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微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)分析
2015-11-15
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微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)分析


微信運(yùn)營(yíng),到底是什么鬼東西?周末約了幾個(gè)朋友聊天,大家討論微信怎么做,目前大部分都處于迷茫狀態(tài),策劃好的話題,設(shè)計(jì)、編輯、發(fā)布,然后沒人看,然后堅(jiān)持了大半個(gè)月,然后仰天長(zhǎng)嘆:“滾犢子,微信”。


經(jīng)過大半年的研究,總結(jié)了一些后臺(tái)數(shù)據(jù),給大家分析一下,如何有效利用微信后臺(tái)數(shù)據(jù),有預(yù)謀有組織的做微信運(yùn)營(yíng)。

數(shù)據(jù)分析

第一部分:用戶增長(zhǎng)來源分析

從上圖可以明顯的看出,微信用戶的增長(zhǎng)主要來源于“搜索公眾號(hào)”和其他,我們先搞清楚這些指標(biāo)的具體含義。

搜索微信公眾號(hào)的名稱:指通過搜索微信公眾號(hào)的名稱獲得關(guān)注,比如搜索“人和網(wǎng)”這個(gè)名字,在搜索的時(shí)候,一直排在第一名,進(jìn)行外部推廣的時(shí)候,用戶很容易通過搜索找到你。所以取個(gè)簡(jiǎn)單有聯(lián)想的名字更容易讓用戶記住,認(rèn)證比非認(rèn)證更容易獲得用戶關(guān)注。

其他:大部分賬號(hào)的粉絲來源,都是“其他”類最多,很多人搞不明白其他是什么,一般包括3個(gè)渠道,

1、圖文消息標(biāo)題下藍(lán)色鏈接。

數(shù)據(jù)分析

圖文標(biāo)題下藍(lán)色鏈接

2、微信公眾號(hào)二維碼:微信可以長(zhǎng)按識(shí)別二維碼大大促使了這個(gè)渠道的用戶來源,可惜的是目前只有微信可以做到。

3、廣點(diǎn)通系統(tǒng)推廣:付費(fèi)推廣的一種,據(jù)說目前加粉的成本1.2左右,比活動(dòng)的性價(jià)比要高了。

搜索微信號(hào),因此微信號(hào)要足夠簡(jiǎn)潔容易讓用戶記住,在外部推廣的時(shí)候用戶方便搜索。一般搜索微信ID的占比不是很高,大概也就8%左右,這是一個(gè)很奇怪的數(shù)據(jù),大部分做推廣的時(shí)候留下的是微信號(hào),但是用戶來源的時(shí)候更多是通過公眾號(hào)名稱搜索,可以看出,其實(shí)用戶對(duì)于資訊網(wǎng)站或者社區(qū)看到的企業(yè)推廣信息更多選擇公眾號(hào)名稱搜索而不是微信號(hào)搜索。

圖文消息右上角菜單,這個(gè)關(guān)注按鈕隱藏較深,很多人不知道閱讀文章時(shí)的右上角按鈕里還隱藏了這么多功能,而且需要經(jīng)過2步才能到公眾號(hào)介紹頁,最坑爹的是這個(gè)按鈕不是在所有閱讀的情況下都會(huì)出現(xiàn),所以后臺(tái)通過這個(gè)關(guān)注的幾乎為零,也不知道哪些用戶習(xí)慣這種操作。

名片分享,直接的名片分享,一般是用戶通過分享給好友或者朋友圈微群,這個(gè)數(shù)據(jù)占比越高,說明這個(gè)號(hào)的質(zhì)量越好,大家愿意主動(dòng)分享傳播。

第二部分:圖文閱讀分析

圖文閱讀分析主要包含7個(gè)指標(biāo):圖文頁閱讀人數(shù)、圖文頁閱讀次數(shù)、原文頁閱讀人數(shù)、原文頁閱讀次數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、微信收藏人數(shù);

分析數(shù)據(jù)首先需要了解這些指標(biāo)的含義:

