)的顆粒度太細小了。需要我們對網(wǎng)站中不同的內(nèi)容進行聚合。
聚合內(nèi)容的方法很簡單,就是將內(nèi)容相關(guān),或者你關(guān)注的信息進行分類,我們稱為內(nèi)容組。而分類的粒度取決于你分析的最終粒度。
聚合內(nèi)容的維度也有很多種,完全看我們的分析需求。最簡單的方法,我們可以按網(wǎng)站的頻道劃分內(nèi)容組,或者按網(wǎng)站的功能來劃分。例如首頁,站內(nèi)搜索功能,列表篩選功能,產(chǎn)品展示功能,購物結(jié)算功能。注冊登錄功能。等等。
創(chuàng)建的內(nèi)容組主要用于進行訪問者路徑分析。也就是Google Analytics的訪問者流報告,和導(dǎo)航摘要報告中。通過訪問者在各內(nèi)容組間的路徑來驗證網(wǎng)站邏輯和不同產(chǎn)品間的設(shè)計是否合理。
最后介紹的質(zhì)與量的分析方法。質(zhì)與量與細分一樣,也始終貫穿于Google Analytics的各個報告中。
在流量來源報告中,訪問次數(shù)是一個量的標(biāo),跳出率是一個質(zhì)的指標(biāo)。通過這兩個指標(biāo)可以有效的衡量不同渠道流量與網(wǎng)站內(nèi)容的匹配度。
在內(nèi)容報告中,瀏覽量是一個量的指標(biāo),退出百分比是一個質(zhì)的指標(biāo),通過這兩個指標(biāo)可以衡量頁面的質(zhì)量。
什么是網(wǎng)站的量?通常來說,量是一個絕對值,用來衡量事物的多少。例如,網(wǎng)站來了多少人,訪問了多少次,看了多少個頁面,產(chǎn)生了多少訂單等等。這些絕對值數(shù)據(jù)都可以歸為網(wǎng)站的量指標(biāo)。但也并不絕對。
什么是網(wǎng)站的質(zhì)?通常來說,質(zhì)是一個比率。用來衡量效果。例如:跳出率,轉(zhuǎn)化率,平均停留時間,每次訪問瀏覽頁面數(shù),平均訂單價值等等。這些比率都可以歸為網(wǎng)站的質(zhì)指標(biāo)。
質(zhì)與量在網(wǎng)站分析中的應(yīng)用比較廣泛,任何的流量,網(wǎng)站頁面及訪問者行為都可以通過質(zhì)與量兩個維度進行有效的分析。例如,進入次數(shù)與跳出率,頁面瀏覽量與關(guān)鍵行為點擊率,等等等等。
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