
數(shù)據(jù)分析師,省省吧!領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決策
根據(jù)gyro and FORTUNE Knowledge Group的調(diào)研,盡管數(shù)據(jù)分析擁有各種優(yōu)勢,但相當(dāng)多數(shù)的61%美國商業(yè)決策者相信在做決策時(shí)個(gè)人洞察應(yīng)該優(yōu)于生硬的數(shù)據(jù)分析。而更有62%的人表示在決策時(shí)通常需要依靠“直覺”,直覺這類軟因素應(yīng)該跟硬因素一樣重要。這些數(shù)據(jù)讓人想起早先一份調(diào)研,3/4的商業(yè)領(lǐng)袖稱在決策時(shí)他們相信自己的直覺。
那個(gè)研究發(fā)現(xiàn)如果數(shù)據(jù)跟他們的直覺相沖突,57%的商業(yè)領(lǐng)袖會(huì)重新分析數(shù)據(jù),而另外30%的商業(yè)領(lǐng)袖會(huì)收集更多的數(shù)據(jù),只有10%的會(huì)基于數(shù)據(jù)的建議采取行動(dòng)。
研究表明情感,直覺和人性因素繼續(xù)是決策的重要因素。而事實(shí)上,諸多因素也在挑戰(zhàn)決策者單純基于數(shù)據(jù)做決策,包括數(shù)據(jù)分析能力不足(37%),過多的數(shù)據(jù)量(34%),以及各類信息的快速增長(31%)。于是只有38%的人覺得非量化因素應(yīng)該在嚴(yán)格的數(shù)據(jù)分析方式中排除。
有意思的是,當(dāng)選擇商業(yè)伙伴時(shí),決策者更傾向于考慮公司的聲譽(yù)(70%)而不是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量(63%),以及其財(cái)務(wù)健康度(50%)。只有1/10的人表示有魅力或有趣的領(lǐng)導(dǎo)層是選擇合作伙伴的關(guān)鍵因素。
其他結(jié)果也支持人性的重要性,超過4/10的受訪者同意他們喜歡與雇員擁有優(yōu)秀的交際技能和情感洞察的人做生意,而非跟分析技能優(yōu)秀的人做生意。
這個(gè)研究并非第一份指出情感因素在決策中的重要性的研究,而最近MarketingCharts Debrief針對B2B決策者的研究中指出,B2B購買尤為個(gè)人化,因?yàn)檫@往往需要與人打交道。
在多數(shù)接受gyro and FORTUNE調(diào)研的受訪者中,諸如抱負(fù),希望,渴望被崇拜等積極因素是所有商業(yè)場所決策的最重要驅(qū)動(dòng)力。
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