擁抱大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代

眾所周知的，以和媒體打交道著稱的的公關(guān)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迎來(lái)的全新的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的他要為企業(yè)提供直接面向千萬(wàn)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

這個(gè)行業(yè)中的每一個(gè)人，無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，都被這股數(shù)據(jù)的洪流裹挾著朝著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代一路狂奔，擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代就是營(yíng)銷人的唯一“宿命”。

以上文字為放狠話，僅代表個(gè)人情緒和觀點(diǎn)。

這年頭，做營(yíng)銷做公關(guān)的，對(duì)于層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和由此誕生的新名詞兒都必須要知道了解熟悉并且迅速轉(zhuǎn)化在給客戶的提案中，所以不管我們是不是真的弄明白什么是云計(jì)算什么是大數(shù)據(jù)，都必須在這條“追新”不死人的路上勇往直前見(jiàn)招拆招。

在謝文老師《迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代》一文中，對(duì)大數(shù)據(jù)的定義有所描述：

按照維基百科上的定義，所謂“大數(shù)據(jù)”（big data）在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)指的是這樣一種現(xiàn)象：一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司日常運(yùn)營(yíng)所生成和積累用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)“增長(zhǎng)如此之快，以至于難以使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具來(lái)駕馭，困難存在于數(shù)據(jù)的獲取，存儲(chǔ)，搜索，共享，分析和可視化等方面?！边@些數(shù)據(jù)量是如此之大，已經(jīng)不是以我們所熟知的多少G和多少T為單位來(lái)衡量，而是以P（1000個(gè)T），E（一百萬(wàn)個(gè)T）或Z（10億個(gè)T）為計(jì)量單位，所以稱之為大數(shù)據(jù)。

什么是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷哪？

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)該值在互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)下，社會(huì)化應(yīng)用以及云計(jì)算，使得網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)痕跡能夠被追蹤、分析等，而這個(gè)數(shù)據(jù)是海量的以及可變化的，企業(yè)或第三方服構(gòu)借助這些數(shù)據(jù)為企業(yè)的營(yíng)銷提供咨詢、策略、投放等營(yíng)銷服務(wù)的行為，可以被成為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。

和大數(shù)據(jù)一樣，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷其實(shí)也不算很新的概念，只是因?yàn)殡S著云計(jì)算、云端應(yīng)用、各種移動(dòng)設(shè)備的普及，以及facebook、twitter等社會(huì)化媒體的興起，諸如google和亞馬遜對(duì)數(shù)據(jù)營(yíng)銷體系的成熟，使得大數(shù)據(jù)營(yíng)銷受到越來(lái)越多的關(guān)注并且逐漸成為多數(shù)企業(yè)的必選題。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是未來(lái)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，因?yàn)樗械娜嗽谡f(shuō)電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體在增長(zhǎng)在放緩乃至衰減，而且隨著多網(wǎng)融合，大數(shù)據(jù)正在將傳統(tǒng)渠道的數(shù)據(jù)融合，由此形成的“數(shù)據(jù)為王”的營(yíng)銷格局。

未來(lái)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用的分配，除了部分品牌投放外，多數(shù)投放都是在大數(shù)據(jù)指引的，企業(yè)的消費(fèi)群分布在哪里？企業(yè)的潛在用戶在哪里？通過(guò)大數(shù)據(jù)找到他們分布的地方，然后用有創(chuàng)意的投放形式讓他們成為企業(yè)的粉絲以及形成銷售。

在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代，任何投放帶來(lái)的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和銷售，網(wǎng)絡(luò)輿情，都將以數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，而如何利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值，對(duì)于第三方機(jī)構(gòu)而言，都是“技術(shù)性”的挑戰(zhàn)。

當(dāng)然，需要注意的是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)據(jù)的量是巨大的呈現(xiàn)無(wú)規(guī)律分散的；對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷人員而言，如何在海量的大數(shù)據(jù)中，通過(guò)合理的方法論找到對(duì)企業(yè)有幫助的數(shù)據(jù)，并且將預(yù)算合理的分配在為數(shù)眾多的數(shù)據(jù)來(lái)源的平臺(tái)上——這對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員以及企業(yè)決策人而言，都意味著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

