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大數(shù)據(jù)分析中的基本評(píng)價(jià)指標(biāo)
2015-11-13
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大數(shù)據(jù)分析中的基本評(píng)價(jià)指標(biāo)


做為數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，自然要有一些基本的數(shù)字指標(biāo)作為基礎(chǔ)依據(jù)，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘我們所需要的，能指導(dǎo)我們運(yùn)營(yíng)的其他指標(biāo)。這里先講講最原始的一些相應(yīng)指標(biāo)概念，以便后續(xù)在分析中能運(yùn)用到。

越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建設(shè)自己的網(wǎng)站，如果我們認(rèn)為網(wǎng)站的作用是一個(gè)大平臺(tái)而不是企業(yè)的畫冊(cè)，那就需要這個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該以一些可以量化、考核的指標(biāo)來(lái)對(duì)該網(wǎng)站的效果進(jìn)行評(píng)估，這是最后一公里的問(wèn)題，也是最關(guān)鍵最重要的問(wèn)題。建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀能帶來(lái)效益的網(wǎng)站是第一步，接下來(lái)人才、經(jīng)費(fèi)、機(jī)制等等都是第二步。那評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就要包括網(wǎng)站本身的一些指標(biāo)，也包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的指標(biāo)。

可以講企業(yè)電子商務(wù)評(píng)價(jià)模型分為四大塊：第一是網(wǎng)站本身，第二是網(wǎng)站流量，第三是網(wǎng)站的電子商務(wù)指標(biāo)，第四是客戶價(jià)值指標(biāo)。因?yàn)榫W(wǎng)站本身的評(píng)價(jià)指標(biāo)就已經(jīng)自成體系，本身就是一個(gè)很大的體系，所以下面我們分別對(duì)后三個(gè)方面的指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明。

網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)是獲取網(wǎng)站流量的基本數(shù)據(jù)，網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)一般可以分為三類，每類又包含很多數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，分為流量指標(biāo)和用戶行為指標(biāo)等。

1、網(wǎng)站流量指標(biāo) ：該指標(biāo)常用來(lái)對(duì)網(wǎng)站效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要指標(biāo)包括：

1）、獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量（unique visitors）；簡(jiǎn)稱UV。

訪問(wèn)某個(gè)站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。在一個(gè)時(shí)段內(nèi)，uv只記錄第一次進(jìn)入網(wǎng)站的具有獨(dú)立IP的訪問(wèn)者，再次      訪問(wèn)該則不計(jì)數(shù)。獨(dú)立IP訪問(wèn)者提供了一定時(shí)間內(nèi)不同觀眾數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，而沒(méi)有反應(yīng)出網(wǎng)站的全面活動(dòng)。

2）、重復(fù)訪問(wèn)者數(shù)量（repeat visitors）

是指某唯一訪問(wèn)者（UV）在指定期間內(nèi)，訪問(wèn)過(guò)某網(wǎng)站兩次或兩次以上，那么此唯一訪問(wèn)者就是“重復(fù)訪問(wèn)者”。

3）、頁(yè)面瀏覽數(shù)（page views）；簡(jiǎn)稱PV，

用戶每1次對(duì)網(wǎng)站中的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)均被記錄1次。用戶對(duì)同一頁(yè)面的多次訪問(wèn)，訪問(wèn)量累計(jì)。

4）、每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)（Page Views per user）；

該指標(biāo)高的話說(shuō)明“粘性”大 也就是訪問(wèn)者顯示出對(duì)網(wǎng)站感興趣并愿意長(zhǎng)時(shí)間停留獲得更多內(nèi)容的趨勢(shì)

5）、某些文件/頁(yè)面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，如頁(yè)面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)。

2、用戶行為指標(biāo)

用戶行為指標(biāo)主要反映用戶是如何來(lái)到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站上停留了多長(zhǎng)時(shí)間、訪問(wèn)了那些頁(yè)面等，主要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括：

1）、用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間；

2）、用戶來(lái)源網(wǎng)站（也叫“引導(dǎo)網(wǎng)站”）；

3）、用戶所使用的搜索引擎及其關(guān)鍵詞；

4）、在不同時(shí)段的用戶訪問(wèn)量情況等。

3、用戶瀏覽網(wǎng)站的方式 時(shí)間 設(shè)備、瀏覽器名稱和版本、操作系統(tǒng)。用戶瀏覽網(wǎng)站的方式相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要包括：

1）、用戶上網(wǎng)設(shè)備類型；

2）、用戶瀏覽器的名稱和版本；

3）、訪問(wèn)者電腦分辨率顯示模式；

4）、用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本；

5）、用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。

以上這些指標(biāo)都屬于最基礎(chǔ)的指標(biāo)，一般通過(guò)嵌碼的方式得到，是非常原始的指標(biāo)，通過(guò)這些基礎(chǔ)指標(biāo)配合其他多種的分析方法可以得到我們對(duì)某一特定行為的指標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析師的解讀從而找到反映出來(lái)的真實(shí)現(xiàn)象。所以采集數(shù)據(jù)的技術(shù)含量沒(méi)有什么，分析師的解讀才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，不管我們懂與不懂，數(shù)據(jù)就放在那里。同樣的數(shù)據(jù)放在那里深入的解讀才是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷中的關(guān)鍵。

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