大數(shù)據(jù)如何助力電網(wǎng)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”“工業(yè)4.0”“共享經(jīng)濟(jì)”等不同熱詞的引領(lǐng)下，現(xiàn)今的中國(guó)經(jīng)濟(jì)有了一系列新的闡釋。雖然這些主張不盡相同，但核心思想都與大數(shù)據(jù)有著密切的關(guān)系。大數(shù)據(jù)對(duì)打通業(yè)務(wù)壁壘、發(fā)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值具有重要支撐作用，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)、金融等領(lǐng)域企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)。今年，國(guó)務(wù)院相繼印發(fā)《運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見(jiàn)》《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，這表明大數(shù)據(jù)已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，并具備推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要作用。由大數(shù)據(jù)帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新，也給企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，電網(wǎng)企業(yè)亦是如此。

但電網(wǎng)企業(yè)大數(shù)據(jù)在應(yīng)用方面有兩種做法不可取。一是將大數(shù)據(jù)作為新概念，將原有商業(yè)模式、管理模式進(jìn)行包裝，最終結(jié)果往往過(guò)于空洞且不盡如人意；二是將大數(shù)據(jù)作為新的IT技術(shù)，在沒(méi)有明確戰(zhàn)略意義與發(fā)展路徑的前提下，僅依靠信息化應(yīng)用的方式進(jìn)行實(shí)施推廣，最終結(jié)果往往成為信息系統(tǒng)的立項(xiàng)依據(jù)且發(fā)揮作用有限。電網(wǎng)企業(yè)如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)，如何使之成為推動(dòng)管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)革命的內(nèi)在動(dòng)力，成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用中的關(guān)鍵問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新，建立大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)思維至關(guān)重要，表現(xiàn)為應(yīng)用格局、應(yīng)用主線與應(yīng)用基礎(chǔ)三個(gè)方面。

首先，要建立能源大數(shù)據(jù)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)格局。這意味著電網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用不能局限于本企業(yè)掌握的電力數(shù)據(jù)及相關(guān)客戶數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)，而應(yīng)從促進(jìn)能源生產(chǎn)、供應(yīng)、存儲(chǔ)、消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)格局下發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)。未來(lái)電網(wǎng)企業(yè)要將電力、燃?xì)獾饶茉搭I(lǐng)域數(shù)據(jù)及人口、地理、氣象等其他領(lǐng)域數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合采集、處理、分析與應(yīng)用，發(fā)揮能源大數(shù)據(jù)“黏合劑”與“助推劑”作用，在產(chǎn)業(yè)層面探索建立具有“平臺(tái)”特征的完整能源生態(tài)系統(tǒng)。“黏合劑”主要是指對(duì)其他企業(yè)的吸引力以及形成平臺(tái)模式后的協(xié)同效應(yīng)，“助推劑”主要是指對(duì)能源產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、消費(fèi)革命以及企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的推動(dòng)作用。對(duì)電網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在以能源大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位具有十分重要的意義。一方面，電網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值將不再局限于傳輸電力流的物理盈利模式，而是能夠通過(guò)信息、知識(shí)、數(shù)據(jù)的匯集與分享創(chuàng)造價(jià)值，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，電網(wǎng)企業(yè)通過(guò)吸引社會(huì)資本及不同主體的參與，共建互利合作的商業(yè)環(huán)境，可提升企業(yè)的科技創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展能力。

其次，要以電力能源價(jià)值鏈延伸為主線，轉(zhuǎn)變應(yīng)用模式。電網(wǎng)面向內(nèi)部大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用已具備成熟基礎(chǔ)，在電力負(fù)荷預(yù)測(cè)、電網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)、配網(wǎng)故障搶修精益化管理等方面積累了大量經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，電網(wǎng)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的應(yīng)用重點(diǎn)將體現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)的交叉應(yīng)用，這也將進(jìn)一步拓展企業(yè)商業(yè)空間，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈向電網(wǎng)外部延伸。一方面，由發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行規(guī)律轉(zhuǎn)向提升用戶價(jià)值。在電力供給、需求、客戶負(fù)荷特征等數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，注重對(duì)用戶的數(shù)據(jù)挖掘與價(jià)值發(fā)現(xiàn)。在需求側(cè)管理、家庭能源管理、節(jié)能服務(wù)、智能家居、合同能源管理、95598客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)中縮短與用戶的距離，挖掘用戶行為的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)用戶需求與體驗(yàn)的引導(dǎo)與滿足，不僅使公司具備應(yīng)對(duì)電力市場(chǎng)化改革與數(shù)據(jù)化競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，還會(huì)為社會(huì)促進(jìn)節(jié)能減排、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)替代”等作出貢獻(xiàn)。另一方面，由支撐內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向提供外部服務(wù)，公司不僅能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升運(yùn)營(yíng)管理效率，還可將數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)。一是借鑒大數(shù)據(jù)交易所的運(yùn)營(yíng)模式，將底層數(shù)據(jù)清洗、脫敏、建模，轉(zhuǎn)化為可視化后的數(shù)據(jù)結(jié)果，使數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠在隱私得到保護(hù)的前提下進(jìn)行交易；二是對(duì)相關(guān)行業(yè)提供數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)，如用電行業(yè)能耗數(shù)據(jù)、居民用電特征數(shù)據(jù)、電力數(shù)據(jù)APP軟件等；三是提供征信數(shù)據(jù)產(chǎn)品，向P2P、商業(yè)銀行等終端客戶廣泛提供信用報(bào)告、信用評(píng)分及反欺詐、商業(yè)決策等產(chǎn)品。

最后，要加快建設(shè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成平等、共享的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。以往電網(wǎng)企業(yè)在數(shù)據(jù)利用方面以業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能為主，數(shù)據(jù)可二次利用程度較低，不利于不同部門、員工開(kāi)展商業(yè)模式創(chuàng)新。產(chǎn)生這種情況的主要原因是各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼、元數(shù)據(jù)規(guī)則不同，且一些信息系統(tǒng)在初期開(kāi)發(fā)就將功能固化難以二次修改完善。未來(lái)，圍繞基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的融合、共享是開(kāi)展商業(yè)模式創(chuàng)新的重要前提與基礎(chǔ)。一方面，建設(shè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，以全面、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、高效為原則，整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)中涉及敏感信息的經(jīng)營(yíng)管理與客戶數(shù)據(jù)可采用清洗、脫敏、建模等技術(shù)手段，保證處理后的數(shù)據(jù)能夠被公司大多數(shù)部門與單位共享；另一方面，加快形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)制，鼓勵(lì)各單位建立以產(chǎn)品需求、應(yīng)用需求為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)資產(chǎn)開(kāi)發(fā)小組，提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用效率與質(zhì)量。

電網(wǎng)企業(yè)要順應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)，立足企業(yè)，服務(wù)社會(huì)，深化大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新，將能源大數(shù)據(jù)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的催化劑，發(fā)揮對(duì)“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)、“兩個(gè)替代”方面的助推作用，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)創(chuàng)新型社會(huì)的驅(qū)動(dòng)因素，全面提升服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)的水平。