就好像我們熟知的那句話，“企業(yè)不上網(wǎng)是等死，企業(yè)沒(méi)準(zhǔn)備好就上網(wǎng)有可能是找死”。

如何在維護(hù)現(xiàn)有營(yíng)銷渠道的同時(shí)，覆蓋更多更好更有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)于品牌企業(yè)的市場(chǎng)部門(mén)而言，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)同樣巨大。

我們熟悉的google、facebook、亞馬遜等，都是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的領(lǐng)先者，他們通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘、追蹤、分析以及投放等的數(shù)字化手段，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，也使得他們的商業(yè)模式更加的具有技術(shù)壁壘。

對(duì)于國(guó)內(nèi)而言，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷還處于起步階段。

相對(duì)領(lǐng)先的是百度和阿里巴巴淘寶的搜索和競(jìng)價(jià)廣告體系，這是最容易讓企業(yè)客戶理解的數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式——大數(shù)據(jù)營(yíng)銷對(duì)于傳統(tǒng)門(mén)戶的挑戰(zhàn)將會(huì)更大，顯示廣告不僅僅會(huì)被要求被展示，更將要和企業(yè)官方、官方微博、官方主頁(yè)關(guān)聯(lián)，更精準(zhǔn)更有效，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)媒體而言，在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代繼續(xù)保持對(duì)廣告主的吸引力，除了保持媒體的影響力外，對(duì)廣告模式的探索也是必須要做的。

這點(diǎn)，新浪微博的機(jī)會(huì)是無(wú)疑是最好的，也是最可以被關(guān)注研究的案例。

對(duì)于眾多國(guó)內(nèi)的第三方營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)而言，很難會(huì)像奧美等大企業(yè)直接收購(gòu)和購(gòu)買(mǎi)成型的數(shù)據(jù)公司，但是仍然可以通過(guò)其他方面擁抱“大數(shù)據(jù)”。

國(guó)內(nèi)的媒體環(huán)境同樣很復(fù)雜，眾多企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)媒體的預(yù)算并不是太過(guò)削減的同時(shí)，會(huì)逐漸加大對(duì)新媒體費(fèi)用的傾斜，在這樣一個(gè)新興的環(huán)境下，能夠通過(guò)邊摸索邊前行的方式建立更人性化更智能的投放模式，對(duì)于從業(yè)者而言，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。

對(duì)于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷而言，需要具備以下能力：

1、 營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)要有采集數(shù)據(jù)的能力：數(shù)據(jù)的來(lái)源取決于網(wǎng)絡(luò)業(yè)的“開(kāi)放度”。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)封閉的環(huán)境，使得數(shù)據(jù)的采集有相當(dāng)?shù)碾y度，尤其是在海量的大數(shù)據(jù)時(shí)代；

2、 營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)要有對(duì)數(shù)據(jù)的整理分析能力：對(duì)采集數(shù)據(jù)的分析歸納，可能是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷快速發(fā)展的桎梏。做產(chǎn)品的多數(shù)是理科背景，做營(yíng)銷的多數(shù)是文科背景，所以，你懂的；

3、 營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)要有策略和投放能力：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和歸納，形成合理的投放決策，要求我們的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，不僅是能夠?qū)懛桨笇?xiě)稿件，更能讀懂?dāng)?shù)據(jù)看懂表格，還要能夠提出需求~

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代，營(yíng)銷人員的產(chǎn)品經(jīng)理化，將是未來(lái)數(shù)年?duì)I銷業(yè)的趨勢(shì)。

如何管理和應(yīng)用這些打數(shù)據(jù)，控制隱私和公共空間的邊際，最大化他們的價(jià)值，被技術(shù)驅(qū)動(dòng)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷——這是對(duì)于我們這些有追求的營(yíng)銷人的重大挑戰(zhàn)。