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電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容
2015-11-18
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電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容


網(wǎng)站在運營的過程中，數(shù)字化分析是非常有必要的，及時的掌握網(wǎng)站的動態(tài)并且根據(jù)網(wǎng)站的實際情況做出相應(yīng)的分析，這個過程是就是電商數(shù)據(jù)分析的過程。那么，網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析主要都有哪些分析指標(biāo)呢？
一、流量來源分析
監(jiān)控各渠道轉(zhuǎn)化率，針對不同的渠道，做有效地營銷，UV 代表推廣力度，轉(zhuǎn)化率代表效果；轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)讓我們很清晰的了解什么樣的渠道轉(zhuǎn)化效果好，那么以此類推，同樣的營銷方式，用在同類的渠道上，效果差不到哪去，廣告就可以去開發(fā)同類的合作渠道，復(fù)制成功經(jīng)驗。
二、運營數(shù)據(jù)
總銷售額、訂單數(shù)、客單價、訂單轉(zhuǎn)化率、退貨率
由于用戶下單和付款不一定會在同一天完成，這些數(shù)據(jù)每周匯總，每周數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的。重點指導(dǎo)運營內(nèi)部的工作，如促銷策略、定價策略、產(chǎn)品推廣。
三、用戶分析
會員的地區(qū)分布、年齡分布、重復(fù)購買率。
重復(fù)購買率提現(xiàn)的是電商的競爭力，絕對是內(nèi)功。這包括知名度、口碑、客服、包裝、發(fā)貨等每個細節(jié)。沒有好的重復(fù)購買率是沒有任何前途的，所以很多大賣家投首頁焦點廣告，上硬廣，就是獲取用戶第一次購買，從而獲得長期的重復(fù)購買。否則花錢砸廣告，就純屬燒錢行為。
四、網(wǎng)站使用率
PV/UV、在線時間、跳失率、深度訪問率。這是最基本的，每項提高都不容易，需要不斷改進每個頁面中，每一個發(fā)現(xiàn)問題的細節(jié)。
就拿跳失率來說，高了肯定不是好事，但要知道問題出在哪里。在做活動或者上硬廣的時候，跳失率會很高，意味著人群不精準(zhǔn)，或者廣告訴求和實際內(nèi)容差距很大，或者本身頁面有問題。
所以，運營核心工作，一方面就是做外功，提高轉(zhuǎn)化率，獲得消費者的第一次購買行為；另外一方面就是做內(nèi)功，提高重復(fù)購買率。

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