圖文頁閱讀人數(shù):指你發(fā)的那條圖文消息,有多少人看過。

原文頁閱讀人數(shù):指的是你添加的原文鏈接有多少人看過。如果沒有加,那么原文頁閱讀人數(shù)就顯示為0,更多用于活動(dòng)的鏈接宣傳,根據(jù)統(tǒng)計(jì),一般文章的原文鏈接點(diǎn)擊率非常低。

這里重點(diǎn)看下圖文頁閱讀人數(shù)來源,微信后臺(tái)提供了5個(gè)來源渠道:會(huì)話、好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈、騰訊微博、歷史消息。

會(huì)話:指通過你推送的消息(會(huì)話窗口)查看到你的內(nèi)容,復(fù)制鏈接發(fā)送給好友等等。

好友轉(zhuǎn)發(fā):通過轉(zhuǎn)發(fā)直接分享給好友,多見于好文,干貨,同行之間或者好友之間樂意分享。

朋友圈:這個(gè)不用說了,大家都非常熟悉。

騰訊微博:用騰訊微博的不多,所以這個(gè)渠道來源少之又少。

歷史消息:微信閱讀歷史文章率不是很高,一般用戶更多通過收藏去閱讀你的歷史文章。

其他:以上四種以外的都是其他,具體怎么來的,其實(shí)我也不清楚,反正數(shù)據(jù)不是很大, 所以參考意義也不是很大。

以人和網(wǎng)公眾號(hào)一篇10萬+閱讀文章為例,看下用戶的閱讀來源:

數(shù)據(jù)分析

文章閱讀量主要來源于用戶分享后的朋友圈,標(biāo)題影響用戶打開率,但是無法保證足夠多的閱讀量,轉(zhuǎn)發(fā)才是閱讀增長(zhǎng)的核心。所以,微信的運(yùn)營(yíng)最終還是回到內(nèi)容的價(jià)值。

做好內(nèi)容,拓展分享渠道,才是獲得用戶的重點(diǎn)之策。

第三部分:用戶屬性分析

微信后臺(tái)提供了性別、語言、省份、城市、終端、機(jī)型。這部分根據(jù)你針對(duì)的用戶不同主要起到參考作用,也就是你的推廣所獲得粉絲是否是你的想要的。

以人和網(wǎng)為例:

數(shù)據(jù)分析

從前十的占比情況看,顯然符合人和網(wǎng)的人群定位,主要分布與江浙滬北上廣,占總用戶分布的57.2%.

還有用戶機(jī)型、性別數(shù)據(jù),針對(duì)不同的微信做針對(duì)性的分析,不同微信的定位人群不一樣,在推廣以及活動(dòng)中,需要有效的送達(dá)到目標(biāo)用戶,這部分?jǐn)?shù)據(jù)就能夠提供很多幫助。

第四部分:10萬+文章案例分析

數(shù)據(jù)分析

10萬+閱讀文章6月1日的當(dāng)天各個(gè)時(shí)間段轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和閱讀人數(shù),很明顯的看出,在晚上20點(diǎn)到24點(diǎn),用戶分享和閱讀是直線上升的,也說明這個(gè)時(shí)間段閱讀微信的人數(shù)是最多的。

數(shù)據(jù)分析

這個(gè)表格是具體的時(shí)間段轉(zhuǎn)發(fā)和閱讀人數(shù),我們重點(diǎn)關(guān)注下轉(zhuǎn)發(fā)閱讀比,這個(gè)數(shù)據(jù)的好處在于避開因?yàn)槔鄯e分享造成閱讀量過高造成的數(shù)據(jù)誤差。表格中凌晨1點(diǎn)到2點(diǎn)的時(shí)候比例較高,說明這個(gè)時(shí)間段分享的人雖然少,但是朋友圈閱讀率比較高,大部分人已經(jīng)關(guān)機(jī)入睡,部分夜貓子還在刷屏看微信,很少的分享可以獲得更高用戶到達(dá)率。這個(gè)數(shù)據(jù)占比比較高的在中午、晚上,尤其是19點(diǎn)以后,都保持在10%以上,這個(gè)時(shí)間段用戶有更多的時(shí)間支配刷微信,也是很多公眾號(hào)推送文章的高峰期。

