用大數(shù)據(jù)助力質(zhì)量發(fā)展

“全球范圍內(nèi)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、完善社會(huì)治理、提升政府服務(wù)和監(jiān)管能力正成為趨勢(shì)?！眹?guó)務(wù)院日前發(fā)布的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）中的這句話，讓我們真切地感受到大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來。而《綱要》發(fā)布本身，及《綱要》提出的運(yùn)用大數(shù)據(jù)推進(jìn)國(guó)家建設(shè)的各種措施，也體現(xiàn)了我國(guó)政府對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的敏銳洞察和智慧反應(yīng)。

國(guó)家層面重視時(shí)代背景下運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行國(guó)家建設(shè)治理，也對(duì)質(zhì)量安全領(lǐng)域全面推廣大數(shù)據(jù)應(yīng)用，提出了很高的要求。事實(shí)上，《綱要》中多處提及質(zhì)量工作。比如，要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量等領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源的獲取和利用能力，豐富經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行更為準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)測(cè)、預(yù)警；優(yōu)先推動(dòng)質(zhì)量等民生保障服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的政府?dāng)?shù)據(jù)集向社會(huì)開放等。這既反映出質(zhì)量作為大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)家管理的重要性，同時(shí)也對(duì)質(zhì)量領(lǐng)域全面推廣大數(shù)據(jù)應(yīng)用指明了方向。

必須認(rèn)清的一個(gè)事實(shí)是，我國(guó)目前在質(zhì)量領(lǐng)域推進(jìn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用還比較滯后，存在一些亟待解決的問題。從市場(chǎng)和行業(yè)角度看，質(zhì)量數(shù)據(jù)還比較匱乏，特別是消費(fèi)方面的質(zhì)量數(shù)據(jù)，處于嚴(yán)重缺失狀態(tài)。要知道，成功企業(yè)的質(zhì)量控制更多是基于消費(fèi)導(dǎo)向，來自消費(fèi)者和市場(chǎng)的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比來自生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)重要，它更能指導(dǎo)生產(chǎn)，更有助于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的改善、提升。遺憾的是，很少有企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)重視這部分?jǐn)?shù)據(jù)，這是我國(guó)質(zhì)量大數(shù)據(jù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。而從市場(chǎng)監(jiān)管角度看，盡管質(zhì)量管理部門收集了很多質(zhì)量數(shù)據(jù)，比如例行或突擊質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，但這些數(shù)據(jù)并沒有得到很好的整合、分析和應(yīng)用。如果監(jiān)管部門對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)掌握得不夠豐富或者不夠準(zhǔn)確，就難以做到科學(xué)監(jiān)管、有效監(jiān)管，最終難以收到質(zhì)量提升的實(shí)效。

無數(shù)事例已經(jīng)證明，大數(shù)據(jù)不僅能帶來商業(yè)和市場(chǎng)價(jià)值，亦能產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，質(zhì)量領(lǐng)域也將被爆發(fā)式增長(zhǎng)的海量數(shù)據(jù)所充盈。如何利用好這些數(shù)據(jù)，將其轉(zhuǎn)換成實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，這是我們面臨的一個(gè)大課題。就企業(yè)而言，必須要重視數(shù)據(jù)化管理，大量使用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，特別是在質(zhì)量管理方面，通過基于數(shù)據(jù)的優(yōu)化和對(duì)接，實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本的同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。就質(zhì)量監(jiān)管部門而言，應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量發(fā)展方面的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，大力推動(dòng)政府質(zhì)量信息系統(tǒng)和公共數(shù)據(jù)互聯(lián)開放共享，加快信息平臺(tái)整合，消除信息孤島，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源向社會(huì)開放，增強(qiáng)政府公信力，引導(dǎo)質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)公眾和企業(yè)。

當(dāng)然，用大數(shù)據(jù)助力質(zhì)量發(fā)展，還要注重完善法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，科學(xué)規(guī)范利用大數(shù)據(jù)，切實(shí)保障數(shù)據(jù)安全。我們相信，質(zhì)量領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)運(yùn)用最終會(huì)轉(zhuǎn)化為整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的數(shù)據(jù)支撐，成為國(guó)家大數(shù)據(jù)建設(shè)的重要組成部分，從而為提升政府治理能力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)作出貢獻(xiàn)。