大數(shù)據(jù)分析中的基本評價指標

做為數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)營銷，自然要有一些基本的數(shù)字指標作為基礎(chǔ)依據(jù)，然后在此基礎(chǔ)上進一步挖掘我們所需要的，能指導我們運營的其他指標。這里先講講最原始的一些相應(yīng)指標概念，以便后續(xù)在分析中能運用到。

越來越多的企業(yè)開始建設(shè)自己的網(wǎng)站，如果我們認為網(wǎng)站的作用是一個大平臺而不是企業(yè)的畫冊，那就需要這個網(wǎng)站應(yīng)該以一些可以量化、考核的指標來對該網(wǎng)站的效果進行評估，這是最后一公里的問題，也是最關(guān)鍵最重要的問題。建設(shè)一個優(yōu)秀能帶來效益的網(wǎng)站是第一步，接下來人才、經(jīng)費、機制等等都是第二步。那評價指標體系就要包括網(wǎng)站本身的一些指標，也包括網(wǎng)絡(luò)營銷的指標。

可以講企業(yè)電子商務(wù)評價模型分為四大塊：第一是網(wǎng)站本身，第二是網(wǎng)站流量，第三是網(wǎng)站的電子商務(wù)指標，第四是客戶價值指標。因為網(wǎng)站本身的評價指標就已經(jīng)自成體系，本身就是一個很大的體系，所以下面我們分別對后三個方面的指標進行簡單的說明。

網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)是獲取網(wǎng)站流量的基本數(shù)據(jù)，網(wǎng)站流量統(tǒng)計指標一般可以分為三類，每類又包含很多數(shù)量的統(tǒng)計指標，分為流量指標和用戶行為指標等。

1、網(wǎng)站流量指標 ：該指標常用來對網(wǎng)站效果進行評價，主要指標包括：

1）、獨立訪問者數(shù)量（unique visitors）；簡稱UV。

訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。在一個時段內(nèi)，uv只記錄第一次進入網(wǎng)站的具有獨立IP的訪問者，再次      訪問該則不計數(shù)。獨立IP訪問者提供了一定時間內(nèi)不同觀眾數(shù)量的統(tǒng)計指標，而沒有反應(yīng)出網(wǎng)站的全面活動。

2）、重復(fù)訪問者數(shù)量（repeat visitors）

是指某唯一訪問者（UV）在指定期間內(nèi)，訪問過某網(wǎng)站兩次或兩次以上，那么此唯一訪問者就是“重復(fù)訪問者”。

3）、頁面瀏覽數(shù)（page views）；簡稱PV，

用戶每1次對網(wǎng)站中的每個網(wǎng)頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。

4）、每個訪問者的頁面瀏覽數(shù)（Page Views per user）；

該指標高的話說明“粘性”大 也就是訪問者顯示出對網(wǎng)站感興趣并愿意長時間停留獲得更多內(nèi)容的趨勢

5）、某些文件/頁面的統(tǒng)計指標，如頁面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)。

2、用戶行為指標

用戶行為指標主要反映用戶是如何來到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站上停留了多長時間、訪問了那些頁面等，主要的統(tǒng)計指標包括：

1）、用戶在網(wǎng)站的停留時間；

2）、用戶來源網(wǎng)站（也叫“引導網(wǎng)站”）；

3）、用戶所使用的搜索引擎及其關(guān)鍵詞；

4）、在不同時段的用戶訪問量情況等。

3、用戶瀏覽網(wǎng)站的方式 時間 設(shè)備、瀏覽器名稱和版本、操作系統(tǒng)。用戶瀏覽網(wǎng)站的方式相關(guān)統(tǒng)計指標主要包括：

1）、用戶上網(wǎng)設(shè)備類型；

2）、用戶瀏覽器的名稱和版本；

3）、訪問者電腦分辨率顯示模式；

4）、用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本；

5）、用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。

以上這些指標都屬于最基礎(chǔ)的指標，一般通過嵌碼的方式得到，是非常原始的指標，通過這些基礎(chǔ)指標配合其他多種的分析方法可以得到我們對某一特定行為的指標，通過數(shù)據(jù)分析師的解讀從而找到反映出來的真實現(xiàn)象。所以采集數(shù)據(jù)的技術(shù)含量沒有什么，分析師的解讀才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，不管我們懂與不懂，數(shù)據(jù)就放在那里。同樣的數(shù)據(jù)放在那里深入的解讀才是大數(shù)據(jù)營銷中的關(guān)鍵。