現(xiàn)實(shí)中,很多微信運(yùn)營(yíng)者只是一份工作的訴求,所以大部分選擇在臨近下班的時(shí)候推送圖文消息,一方面下班了可以及時(shí)回家,一方面感覺下班路上看微信的人比較多,其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的想當(dāng)然,很多人開車、擠地鐵擠公交其實(shí)看手機(jī)的并不一定就是最多的時(shí)間段。所以建議微信運(yùn)營(yíng)在晚上20點(diǎn)-22點(diǎn)推送比較好,有些人可能覺得不方便,晚上回家還要開電腦推送文章,其實(shí)微信已經(jīng)有手機(jī)端服務(wù)了,關(guān)注微信公眾號(hào)助手,就可以通過手機(jī)推送了。一般我推送文章時(shí)間都在晚上20點(diǎn)左右,或者晚些。

第五部分:10萬+文章后臺(tái)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)分析

大概一周時(shí)間閱讀量分布數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)分析

最終閱讀量

至于這篇文章怎么操作的,可以查看下人和網(wǎng)以前的文章,有分享過,而且粉絲數(shù)量很少的情況下做到的10萬+閱讀。

第六部分:自媒體推廣方式

數(shù)據(jù)分析

這是其中一次的推廣文章詳細(xì)列表,這樣做的好處有:

1、文末可以做公眾號(hào)的推廣。根據(jù)上文分析來看,留下公眾號(hào)名稱比微信號(hào)效果更好,不同平臺(tái)的管理辦法不一樣,這個(gè)要根據(jù)實(shí)際情況具體對(duì)待。

2、可以積累一些媒體資源,跟媒體網(wǎng)站編輯搞好關(guān)系,可以不斷的擴(kuò)增你的媒體圈和在行業(yè)中的影響力。

3、很多微信運(yùn)營(yíng)每天在找優(yōu)質(zhì)的素材,如果你能提供比較好的文章,他們也會(huì)轉(zhuǎn)載。由于我做的公眾號(hào)已經(jīng)被邀請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)。所以轉(zhuǎn)載的公眾號(hào)排版推廣信息都無法修改,有著很好的傳播效果。不過根據(jù)最近的數(shù)據(jù)來看,加粉效果不是很好。

數(shù)據(jù)分析

部分文章被轉(zhuǎn)載的情況,有些大號(hào)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā), 閱讀量也都還不錯(cuò),不過對(duì)加粉來說效果不是很理想,這部分的用戶增長(zhǎng)來源渠道為“其他”。

數(shù)據(jù)分析

轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)的顯示效果, 點(diǎn)擊人和網(wǎng)會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到人和網(wǎng)公眾號(hào),不過似乎這個(gè)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)效果不是很好,所以騰訊即使做了原創(chuàng)保護(hù)功能,但是轉(zhuǎn)載的對(duì)于原公眾號(hào)產(chǎn)生的效果有限,最多是他們知道“人和網(wǎng)”,至于到底是什么東西,還是不知道?;蛘吒信d趣的用戶會(huì)通過文章最下方的二維碼掃描關(guān)注,一個(gè)大號(hào)幫你轉(zhuǎn)發(fā)了原創(chuàng)文章,其實(shí)對(duì)于一個(gè)小號(hào)來說,還是非常實(shí)惠的,所以運(yùn)營(yíng)者一定要在內(nèi)容上下工夫才是王道。

好的內(nèi)容一定要通過媒體傳播出去,尤其是一些垂直共識(shí)性的網(wǎng)站,畢竟很多運(yùn)營(yíng)者都是通過這些網(wǎng)站尋找優(yōu)質(zhì)的素材,前期公眾號(hào)的傳播有限,其他運(yùn)營(yíng)者不可能發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過外部權(quán)威網(wǎng)站就是最好的方法。

當(dāng)然這個(gè)前提是你的文章是原創(chuàng),這樣別人轉(zhuǎn)載對(duì)你才有幫助,否則都白談。

運(yùn)營(yíng)微信號(hào)一定要找到方法,總結(jié)做過的好的方法的經(jīng)驗(yàn),通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化推廣方式。

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